Очень долгое обслуживание - больше 1.5 часов. Сначала общались со стажёром: очень милая приятная женщина, понятно что не быстро, но мы все когда - то учились. В конце операцию должна была подтвердить руководитель смены. Вот общение с ней не задалось. Автосписание просили оформить на 2 платежа, сделала на 3. Переделывать не стали - долго. Пошла делать копии, остановилась со стажёр обсуждать телефонный звонок клиенту. Попросили сначала с нами закончить, ответила (дословно) " А я вас не держу, я закончила, можете встать и идти" Хамоватая, высокомерная, абсолютно не клиентоориентированная сотрудница. Впечатление от банка и обслуживания как от деревенской почты.

Show business's response

Irina I.

Level 3 Local Expert

7.10.2024 посещала данный офис. Не всегда все нравится при обслуживании (долгое время ожидания, отношение персонала к клиентам банка). В этот раз все было быстро и четко. Хочу выразить благодарность молодой сотруднице банка - Савиной Марине( окно 4) за внимательное и профессиональное отношение к клиенту, за помощь в работе с мобильным приложением, за индивидуальный подход с учетом возраста клиента, что приятно и важно.

Show business's response

Sergei Sokolov

Level 9 Local Expert

Минусы -очень плохой интернет (лучше бы его не было пытаешься войти и тут обваливается) - пофигизм некоторых сотрудников : вместо того чтобы всё сразу сказать пришлось ездить за документами и сидеть в очереди. -кондиционер дует на клиентов. В целом 2 часа на решения вопроса и по сути не решить, когда сразу можно было решить. Плюсы Администратор или офис менеджер предлогала кофе из пакетиков дешёвый и как-то пыталась помочь В целом нормальный филиал Но если не решено, то зачем это

Show business's response

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

116 reviews