Gazprombank
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Chernyshevskaya
87 m
Chernyshevskaya Metro Station
113 m
Features
Bank of Russia Data
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Mutual funds
Operates card Mir
Gazprombank services:Premium program services, NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/13/41
Loans to individuals:consumer credit
Information verified by owner
81 reviews
October 27
Дикий бардак с получением дебетовой карты.
Не советую заказывать доставку с курьером.
20 звонков, 3 сорванные встречи, выслушивание голосов недовольных курьеров и прочие минусы.
Просто отбивает охоту продолжать еще не начатое сотрудничество.
И главное, крайне неприятное обстоятельство:
в рекламной рассылке присылают одну информацию по кэшбеку. И уже после оформления карты выясняется что размер кэшбэка совсем не такой как сообщали в рассылке и при этом еще и за дополнительные деньги. Ради собственно обещанного кэшбека карта и заказывалась. Чтобы выяснить это понадобилось дозваниваться более 30 минут/ хотя обещали ожидание в очереди менее 15 минут.
Когда я все выяснил, то попросил помочь закрыть карту. И банк, в добавок ко всему, прислал не активную ссылку, которая не позволила аннулировать отношения с этим крайне НЕ комфортным учреждением.
1
July 5
Зашла в отделение на Чернышевской, т к хотела открыть счёт. Была первая в очереди, потом за мной пришли ещё два человека. Сотрудницы безумно долго работали с каждым человеком.
Освободившись и вызывая следующего клиента (напомню, очередь из трёх человек, где я - первая) сотрудник объявляет номер талона клиентов, пришедших сильно позже меня и берет их обслуживать ровно с таким же вопросом как у меня. Что за бред? Это в Сбере, где 25-50 клиентов в отделении и по 25 окон сотрудников актуальна система с талонами и она там работает. А здесь, 3 сотрудника, которые обслуживают трёх человек, так для чего устраивать эту дурь с талонами. Сами бы хотели так, сотрудницы? Приехали, например, машину помыть, прождали очередь. И тут Вам говорят пропустить человека, который подъехал с таким же запросом на мойку машины, но сильно позже вас. А на вопрос «почему?» ответят: т к вам номерок неудачный попался. Элементарную человеческую адекватность надо сохранять и самим не усложнять ситуацию. Я подошла с этим вопросом к управляющей, она приняла меня, за что ей спасибо, ответила на вопрос по продукту и пообещала узнать у службы безопасности мой вопрос (ситуация ниже).
Вторая ситуация, ещё более удручающая. Перед тем, как ехать, я хотела открыть счёт сама на их официальном сайте, заполнила форму, введя паспортные и иные персональные данные. На последнем этапе решила прекратить и все-таки обратиться в банк. После этого мне второй день с разных номеров звонят люди, представляющиеся сотрудниками Газпром банка и предлагают закончить незаконченную мной операцию. На просьбы не беспокоить не реагируют, а хамски отвечают, что оставив номер телефона на сайте Газпромбанка я дала согласие на эти звонки (только за сегодня 5 раз звонили). Звонят с номеров, которые не принадлежат банку.
Это скам какой-то организовали на сайте Газпромбанка? Когда заполняла форму для открытия счёта на их сайте, там жирными буквами было написано, что мои персональные данные в безопасности и не будут доступны третьим лицам. А итог такой.
Итого: потраченное время, стресс от того, что непонятно кому вообще ушли все введённые на их сайте персональные данные и сейчас мне бесконечно названивает какая-то группа лиц от имени Газпромбанка.
В итоге, вчера счёт решила не открывать, так как нужно было бы прождать ещё очередь (пропустив всех кто был после меня👍), через их сайт - тоже нет, т к ситуация с перс.данными, (которые вероятно ушли третьим лицам с их сайта) крайне неприемлемая.
Просто Браво за такое обслуживание, что ещё скажешь.
Жду сейчас ответа от их управляющей по поводу этой ситуации и надеюсь на ответ сотрудников их службы безопасности. Хотя, судя по опыту, описанному выше, ничего они не будут выяснять.
6
July 11
Тут походу у людей блат. Сидишь со своим номерком и приглашают. Залетает и садиться другой человек. Оператор говорит еще о какой-то договоренности с человеком который только зашел в отделение банка. Еще и неадекватно поведение специалиста с нападками и угрозами и оскорблениями! Даже пропала желание стать клиентом банка! И кто пишет что обслуживание быстрое. Двух клиентов обслуживают 40 минут. Так что удачно посидеть в очереди и затем еще вас прокатят с номерком или обматерят!
5
1