Сегодня посетила офис банка Газпромбанк на фестивальной,что в ТЦ Речной.Обслуживание отвратительное, очень медленно, время ожидания 50 минут,кроме того мне отказали в выдаче самой обычной банковской карты,так как у меня в паспорте на данный момент нет штампа постоянной прописки .Позже по звонку на горячую линию данного банка узнала, что отказали мне неправомерно,так как по протоколу должны были взять у меня заявление о месте жительства и выдать карту.Обслуживалась в самом последнем окне 5или 4 не запомнила.

Наталья А.

Level 14 Local Expert

Отвратительное обслуживание в отделении. Время ожидания в очереди составило 32 минуты, при этом, несмотря на очередь, часть окошек не работала, а сотрудники весело болтали друг с другом. Электронная очередь срабатывает по какой-то своей особой системе: тот, кто пришёл на 25 минут позже меня, с той же буквой в талоне, был вызван раньше! Когда я возмутилась этим фактом, мне сказали, что вызов идёт автоматически, и они типа ничего с этим поделать не могут. Только за полчаса до закрытия они наконец то заняли свои рабочие места, и очередь сдвинулась.

Show business's response

Рушан Аймалетдинов

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Время ожидания в очереди 40 минут, сотрудники просто отбывают время, даже попытки ускорить обслуживание не отмечается.

Show business's response