Ужасное обслуживание! Грубый и некомпетентный персонал, в частности Янчина Анастасия. Обратилась за справкой об остатке денежных средств на счёте, поскольку суду необходимо было наличие печати банка на документе, на что сотрудником банка мне было указано, что пока я не признана банкротом, справку мне не выдадут, только через приложение. С подобным бредом столкнулась впервые! Но выдачи справки я в итоге добилась, к счастью не из робкого десятка)) Правда понадобился "битый час", пока Анастасия уточняла данный вопрос у своих коллег, причем, как у рядом сидящих, так и по телефону, что со стороны выглядело очень непрофессионально! Будьте настойчивее и отстаивайте свои права! Крайне не рекомендую данный офис
3
1
Show business's response
Сергей Семенов
Level 6 Local Expert
November 9, 2024
Быстрое,квалифицированное обслуживание!Зашёл по поводу вклада и случайно услышал как консультант рассказывает про связь Газпроммобайл.Перешёл на эту связь с сохранением номера-оплата чуть более 2000 рублей на год,а в Билайне платил за аналогичные услуги примерно 900 рублей в месяц.Пользуюсь второй месяц,очень доволен.
2
Show business's response
Данил Чаплоуцкий
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Обслуживание ужас !!! Если нужно позвонить в банк будете ждать пол часа-час ответа оператора, вися на трубке, постоянно так !!!
В чате тупой бот, если и переводит на «специалиста» от бота отличается не сильно, отвечают вопросом на вопрос, спросил про даты вклада, она скинула рекламу и отключилась 🤡
Так же постоянные баги, лаги и тех работы в приложении и на сайте
В общем отвратительно, обратной связи от банка не ждите