Девушки и юноши очень внимательные. Удобные диванчики и терминал выдачи талонов. Все доброжелательные и улыбчивые, особенно начальник банка (шучу). Зал чистый и просторный.
Show business's response
543992 Райспих
Level 2 Local Expert
February 5
Первый раз хотела взять дебетовую карту в Газпромбанке, лучше бы этого не делала-нервы были бы целее. Заказала карту по интернету, пришло сообщение, что можно забрать в любое время. Пришла в банк, взяла талон, сижу , жду когда на табло загорится моя очередь. В 3 окне сидит специалист, но не принимает,у тут ЧУДО-загарается моя очередь- иду и что же я слышу вместо" что Вы хотели?" Подождите, у нас клиент по записи! То есть она сидела пол часа ждала когда к ней подойдет клиент по записи, а на очередь она чихала. Хуже банка в Стрежевом, чем Газпромбанк нет.
3
Show business's response
Антон Ч.
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Лишний раз сюда лучше не ходить, нервы целее будут. Работают всего два окна, очередность талонов не соблюдается, сотрудники ничем помочь не могут "это всё компухтер виноват". Пришел забрать карту, взял талон, жду очередь. Окна освобождаются, но никто объявления о новом талоне нет. Тут заходят ещё посетители, берут талоны и тут же срабатывание и звуковое оповещение, люди сразу идут к окнам. Причем с одним из них у нас была одинаковая услуга. Сотрудник банка на вопрос почему так, прокомментировала следующим образом "не мы определяем очередь" дальше ноль внимания, никаких действий не предприняла. Я понимаю что не вы, но у вас нарушение в работе, которое надо решить. До этого все карты были в Сбере, никаких проблем с обслуживанием не возникало.