Gazprombank
189 reviews
October 9, 2023
Понимаю, что это не проблема отделения, а банка в целом. ИТ-системы ужасные. На то что в нормальном банке можно было бы за секунды переключить в приложении, в ГПБ требуется прийти лично и потратить полчаса, пока сотрудники вдвоём, с помощью своей техподдержки, борются со своими кривыми системами.
2
October 24, 2023
Хороший офис, достаточно быстрое обслуживание, персонал знает что делает, все объясняет, не навязывает лишние услуги.
3
June 25, 2024
Отделение работает очень медленно , 1 человек в час, при том что работает два окна, остальные ходят туда сюда. Просто отвратительно.
1
June 22, 2024
За час проведенный в отделении с двумя открытыми окнами обслужили 3-х люде й.
Невозможно дождаться консультации.
1
October 27, 2023
Подтверждаю предидущие отрицательные отзыв ы. По ГПБ Премиум прождал 20 минут, не выдержал, подошел к управляющей офиса и сказал что жду 20 минут уже, на что получил ответ, с вызовом, что «не 20, а 18 минут!»…. Короче все правда в отзывах. Грусть и позор отделению.
5
September 11, 2024
Сижу в офисе ожидая очереди уже 2 часа , 10 минут, и нет никому дела до меня, тихий ужас....
1
October 9, 2023
Зашла сюда воспользоваться банкомат ом. Банкомат сожрал деньги и завис. Когда вошла в зал с сотрудниками и громко спросила, к кому можно обратиться с проблемой, ни один даже не повернул голову в мою сторону. Люди для них - пустое место.
2
1
August 22, 2024
Спасибо Софии за помощь, отличное обслуживание
2
June 27, 2024
Очень медленное обслуживание клиен тов, по этой причине очереди ждали 40 минут, хотя запись была.
1
November 24, 2023
Всё что пишут про некомпетентность сотрудников данного отделения подтверждаю на 100%. Обращался с простой задачей: перевыпустить просроченную карту. Они не знают как, они не знают сколько стоит перевыпуск и стоит ли вообще. С этими вопросами начинают звонить своей же поддержке банка. На мой вопрос: «а придет ли смс о готовности», они отвечают что не знают. Спустя неделю смс о готовности карты пришла. Всё бы ничего, вот только карта пришла в совсем другое отделение.
Совет будущим посетителям: если персонал начинает выдумывать условия и вымогать деньги, начинайте снимать это на терефон и публиковать.
1
2
June 26, 2023
Сотрудники придумывают правила активации карты, впервые такое вижу. Купите у нас подписку и активируйте сейчас, положите 3000 и не снимайте 3 дня или потратьте сегодня 1000 и карта будет активирована . В чат поддержке мне написали, что таких правил нет. Однако в офисе чисто, некоторые сотрудники вежливы.
4
April 4, 2023
Просидела час в ожидании своей очереди, ч тобы получить уже готовую карту. В итоге, когда я уже опаздывала и моё терпение закончилось, приняли клиента с номером талона следующий после моего… Сервис «на высоте». Карту я так и не получила, сейчас возник вопрос: нужна ли она при таком отношении.
7
September 5, 2024
Супер отделение!!
Алена Штатная огонь сотрудник
Все бы такие!!
Спасибо ей огромное за посощь
January 19, 2023
Сам по себе персонал доброжелательный и достаточно профессиональный. Не устраивает сам банк - обновил после НГ приложение и всё оно перестало работать на телефоне. Написал заявление, прошла уже неделя и тишина ))). Перевел зарплату в другой банк.
February 6, 2023
Часто бывает много народу, очень долго ждать, премиального обслуживания нет, с людьми сидят дольше чем обычно. Лучше доехать до ст. Добрынинская и все пройдет комфортней и быстрее...
5
June 28, 2024
Очень очень медленно работают(
3-4 стола 5 человек обслуживало час почти....
1
1
February 10, 2024
Почта России метеоры в сравнении с операторационистами в этом отделении. Ну нельзя так медленно работать
May 2, 2023
Самое ужасное отделение ,охранник играет в телефон ,операторы не шевелятся ,ошибочный перевод сказали что не вернут -в других банках нет такого отношения к людям как в этом гадюшнике,девушки операторы сидят и болтают и не торопятся обслуживать очередь …..слов нет
8
1
December 30, 2022
Хор оший дизайн, удобное расположение. Обслуживание на уровне, персонал доброжелательный.
2
September 1, 2022
Был 15.08. с.г.в данном отделении.Если бы не сбои, то можно ставить 5+, но не повезло (понедельник - день невезения, видимо). Хорошая атмосфера, кстати! Внимательны и весьма учтивы! Чисто.
July 27, 2023
Обслуживание быстрое, информативное, доброжелательное)
Специали ст Штатная Алёна
1
4
July 25, 2023
Время ожидания с оставило меньше 5 минут, обслуживание замечательное, прочитав отзывы думал будет хуже
Видимо отделение проработало свои ошибки
1
5
November 7, 2023
Обслуживание в отделении чрезвычайно не торопливое. Не смотря на предварительную запись ожидание в очереди составляет более 1,5 часов.
3
October 2, 2023
Очень очень тугой банк. Очереди на пустом ме сте. Операторы работают очень медленно. Давно такого не встречала. Бардачный банк.
3
December 2, 2024
Самое бестолковое отделение! Абсолютно некомпетентные сотрудники. С хамским отношением к клиентам
1
August 1, 2023
Все время что-то не так, очередь долгая, сотрудник какой-то нервный, по нашей ситуации ничего не знает, из-за очереди и долгой работы люди нервничают, обстановка сомнительная
6
June 13, 2023
Оперативно помогли. Почти не ждала. Встретил сотрудник сориентировал, помог получить талон. Спасибо
2
March 24, 2023
Сотрудница данного отделения не хотела открывать нам счет без приобретения карты. Стоимость банковской карты 450 руб. В других отделениях бесплатно. Это даже не некомпетентность сотрудников, а настоящее мошенничество!
5
July 12, 2024
Огромная благодарность Софии
Лучшая 🤩
2
October 10, 2023
Отвратительное отделение банк а. В очереди можно прождать больше часа. Наглые сотрудники, некомпетентны. Врут и не краснеют. Не советую обращаться сюда.
2
2
December 28, 2023
При большой очереди можно договориться и сесть без очереди, и "вставить в электронную очередь"
1
December 24, 2022
Малокомпетентные сотрудники, руководитель филиала более компетентна и опытная. Открыл счета, которые не отобразились в приложении, о том что надо взять ещё карту и привязать мне сотрудница не сказала. Пришлось идти в другое отделение банка, и вопрос был решён
2
February 2, 2024
По выходным касса не работает.
Имейте ввиду если планируете с наличными операции совершать.
September 28, 2023
Условия по кредиту мне расписали на стикире, говорю распечатайте я хочу увидеть откуда берутся суммы , нет мы так не можем )))) ужас
2
October 14, 2022
Редко бываю в этом банке. Только по мере необходимости. Но каждый раз долго сижу. Рассчитывайте,что быстро Ваш вопрос Вы не решите. Почему все так долго всегда понять не могу ...по этому мало звёзд.
5
July 4, 2023
Хотела бы выразить благодарность Штатной Алёне за качественную консультацию и профессионализм. Сотрудница была искренне заинтересована в решение вопросов, предложила несколько вариантов и смогла найти индивидуальный подход.
1
3
July 3, 2024
Алёна и Софья очень хороший персонал.
1
November 25, 2022
Обращалась в офис банка по поводу получения денег по наследству 3 ноября 2022г. Сегодня 25 ноября . Денег до сих пор нет !!! Заново оформляли еще раз обращение . Полная некомпетентность специалиста !!!
4
December 26, 2022
Оценка 2,9 это большим авансом. Ожидание в очереди от 1 часа. Лично прождала в очереди больше часа, чтобы подать заявление на дебетовую карту. Если есть альтернативные варианты, не обращайтесь в указанный офис!
3
November 11, 2022
Это треш, работают очень медленно. Пришлось сюда идти, чтобы эскроу счёт открыть для покупки новостройки, надеюсь никогда больше в этот банк не придется идти. Ожидание минимум 1,5 часа, при по этом не сказать, что клиентов много
3
November 18, 2022
караул а не отделение. Закрыть счет невозможно, снять деньги невозможн о - касса три дня не работает . Порекомендовали вкачать приложение на телефон, не зная, что с июля данный банк выкинут из AppStore Из серии "А что случилось??" упаси от этого банка
1
January 17, 2023
Отзывчивый персонал. Время ожидания зависит от количества клиентов, так как работает фактически обычно 2 мененджера
1
March 21, 2024
Обычный банк, идя сюда готовтесь просидеть тут минимум час.
1
September 7, 2024
Работают хуже чем ленивцы.
1
May 30, 2024
Невероятно медленное обслуживание
1
2
October 1, 2024
все очень плохо
1
April 12, 2024
Всегда жду по часу. Сотрудников явно не хватает.
July 20, 2024
Незаконно пытаются собрать биометрию
June 21, 2022
Чистенько, уютно. Машину всегда паркую без проблем. Хороший филиал. Сменил его с Дубровки
1
May 27, 2022
Не офис, а мрак какой то...придти и просидеть мин имум час, это классика! сотрудники не знают как пользоваться программой, вечно кому то звонят, спрашивают что им делать...колхоз одним словом.
4
1