Взял потребительский кредит. Сделал заявку в мобильном приложении, частично досрочное погашение. В заявке указал уменьшить период. После обработки Заявления в мобильном приложении уменьшилась сумма ежемесячного платежа, вместо срока. В филиале проблему не решили сказали программная ошибка, оператор порекомендовала оплачивать сумму по старому графику. Написал претензию. На горячей линии ответили 30 дней рассматривается претензия. Проблема очень долго РЕШАЕТСЯ.

Show business's response