Был клиентом этого банка 2 месяца в 2023м году. Обещания по кешбэку оказались с подвохом, решил уйти и закрыл оба счета в июне 2023. Не тут-то было! Один из счетов так и не закрыт на начало 2025-го!... На днях третье!!!! заявление на закрытие счета писал, сказали шансы маленькие. Это колхозный банк - пришлось от руки заполнять бланк - все данные паспорта и реквизиты. Я такого уже лет 10 не встречал. Зато офис "фильдеперсовый" на Студенке при нулевом сервисе. Обращался на горячую линию - время ожидания ответа оператора - 26!!!! минут, это катастрофа. Там ничего не добился, девочка-одуванчик выпрашивала кодовое слово, которое я уже не помню, на том с руганью и разошлись.
1
2
Евгений Плешанов
Level 12 Local Expert
March 28
В марте 2020 открыл вклад и параллельно заключил договор страхования жизни с партнером Ренесанс. Срок закончился в этом году и по итогу вернули всю внесенную сумму за весь срок, но.... за вычетом НДФЛ. и по стечению обстоятельств никакого обещанного дохода по процентам не выплатили. По итогу пяти лет заработал только на вычете НДФЛ 13% с уплаченных сумм, но считаю это не соизмеримо с теми же процентами по обычному вкладу с моей суммы.
Евгений Тихонюк
Level 5 Local Expert
September 2, 2024
Приехали в пятницу, примерно к 13:30, получить дебетовые карты. Интересно работает электронная очередь: взяв талон B700 и В701, был удивлен, что перед нами быстрее прошел талон В702. Также в очереди периодически странно появляется окно 91, которое соответствует, вроде бы, окну 6, сотрудники подсказывают. Ждали около 25 минут. Огромная благодарность Анатолию У. за четкое, уверенное и доброжелательное обслуживание. В целом довольны.