Gazprombank
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Petrogradskaya
277 m
Ordinarnaya Street
100 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Currency exchange
Collection of biometric data
Safe rental
Mutual funds
Settlement and cash services
Operates card Mir
Gazprombank services:Premium program services, NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/13/6
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Information verified by owner
244 reviews
October 26
Очереди действительно есть. Но сотрудники очень доброжелательны, стараются помочь. Думаю, что тут больше проблемы с методиками/инструкциями/ПО самого ГПБ. Что-то надо подкрутить.
Отдельное спасибо сотруднику Ангелине! Был 26.10 в этом отделении ГПБ. Инициативный и компетентный специалист, помогла все сделать правильно, как нужно. Спасибо!
1
May 17
При малой загруженности всегда очень медленное обслуживание и долгое ожидание.
Взяла талон по обслуживанию Газпром Премиум по банальному вопросу, решение которого занимает 5 минут. Поэтому маленького ребёнка я оставила в машине с бабушкой. По указаниям на электронном табло прошла в кабинет, в котором никого не было, 10 минут я провела там одна. После чего в кабинет зашёл сотрудник, спросил по какому вопросу я обратилась, так же я ему сообщила, что меня ждёт маленький ребёнок, потом он ушел. Еще через 5 минут пришла руководитель отделения, я также повторила, что мне нужно быстрее решить мой вопрос, так как меня ожидает малыш в машине, на что она сказала что «надо ждать минут 15, что свободных сотрудников нет», и довольно не дружелюбно попросила удалиться из кабинета и ждать в холле. Хотя, как правило, в таких ситуациях приносят извинения за сложившуюся ситуацию … и это при том, что сотрудников в отделение находилось больше, чем клиентов.
Итого, мое ожидание составило около 30 минут, после которых моё терпение лопнуло, и своим возмущением я поделилась с руководителем, и только после этого она очень не охотно решила мой вопрос ровно за 5 минут. Осадок от общения с руководителем остался макимально неприятный. Навыки этикета взаимодействия с клиентами отсутствуют вообще..
Поэтому такая низкая оценка работы данного отделения вполне адеквтна.
13
August 31
В банке явно не хватает сотрудников и длинные очереди, но! Девушки, которые работают, максимально дружелюбны и компетентны. До меня дошла очередь за минуту до закрытия филиала, мне не только не отказали, но и поддержали. У меня очень и очень срочная задача была, получить карту Union pay за день до вылета в Шанхай и если бы мне отказали, рыдала бы на месте. Но Александра меня обслужила и даже сказала, что ничего страшного, что они задерживаются бывает и дольше. В общем, девушкам большое спасибо! А руководству - наймите ещё сотрудников, Светлана и Александра просто разрывались, чтобы успеть обсудить всех клиентов.