Gazprombank
173 reviews
April 26, 2023
Безумно медленные сотрудники. Даже не пытаются быть быстрее, в очереди сидишь не менее 45 минут, даже по малым вопросам. В общем отвратительное отделение - по возможности старайтесь его избегать. Отделения ГПБ в принципе самое слабое звено этого банка, но это отделение просто превзошло всех. Самое медленное и некомпетентное.
8
February 1
Самое долгое обслуживание.. Вечные очереди, несколько раз заходил, пытался получить обслуживание по талону. Это касается не только этого отделения.
3
February 4, 2023
Отделение маленькое, поэтому для ожидания места нет. Но сотрудники хорошие, готовы помочь решить любую проблему. Банкоматы современные, снять, пополнить без проблем
3
October 24, 2022
Вежливые и внимательные сотрудники. Чисто. Но есть два минуса:
- долгоооое обслуживание
- отсутсвие розеток для посетителей, у которых в долгооооом ожидании разряжаются гаджеты
Фото, когда ожидала своей очереди у кассы
4
1
October 1
Не могут закрыть кредитку, списывают не пойми за что
1
September 29, 2023
2 сотрудника работающих с клиентами на все еле еле работающие отделение. Клиентов почти нет, ожидание больше часа уже. Отвратительное отделение не ожидал от Газпромбанка
4
1
August 30, 2023
самый ужасный опыт в банке, жаль одну звезду поставить нельзя. работают все ужасно ужасно медленно, вечно уходят куда-то, 50 минут ждала очередь, в это время обслуживали двух людей. кошмар ((
4
June 14, 2023
Просто дно. Хотите потерять время - вам сюда, можно посидеть в молчаливой компании таких же ожидающих. Из персонала стажер, который вообще ничего не соображает и 1 сотрудник, который куда-то уходит при наличии людей в очереди.
Клиентов игнорируют, занимаются своими делами. Это нонсенс в современное время! Как в селе.
5
1
September 21, 2023
Около двух часов ожидания и это мне повезло , что 5 бедолаг не выдержали эту очередь и ушли, иначе еще сутки стояла бы. Больше я туда ни ногой. Оччччччень медленное обслуживание.
4
1
October 9, 2023
Четыре операциониста должны быть, а работают 1-2 еле-еле. 10 минут вообще никто не работал, хотя народу сотрудников ходят куча мимо, а клиентов много ожидало🤡🤦🏼♀️😡
3
1
April 6, 2023
Пока сидел в очереди успел посмотреть пару серий игры престолов, помог двум бабушкам, у которых не получалось взять талон, вышел покурить раза 3, думал уже заказать что-нибудь на обед, но свершилось, я услышал номер собственного талона!! Вообщем хотите потратить весь
день сидя в очереди - дерзайте!
8
December 22, 2023
Прождал 3 часа, сотрудники еле шевелятся
На 3-х сотрудников которые работают с клиентами 3-4 с надсмотрщика
Не дождался
3
November 1, 2023
Отвратное отделение! Работают, как сонные мухи. Прождал час, на 3 кассы было три клиента(. Сделайте что нибудь с этим отделением, вам совсем наплевать на отзывы?
3
1
May 22, 2023
В отделении работает только один сотрудник. Как будто не отделение банка в центре Москвы, а почта где-то в деревне. Интересно, если этот сотрудник заболеет, то отделение вообще не откроется?!
5
October 28, 2023
Очень маленькое отделение. В рабочий день придя в 15.00 просидели в очереди 1 час 20 мин. Работант только 3 специалиста.
2
December 11, 2023
Работают сотрудники как сонные мухи! В очереди потратить пару часов обеспеченно! Не советую! Выбирайте другие банки
3
March 15
Удобное место - совсем рядом с метро Трубная.
August 2, 2023
Один час двадцать минут ожидания в очереди, очередь не изменилась от слова совсем. Неторопливое обслуживание, стоящие клиенты. Сервис нулевой.
4
1
August 25, 2023
Просидел час, потому что в колл центре сказали что счёт удаленно закрыть нельзя, а оказалось можно. По 20-30 минут никого в окна не приглашали
4
1
October 4, 2023
Если есть много свободного времени, то вам сюда. Просидел 4 часа в отделении банка с номерком электронной очереди.
2
1
June 13, 2022
1. Офисов маловато в районе, число клиентов банка многократно выросло, даже в середине дня можно нарваться на очередь, причём время ожидания непрогнозируемое... 2. И зал тесный, не только сесть, но и встать негде бывает, а с улицы табло не видно. 3. Уговаривают инвестировать навязчиво, хорошо мы не поддались в январе)). Такое впечатление, что им за это бонусы положены...
7
1
August 9, 2023
2человека на приеме у 2специалистов, я третий, час ожидания в очереди и не решённый вопрос о снятии своих денег со счета
3
1
August 2, 2023
Играл с челом в доту, сказал что работает в этом банке. Человек позитивный и порядочный. Ставлю его работе 5 звезд. Его ник Steiner
1
4
September 12, 2023
Отстой полный… ждал два часа чтобы закрыть счет… некомпетентный персонал… потеря времени… не советую быть клиентом банка…
3
August 15, 2022
Маленький офис но все вежливые , хоть и пришлось очень долго подождать очередь !!! Захожу уже третий раз и жду больше часа , чтоб поменять симкарту ! То один сотрудник не работает с сим картами .. приходите утром , а утром «пол Китая» простоял 1ч и 12 минут и ушёл !
Вот сегодня 56 минут !!!!
Просто ужас !!!!!
5
January 15
Очень долго, но в этом отделении хотя бы касса есть. Правда не работает, обедают вечно)
2
March 2, 2023
03.02.2023. Самое долгое ожидание в моей жизни. Сотрудники пытаются втюхать пенсионерам все подряд , кредиты, карты и т. д.
Очередь из 2 человек длилась наверное около часа.
5
September 19, 2023
Всегда очередь , часто работает 1 сотрудник с посетителями , часто некомпетентные, к сожалению
1
October 8
Недобанк отделение
June 16, 2023
Исключительно медленное обслуживание. В очереди можно провести больше часа, работают только два окна.
3
January 29
Единое пространство сотрудник-клиент.
Кайф))
2
June 13, 2023
я сижу уже в очереди 50 минут, работает один оператор. в час по чайной ложке. раньше было лучше, поживее работали
4
1
September 15, 2022
Отношение к клиентам как к скоту, в прошлом году даже пыталась вызвать полицию по причине попытки шантажа со стороны сотрудника банка, по причине самостоятельного заведения на мое имя без моего согласия счёта в Газпромбанке и попытки заставить меня угрозами и шантажом сеять с этого счета деньги.
3
2
September 1, 2023
Очередь 11 человек, каждого человека обслуживают по 30 мин. В очереди можно постареть.
3
1
August 3
Мало операторов
August 30, 2022
Зашел открыть карту. Подтверждаю низкий рейтинг. Две операционистки неспешно общаются с премиальными клиентами, которых берут без очереди. Ожидание бесконечно- никаких прогнозов не дают. В итоге ушёл и уже точно сюда не вернусь, хотя отделение удобно рядом с работой. Похоже этому отделению не нужны новые клиенты
6
July 22, 2022
Когда руководство банка задумается, что у их сотрудников компетентность в работе отсутсвует, а это как не прискорбно негативно сказывается на клиентах. После посещения данного офиса отказался от использования услуг банка. Даже единицу не за что ставить
6
July 10, 2023
Работает 1!!!!!! Сотрудник. Иногда 2. Всегда очередь. Невозможно получить быстрое обслуживание
4
1
April 4, 2023
Прям сейчас сижу в отделении уже 40 минут. Всё весьма неспешно(( и это чтоб оформить карту. Тех, кому кредит- вызывают быстрее🤔
3
February 10, 2023
Специалист Мария решила все вопросы, в отличие от сотрудников других отделений которым ставлю большой минус!
4
1
January 21, 2023
Написано что зона с банкоматом работает 24 часа, пытались воспользоваться с помощью карт банков партнёров, вход по картам не работает.
4
July 27, 2021
Отношение ко вкладчикам издевательское. Чтобы сделать пролонгацию вклада по доверенности нужно съездить в офис минимум 3 раза. Такое происходит второй год. Та доверенность, по которой открыт вклад - проверяется банком каждый раз при обращении. Т.е. вы приехали, оставили данные доверенности, уехали, её проверяют, звонят, вы опять приехали, что то сделали и уехали. Через несколько месяцев вам опять надо что-то оформить по доверенности, опять её 5 рабочих дней проверяют, вы мотаетесь туда-сюда. Представьте, просто переложить вклад - от 3х поездок в банк.
Я уж не говорю о том, что в офисе постоянные огромные очереди, ожидание доходит до 1.5 часов.
Не связывайтесь с этим банком, или хотя бы найдите другое отделение. Это мрак
11
1
October 27, 2023
Очень медленное обслуживание. Приходится долго ждать в очереди
2
October 19, 2021
По поводу других отзывов, полностью не согласен. Очередей нет, быстрое и качественное обслуживание, очень понравилось, внимательные и компетентные работники. Рекомендую.
2
10
July 15, 2023
Даже писать не хочу, открыл кредитную карту, заняло больше часа ,специалист забыла сказать что за снятие наличных снимают большой процент, такое впечатление что специально умалчали.
1
November 24, 2023
Большие очереди в отделение газпромбанка
3
June 20, 2022
Отделение просто дно. 2 раза приходил на неделе, работают всего 2 окна из 4-х и очереди. Провел в ожидании полчаса и вынужден был уйти. Просто совок какой-то :(
5
January 29, 2021
Просто отвратительный банк. Часы работы совпадают с часами работы офисных работников, соответсвенно, чтобы забрать карту нужно брать отпуск! Не могу забрать карту уже второй месяц. Доставки нет.
Когда я взяла отгул и приехала забрать зарплатнуб карту, банк не работал. Позвонила в службу поддержки, а у них видите ли карантин, о котором НИГДЕ не написано.
На просьбу доставить карту за отдельную плату на дом, получила ответ, что такой услуги не предоставляют. Как это вообще возможно в 2021 году? Сейчас доставку предоставляют абсолютно все банки.
В общем ужасный банк, принес очень много неудобств! Не советую заводить там карту
12
1
November 5, 2021
Не дорожат клиентами. Аннулировали вклад со всеми процентами из-за взыскания в 500 рублей. Обратился с просьбой восстановить их — отказали, причём юрист расписал на две страницы почему они поступили по закону.
Я всё понимаю. Но для банка эти проценты ничто, а вот отношение к своим клиентам они показали очень хорошо.
4
January 10, 2023
Даже если отделение пустое, меньше, чем за час простой вопрос не решите. Ужасно неадекватно медленно все
3
1