Gazprombank
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Гостиный двор
166 m
Features
Bank of Russia Data
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Mutual funds
Settlement and cash services
Operates card Mir
Gazprombank services:NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/32/23
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Information verified by owner
84 reviews
November 2
График работы не совсем понятен, написано одно а по факту охранник "директор мира" выгнал всех со фразой что ещё есть 5 мин до начала рабочего времени. Когда то была сим карту и на нее была оформлена зарплатная карта. Давно нет ни той ни другой. На данный момент понадобилась карта Газпромбанк а, вот тут и начинается геморрой. Приехал курьер вручил карту с фразой если что-то не будет работать нужно дозвониться до оператора. Карту п в приложении не получилось активировать, дозвонился до оператора, дозванивался около 35 мин, оператор помочь не смог сказал что нужно обратиться в офис. В офисе потратил минут 40-50 на то чтоб активировать карту. В базе был в прочем так и остался старый номер мобильного телефона, в офисе сотрудник пытался поменять номер телефона , звонила и писала сотрудникам СБ но номер остался старый. По итогу активировал сам и лишь благодаря тому что был доступ к старому номеру телефона
November 23
Отвратительный банк. Купился на union pay для оплаты в Турции. 🇹🇷. Сказали что кэшбэк будет при оплате картой. А так же стоимость оформления этой карты в 5000р так же вернется на карту при выполнении условий оплаты картой в теч 3 месяцев по 10тр.
По итогу: кэшбэки не начисляются при оплате за границей. Хотя нигде эту информацию не озвучивали и специалист который выдавала карту не говорила про это. Думаю и 5000р тоже в пролете.
Чтобы дозвониться до линии поддержки 30 минут минимум. Как то решился подождать - по итогу робот озвучивал оставшееся ожидание в 1 минуту еще 20 минут итого на линии 50 минут и оператор разблокировала карту. Отправляю снова и опять блок.
В чате никто не отвечает.
Решил я остаток денег с карты перевести себе по номеру в Тинькофф - так ее заблокировали как мошенническую. Вообще беда какая то. Дозвониться до банка нереально. Не рекомендую этот банк.
1
November 13
С моего счета банк вчера списал 2990 комиссии . За что списали ,не пойму до сих пор . Звонила на горячую линию, мне объяснили ,что списано верно . Что я , якобы дала согласие на это в приложении банка ,став вип клиентом и подписалась на какой- то вклад ,,Премиум " с привилегиями . Я в шоке от всего этого . Я специально ни на что не подписывалась и подобный вклад не открывала . Может быть ( допускаю ) ,что ,когда я искала для себя выгодный вклад ,куда - нибудь случайно нажала . На горячей линии мне сказали ,что вам было сообщение в пуш - уведомлении ,что будут списания ,если я не выполню какие - то условия по этому вкладу . Я уведомления никогда не читаю . Я ни на что не подписывалась . Так вот ,сегодня мне ответили ,что всё списано правильно !!!!! Что я сама в онлайн - банке дала согласие. Сегодня повторно написана претензия о требовании возврата . Такой беспредел творят . Не смотрят на то ,что клиент возрастной и может совершить ошибку ,что сделано всё случайно . Там так всё завуалировано
и столько условий ,что не мудрено допустить ошибку . И эти три тысячи , которые они у меня списали просто так , для меня большие деньги . Считаю , это незаконно. Куда ещё можно обратится и что мне делать ???
1