Gazprombank
63 reviews
June 10
Девушки и юноши очень внимательные. Удобные диванчики и терминал выдачи талонов. Все доброжелательные и улыбчивые, особенно начальник банка (шучу). Зал чистый и просторный.
February 5
Первый раз хотела взять дебетовую карту в Газпромбанке, лучше бы этого не делала-нервы были бы целее. Заказала карту по интернету, пришло сообщение, что можно забрать в любое время. Пришла в банк, взяла талон, сижу , жду когда на табло загорится моя очередь. В 3 окне сидит специалист, но не принимает,у тут ЧУДО-загарается моя очередь- иду и что же я слышу вместо" что Вы хотели?" Подождите, у нас клиент по записи! То есть она сидела пол часа ждала когда к ней подойдет клиент по записи, а на очередь она чихала. Хуже банка в Стрежевом, чем Газпромбанк нет.
3
July 18, 2023
Лишний раз сюда лучше не ходить, нервы целее будут. Работают всего два окна, очередность талонов не соблюдается, сотрудники ничем помочь не могут "это всё компухтер виноват". Пришел забрать карту, взял талон, жду очередь. Окна освобождаются, но никто объявления о новом талоне нет. Тут заходят ещё посетители, берут талоны и тут же срабатывание и звуковое оповещение, люди сразу идут к окнам. Причем с одним из них у нас была одинаковая услуга. Сотрудник банка на вопрос почему так, прокомментировала следующим образом "не мы определяем очередь" дальше ноль внимания, никаких действий не предприняла. Я понимаю что не вы, но у вас нарушение в работе, которое надо решить. До этого все карты были в Сбере, никаких проблем с обслуживанием не возникало.
4
May 12, 2023
Месторасположение банка удобное. Персонал дружелюбный.
Недостатки на мой взгляд:
- некомфортная зона клиентов у касс (совершенно отсутствует охрана тайны клиента - нет ни кабинок, расстояние между точками клиентов максимум 4-5 м, при этом слышимость для других ожидающих прекрасная!)
- отвратительная система электронной очереди (единственное учреждение где чтобы получить талон эл. очереди, необходимо ввести в терминал номер своего сотового телефона. При этом сам персонал говорит о том что по другому никак)
- после посещения банка странным образом возрастает активность звонков телефонных мошенников (просто такое наблюдение и ничего другого)
Не рекомендую.
2
1
October 17, 2023
Прежде чем брать кредит 1000 раз подумайте! Забывают небывалый низкими ставками от 2,2% годовых! Но фактически такая ставка на несколько дней а потом резко в гору. Плюс страховка и в среднем ставка выходит под 20+%. Просил около 3-х млн. на 5 лет. Дали, но при этом более 1,2 млн. страховка из запрашиваемой суммы. На руки где-то 1,7,возврат 3 млн. Ну вот и думайте, нужен Вам такой "дешёвый кредит" или нет. Я отказался!
3
June 14
Обслуживание ужасное, долгое. Просидела в очереди более двух часов, мужчины пришедшие после меня, прошли вперед.
3
May 25, 2023
Хороший банк! Приветливые сотрудники, общительные, помогли разобраться в различных моих вопросах, что ещё добавить, чисто, аккуратно, и интересный интерьер!
4
April 28, 2023
Множество раз при обращении в отделение приходится ждать не менее 40 минут, иногда приходилось уходить не дожидаясь очереди. Не понятно распределение и приоретизация потока клиентов. Бывает что ждёшь по талону, а приходят люди и сразу садятся для обслуживания.
По моему мнению система очень не доработана.
4
July 9, 2022
Мне очень понравилось обслуживание в банке там есть очень хороший человек её зовут Татьяна она как сказанная фея делает всё быстро и решает сложные проблемы мне очень понравились !!! А по поводу очереди никогда долго не ожидала всё быстро !!! Вы суперские так держать !!!
1
6
January 29
Качественное обслуживание. Предоставляют интересные продукты
1
February 18, 2023
Офис красивый, современный, но иногда можно ждать долго своей очереди (по талончикам). Персонал очень вежливый.
1
April 4, 2023
Обслуживание хорошее,а вот хотела страховку оформить,так помимо всего рост и вес спросили и такую сумму заломил,что я отказалась ,нашла вдвое дешевле без унизительных вопросов
April 12
Бесит что мало сотрудников да ещё и как буд то вчера стали работать
3
December 12, 2021
Рекомендую всем. Надёжность гарантирована. Являюсь постоянным клиентом. Специалисты молодцы, все объяснят, доступными, понятными словами всё расскажут. Очень вежливые. Всем рекомендую. 👍👍👍
1
5
April 19, 2023
Ужасное обслуживани, думал Сбербанк это жесть, но здесь всё намного хуже, толпа народу, сотрудников категорически не хватает и все ходят на раслабонн
3
May 28
Всегда очередь, приходится ждать по несколько часов.
1
April 5, 2023
Время ожидание непредсказуемое, прождал 2 часа, причем люди пришедшие позже меня обслуживались раньше меня. Персонал хороший, надеюсь, не их вина.
3
1
November 12, 2021
Банк находится не по далеку от почты и ДК "Современник". Это правда не центр города, но места где многолюдно. Обслуживание в банке хорошее. Сотрудники вежливые.
2
3
October 28, 2023
Начиная с охраны и заканчивая операторами все на высоте-👌
1
1
April 22
лучший банк в городе
1
July 17, 2022
Все отлично,обслуживание по назначеному времени,отношение к клиентам хорошее.
1
3
October 9, 2021
Отвратительное отношение к людям. Третью субботу не могу попасть в банк. 25.09- закрыт, 02.10- много клиентов запишитесь, записали на 09.10 в 10:00. Поцеловали закрытые двери. Вопрос к сотрудникам: зачем вы записывали номер телефона, если не потрудились даже сообщить, что Банк не будет работать??? РАЗГИЛЬДЯЙСТВО!!!!
5
December 29, 2023
Удобно близко хорошо
February 15, 2021
Стою уже 30 минут и никакого движения. Из 5 окон работает 2. Время до закрытия осталось 40 минут, вот и думаю успею или нет. Люди впереди стоящие начинают расходиться, видимо терпение закончилось. Две сотрудницы просто занимаются своими делами и на очереди из 8 человек не реагируют. Ужас! Хожу по большой необходимости с настроем на постоянное ожидание. Когда будет улучшения по работе не понять!
9
1
June 29, 2021
Всего два оператора обслуживают физических лиц. Два человека на весь город! Работают размеренно, не торопясь. Электронная очередь неисправна, соответственно время операторов и длину очереди ни кто не контролирует. Большую часть времени операторы занимаются не решением вопросов посетителей, а продажами - впариванием разного рода кредитов и кредитных карт, с результативностью 5%. Всё это время очередь ждёт, ждет. Возможно, операторам доводят план по продажам и как результат получают крайне негативное отношение клиентов к банку. Жаль, что я привязан к банку в рамках заплатанного проекта, и вынужден посещать этот офис, часами сидеть в очереди по любым, самым мелким вопросам.
7
1
March 1, 2022
Банк в котором всегда очередь, как на почте. Процент кредита обещают маленький, но в итоге со страховкой получается больше чем в других банках.
3
2
October 9, 2021
Очень медленный и непрофессиональный персонал филиала банка. Большие очереди в банке. Многие вопросы остаются без ответа, приходится решать их через горячую линию банка.
4
June 19, 2021
Что трудно исправить в интернете график работы? В нём написано что в субботу работают до 15.30 летел как угорелый а в результате поцеловал закрытую дверь. Оказывается суббота воскресенье выходной
6
September 10, 2021
Сидеть можно бесконечно здесь! Передо мной было три человека, но сижу уже час! Сел к окну и умер вместе с операционистом!Четыре окна для физ.лиц, а работают только два. УЖАСНО!!!!
7
September 17, 2021
Это невероятно! Сидеть по часу в очереди, чтобы получить бумажку! Работает одно окно из 5 и так всегда. Максимум 2 было. Короче, время терять только.
7
October 30, 2023
Хорошие обслуживание
1
1
May 20, 2021
Ужасно, сидит 3 сотрудника, работает 1. Никто нечего не знает пихают из стороны в сторону, сделать самостоятельно нечего не могут, все время звонят по телефону. Обслуживание уж очень долгое.
7
1
November 12, 2020
Очень медленное обслуживание. Время ожидание обслуживания от 30 минут до 2 часов. Персонал не компетентен в банковских услугах которые предлагает. Постоянно консультируется друг у друга, как правильно делать свою работу.
6
September 30, 2020
Очень очень медленное обслуживание. Пришёл под самое открытие, в итоге кто передо мной проходили вперёд, я продолжал сидеть. Из 5 окон работает 2 окна. Сбербанк в этом плане куда быстрее отрабатывают вопрос. Взял талончик в 9:32, сел к оператору 10:10
8
1
May 19, 2020
Максимально медленно обслуживание на 19.05.20г. Операторы заняты своими делами. В банк зайти без маски нельзя, не пускают, препятствуют. Сами же операторы сидят без масок, просто смех. Выгодных клиентов быстрей обслуживают, чем людей у которых есть какие-то вопросы. Убогий банк
9
2
September 6, 2021
Вежливые приятные операторы, кассиры. Надёжное по виду заведение.
1
6
September 12, 2022
Чтобы обслужили тебя, надо просидеть пол дня.
3
1
March 12, 2020
Очень медленные операторы из 5 окон работает 3 и все 3 специалиста втроём пытаются победить 1 компьютер. Постоянные очереди передо мной было 3 человека просидел 40 минут кончилось терпение, ушол.
8
1
June 23, 2022
Может мне так везёт, но всегда попадаю в очереди)
3
April 1, 2021
Очень медленно обслуживают. Если идти в наш филиал то приходится отпрашиваться с работы на пол дня.
6
August 25, 2023
Отлично
2
November 26, 2022
Отстойный банк в двойне
3
October 24, 2021
Постоянно очередь. Как не зайдешь так на минут 40 минимум.
3
November 15, 2021
Самое худшее отделение в которых только был. Очень долгие очереди, прям не реально долгие!
4
July 3, 2019
Мне не понравилось, Сотрудник банка сначала у всех спрашивала куда заходить в программу, а потом и вовсе сказала что не будет меня оформлять так как год назад был отказ
7
2
February 23, 2022
Очень медленно обслуживают
4
August 9, 2021
Хороший банк. Большие очереди
2
3
July 5, 2020
Очень медленное обслуживание окон много а работоет то одно то два окна
5
1
December 13, 2021
Долго ждать очередь
4
August 15, 2021
Граммотные консультанты
1
4