Gazprombank

Rate this place

24 reviews

Level 7 Local Expert
March 16, 2024
Что не так с офисами Газпромбанка? Почему столь низкая клиентоориентированность?? Каждый раз недоумение и раздражение после посещения офисов (Электросила, Комендантский, Коломяжский пр-кт- везде одно и то же). Большинство окон не работает, сотрудники с невозмутимым видом занимаются чем угодно кроме обслуживания клиентов, ожидания бесконечные! Несоответствие своему имени.
1
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
16.10.2023 получила через курьера карту UnionPay. При заполнении заявки на сайте банка указала адрес регистрации, адрес фактического проживания и номер телефона которым пользуюсь в настоящее время. Курьер привез заявление с адресом по которому не живу 9 лет и с номером телефона, которым не пользуюсь 12 лет. Ранее обращалась в банк, данные сохранились, а удосужиться проверить факт в голову сотрудникам банка не пришло. При выдаче карты курьер обратил внимание на данный факт, но сказал, что ничего страшного. Понимаю, что не нужно было получать карту, пока не исправят данные, но это же банк. Всегда считала, что там проверяют каждую запятую, ан нет, это не про Газпромбанк...Теперь чтобы зарегистрироваться в приложении банка мне нужно поехать в офис банка и изменить данные. Прочитала отзывы о банке, большая часть которых отрицательная и я с ними согласна. Карту можете взять обратно!!!!
3
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Хочу выразить благодарность отдельному сотруднику. А именно Петриковой Екатерине! Подняла мне настроение, достаточно быстро сделала все, что мне нужно было. И доступно на легком языке объяснила. Газпром, цените таких сотрудников! Эти 5 звезд не банку, а сотруднику, уж извините)) С уважением, Дарья.
1
Level 4 Local Expert
February 13, 2024
Отвратительно! Менеджер не владеет информацией совсем! Оформляла карту ЮнионПэй. Как только ты оформишь карту, тебе круглосуточно будут звонить и долбить твой телефон по поводу кредитной карты. Научите операторов передавать информацию друг другу. Невозможно по 5 раз отвечать на одни и те же вопросы.
1
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Отвратительный банк! Сколько сталкивалась все время проблеиы. Не могу пользоваться своими деньгами на вкладе. То блокируют карту после попытки мной перевести деньги, после смены кодового слова, говорят, что оно не то. Даже с банкомат деньги не снять. С этим банком больше не связываюсь. На клиентов им плевать. Моими деньгами распоряжаться как своими.
4
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Начал оформлять карту UnionPay, оформил разрешение на использование персональных данных. В результате на следующий день меня стали закидывать смс с различных номеров из разных непонятных организаций. Соответственно делаю вывод, что банк слил мои данные куда-то. Сотрудничать далее не планирую
2
Level 11 Local Expert
November 29, 2023
Слабые консультации операторов горячей линии, плохо работает чат поддержки-ответы через пару часов и сам чат загружается несколько минут, при обращении на горячую линию и срыве звонка, сотрудники не перезванивают. Отношение к клиентам безразличное.
4
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
Пробовал взять в этом банке кредит, кредит одобрили, а вот выдать его не смогли, ждал, ездил в офисы и звонил по горячей линии 14 дней, но так и не дождался ((( При этом, что самое обидное мне каждый день звонили из банка с информацией, что мне одобрен кредит)))
2
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Обратился в Газпромбанк по необходимости, в отделении в очереди куча народа, принимает один сотрудник физлиц. 2 сотрудника по работе с физлицами сидят, но не принимают. Также два сотрудника по работе с юрлицами сидят без дела. Как будто окунулся в 2000-ные. Это дно…
5
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Хотел оформить автокредит, полное отсутствие уважения клиента и его времени, указывал в заявке одну сумму, пришло сообщение приходите в банк, в банке сумма больше на 1 млн рублей, переделали снова заявку пришел ответ на другой срок, в общем ужас и зря потерянное время. Заявки переделывали 4 раза толку 0.
5
Level 5 Local Expert
December 12, 2023
Предлагают карту Unión Pay, указано что выпуск и обслуживание бесплатное. При получении карты выясняется, что там комиссия за выпуск 5000 р, о чем заранее умалчивается. Ну как тут можно доверять такой компании?
Level 15 Local Expert
March 24, 2024
Банк с громким названием Я не увидел никакой взаимовыгоды для клиента,даже операторы работать не хотят, по телефону многократно ждёшь по 20 минут
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Офис напротив метро Просвещения никуда не торопится никто. Очень тесное помещение, полно людей, из 4 менеджеров на месте 3,одна из которых сидит общается по своёму телефону. Ужасно
1
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Хуже банка нет ! Не советую с ними связываться ! Водят за нос уже 2,5 месяца и я никак не могу получить свои копейки , т.к. приличной суммой это назвать нельзя !
Level 9 Local Expert
October 10, 2023
Паршивый банк! На Комендантском всегда часовые очереди! Малобюджетная компания, не может выделить средства на увеличение штата. Всегда работают только 2 окна. Сегодня 1 окно. Руководителя никогда нет на месте. Вышел на наши крики, сказал, что у него нет возможности принимать клиентов. Окно премиум обслуживания тоже не работает!!!! По факту сидит огромная очередь, а работает 1 окно! Люди сидят часами каждый день! Талоны выдаются до последнего часа, людей под закрытие из офиса просто выгоняют. Это что за хамское отношение к людям!??? Позор!
6
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Никогда не связывайтесь с этим банком Комиссии за любые переводы от 2 до 10%, о которых вы узнаете потом Ни в одном банке нет такого обмана
1
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Самый отвратительный банк, с учетом что работаю в группе компаний Газпром. Клиентоориентированность на 0 Единственная что могут выдать зарплатную карту.
8
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Отвратительно. 1.5 часа ожидания. Работает 1 оператор из 5. Остальные прогуливаются по офису или сидят в телефонах или ноутбуках.
1
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Интересно руководство будет читать отзывы когда нибудь? Это не банк, а недоразумение. Не рекомендую с ним связываться!
2
Level 12 Local Expert
August 15, 2023
Банкомат в холле театра, что неожиданно, но проблем в использовании не вызвало . Деньги выдаёт(рубли) в запрошенных купюрах.
1
Level 13 Local Expert
May 18, 2024
Так и не нашёл вход за 15 минут, гениально устроились XD
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
отвратительная работа операторов и офиса на Маршала Жукова в СПб.
3
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Ужасное отделение очередь в 45 минут это норма
3
Level 12 Local Expert
July 2, 2023
Невозможно найти
3