Gazprombank
84 reviews
June 10
Сотрудники банка очень доброжелательны всё разъяснили и помогли мне с получением карты и открытием счета. Я думаю что банк будет и дальше очень востребован особенно для людей с малым достатком.
October 22
Ужасно долгое ожидание.... ещё более длительное обслуживанием...почему посетители сидят,а работники ТУПО их непринимают???из всех имеющихся окон для приёма в самые лучшие времена работают только 3шт.???
August 15
Оформлял карту, для того чтоб заправляться со скидкой на азс спросил на всех азс , ответили да конечно, в итоге на газпромовских коих у нас нет, расторгнул через месяц, не рекомендую
March 5
02.03.2024 обратился в офис банка с вопросом о том, что заблокировали мою карту с 05.12.23 и нет обратной связи от банка. Менеджер Вадим долго разбирался с вопросом и обещал после рассмотрения вопроса руководителем в будний день 04.03.24 перезвонить. Никто не перезвонил, дозвониться до офиса невозможно - попадаешь на Москву, там просят добавочный номер или ФИО сотрудника или повторно явиться в офис.
4
May 22
Работают отлично, разбираются и всё оформляют кропотливо, и всегда положительно
2
September 19, 2023
18.09.2023 Ожидание в банке для получения ранее заказанной дебетовой карты с 17:15 до 19:15 (заметьте после окончания рабочего дня приняли, это им в +). Работает 2 окна, до 18:00 сидело 2 стажера, но работу с клиентами не вели. Все очень долго, все в одну очередь, и кредит и дебет. карты получить. Руководитель офиса ничего не предпринимает чтоб исправить ситуацию.
1
June 3
Приятные в общение, вежливые, и оперативные. Удачи им.
2
1
April 22
Немного задержался...
Персонал вежлив, качественно разобрались в проблеме.
2
September 15, 2023
15 сентября, 16:16, сижу с талоном в очереди, где работает только 3 окна, в 6 окне сотрудник принимает вообще людей без талона, которые пришли и сели к окну #6. Очередь из 7 человек не продвигается, от слова совсем, 4 человека не выдержали и ушли. Обслуживание на уровне «дно», одним словом)
3
July 23, 2023
Хороший персонал, но отсутствует отдельный консультант который бы отвечал на общие вопросы. Из-за этого сотрудники должны отвлекаться от основной работы с клиентом который добросовестно мог просидеть в ожидании своей очереди час и более.
1
April 4, 2023
30 марта при большом скоплении посетителей работало только два окна.В помещении было жарко и не было свободных мест. Судя по отзывам обслуживание ниже среднего и администрация банка не прилагает никаких усилий, чтобы что то изменить. При таком положении возникает мысль расторгнуть договор и обратиться в более подходящий банк.
5
September 18, 2023
Ужасный банк. Работать не хотят, из 11 окон работает 2. Люди приходят, и уходят не дожидаясь своей очереди. Кредитные клиенты для этого банка приоритетнее чем ИП и ООО. Не рекомендую этот банк никому
2
October 19
Всегда много народа,менеджеров не хватает.
July 2
Быстро решили вопрос с заблокированной картой
March 14
Нормальные работники. Хорошие условия для вкладов и карт. Жуткие очереди. Час- полтора норма.
1
July 25
Сервис и вежливость персонала на стадии пту.
June 22
Хороший банк, приятные сотрудники)
April 24, 2023
самый худший из всех Российский банков, любая процедура начиная с регистрации проходит как роды через задницу. Все настолько нелепо и запутано что создается впечатление что намеренно сделали банк нервы попортить
2
February 14, 2023
Вообще слишком негативное место. Рабочих окон штук 10, а работают от силы два. Все процедуры очень долгие это просто ужас. Чтобы попасть к специалисту надо просидеть больше часа, у людей при мне не выдерживали нервы и начинались скандалы с криками. Очень негативное место.
4
December 17, 2023
Ужас какой то,ждала очередь 3 часа,работать не кому,специалистов нет,объяснить ничего не могут,друг у друга спрашивают.
2
1
August 3
Всё было профессионально.
August 11
Обслуживание на нуле, сервис плохой
September 19, 2023
Суббота и воскресенье выходной? Вы смеётесь? Газпромбанк, вы открыли ипотечный оффис для безработных и пенсионеров?
4
1
October 21
Всё быстро и чётко
October 4, 2023
Вежливый персонал, всё доходчиво объясняет, рекомендую
1
1
September 27, 2021
Накинул 2 балла за менеджеров, красивые больно.
Обслуживание - отвратительно, выражается это в очень медлительных процесах, наверное связанно это с тем, что 1 менеджер обслуживает всех.
В моем случае я просидел 2 часа за картой, которую заказал. Мало того, что они мне не позвонили в срок, я сам узнавал статус карты, когда мне ответили, что карта готова, я пришел, просидел в очереди где-то 1 час 30 минут, ко мне подошли, сказали, что карта не совсем готова, приходите завтра. Очень весело конечно терять свое время на ровном месте, а раз я потерял свое время, вы потеряли клиента. Думаю равноценный обмен.
В любом случае, удачи вам, с такой-то системой обслуживания - она понадобится.
7
July 28, 2023
Банк не плохой но очень долго обслуживают. Просидела в очереди 40 минут. Я была одна и одно окно работало.
2
September 12, 2023
Отличный банк хорошие условия и возможности все для людей
3
November 23, 2021
Менеджер оформляющий нашу сделку - видимо это делала впервые. 3 часа сидели в банке, исправили кучу ошибок в документах. Когда пришло время получать деньги, выяснилось что человек даёт информацию о наших деньгах, посторонним людям и нам была закатана истерика, что мы тут возмущаемся и портим ей настроение. В общем как то странно для рядового банковского работника, такое поведение. Естественно из за таких работников, в целом ощущения от банка негативные
6
July 9, 2023
Ооочень длительное ожидание. Большое количество посетителей, 2-3 оператора на приёме.
2
August 17, 2023
43 минуты ожидания!! Нескорые посетители просто уходили, время получения талона 13:18
1
April 3, 2023
Очень долгое обслуживание. Люди- если вам надо общаться в отделение, то планируйте сразу потратить весь день на это место и просидеть в очереди несколько часов.
На толпу всего 2 оператора
2
June 25, 2022
Быстрое качественное и вежливое обслуживанне. Минус - маленькая парковка
3
April 1, 2023
Вообщем нормально, но обслуживание как в совдепии, в очереди сидишь минут 30-40
1
November 1, 2021
Обратились,нужно было снять наличку до 1 млн.и сделать перевод на сбер.Обратились к оператору,к кассиру,никто не помог.Идити снимайте в банкомате,а на карте ограничения в 200 тыс.Вообще поработать надо с сервисом
4
1
September 20, 2021
Дали людям возможность писать отзывы и люди возомнили себя королями. Что вы хотите? чтоб вам бежали и красную дорожку выстилали, мол Вася Пупкин идет! Ваша фамилия Путин? Нет?! Ну и сидим в очереди дружно! Я тоже сижу! Возьмите книжку, почитайте, время быстрее пройдет.
3
17
November 30, 2023
Очень долгое обслуживание!
4
May 2, 2022
Никакого сервиса. Из 12 окон может работать одно. Настолько все долго и медленно. Специалисты не всегда корректно разговаривают.
4
November 26, 2023
Посидел 2 часа с талоном, не дождался и ушёл. Решил вопрос самостоятельно. Спасибо Газпромбанку.
1
March 27
Вежливо.оперативно.
1
May 11, 2021
Хотите Совдеп в современном мире - Вам в Газпромбанк в Благовещенске. В обеденный перерыв работают 2 окна. Остальные, как выяснилось пошли на обед - обедайте в другое время! Уважаемые, вы обслуживающая организация - по таймингу, вы должны работать, когда у людей обеденный перерыв.
7
April 6, 2021
Уже 5 лет являюсь клиентом в данном банке, всегда все устраивало, всегда быстро, грамотно, доходчиво, вежливо и быстро/ Все устраивает/
4
1
January 20, 2023
Газпромбанк - днище в обслуживании клиентов (оценка банку, а не подразделению)
4
May 16, 2022
Как туда не придёшь,вечно очередь ,вроде и по талонам .написала заявление на замену карты,сказали, что позвонят,и тишина
1
January 7, 2022
Лучший банк! ГАЗПРОМ банк, все всегда вежливо,четко быстро без подводных камней
1
4
June 5, 2023
Не очень доброжелательные специалисты
1
March 18, 2023
Очень долгое ожидание, мало работающих сотрудников
1
April 4, 2022
Менеджеры данного банка отказались обслуживать без маски в апреле 2022г, нарушая правовые нормы, разделяя людей, вы теряете клиентов.
2
2
October 4, 2021
Ждал своей очереди более 40 минут. Пришло мое время, оператор взял на обслуживание ,,торопливого,, клиента. Развернулся и ушел. Хотя сам работник Газпрома. Вот и все выводы.
4
December 14, 2020
Восемь окон. Работают два. Если можно назвать что работают. Принтер один на всю толпу и тот работать не хочет. Минут 15 ждали пока распечатает анкетные данные. Руководство банка. Примите уж какие нибудь меры. Простимулируйте как нибудь своих сотрудников. Самый стремный офис банка который когда либо посещал.
7