Приятно было посетить Газпромбанк ,учреждение оставило приятное впечатление,хорошая организация труда сотрудников,достаточно быстро и грамотно. Благодарность сотруднику Нине, которая ответила на все интересующие вопросы проявила тактичность и участие
1
Show business's response
Павел Кудрявцев
Level 11 Local Expert
August 18
В целом банк не отличается от других. Пользуемся услугами, т.к. есть вклады с акционными повышенными ставками. Брали бесплатную кредитную карту вестерн-юнион для оплаты за границей. Оплачивали в Турции и ОАЭ. Всё работает.
Пользовались только одним офисом. Ожидание в очереди почти всегда очень долгое. Заехать в обед и быстро решить вопрос почти никогда не успеете. От менеджера очень сильно зависит качество обслуживания. Несколько раз попадали к одному парню и он все оформлял быстро и консультировал по другим услугам отлично. Имя не помню. С остальными менеджерами, включая тех, которые работают с ключевыми клиентами, все гораздо медленнее и хуже.
Алена Аксенова
Level 5 Local Expert
July 10
Отвратительный банк, сначала одобрили потребительский кредит, приехал сотрудник подписала договор и получила карту - аж на дом привезли , а через 30 мин поступил отказ!!!! Зачем вводить в заблуждение и тратить моё время, вы там адекватные вообще ??? - где логика и смысл, клиентоориентированность не ваш конёк, пришлось ещё тратить время на то чтобы всё это вернуть в офис, это просто кошмар а не сервис, с таким впервые сталкиваюсь и никому не советую иметь с ними дело. Безответственные, не уважающие никого- некомпетентные сотрудники - сами не знают что у них происходит- одни одобрили другие отказали 😂. Рейтинг не соответствует вообще, если хотите потерять время и нервы то вам к ним!!! Есть другие банки у которых условия выгоднее и подход к клиенту гораздо лучше и с уважением, а здесь и понятия не имеют о таких вещах, им лишь бы любым обманным путём вас заманить и оставить в итоге ни с чем , а дальше это уже ваша проблема, очень ненадёжный банк и как он работает непонятно, странная схема общения с клиентами. В офисе банка тоже всё обстоит интересно - чтобы взять талон нужно ввести номер телефона, вопрос для чего????? Якобы индентифицировать вас, так у вас итак мои данные есть, в заявке всё указывается сами себе противоречите, короче обман на обмане и только!!!