По телефону позвонили и предложили "Умную карту". Так красиво и подробно рассказали, что я решила оформить. Заполнила анкету-заявление в конце декабря 2021 года с доставкой карты курьером ( потому, что офисы работают в таком режиме, что я тоже на работе). Пришла смс, что карту доставит курьер 10-го января. На кануне - опять смс, " напоминаем о встрече с курьером..." В день встречи, опять смс. Спасибо большое за такое внимание. И чуть позже пришла смс: "Людмила Дмитриевна, по техническим причинам встреча с Представителем Банка (10.01.2022) отменена. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка для назначения новой встречи. Приносим извинения за причиненные неудобства. Банк ГПБ (АО)" Ни кто со мной так и не связался. И только 24 ФЕВРАЛЯ пришла очередная смс:"Людмила Дмитриевна, ваша «Умная карта» с кешбэком до 15% или милями на выбор, а также другими привилегиями, ждет вас в офисе банка по адресу: 630105, г, Новосибирск, ул. Кавалерийская, дом 2. При получении понадобится паспорт. Газпромбанк.Премиум. Покорнейше благодарю!!! А как же доставка курьером? Звоню на горячую линию, пообщалась с оператором Викторией, она мне поведала, что "мою" карту передать в ближейший ко мне офис "...нет технической возможности. Только перевыпуск карты. Ваша карта дейсвительно находится в офисе по указанному адресу. Действительно карта была у курьера, но, по неизвестной причине он её вернул в офис. Вы можете забрать её в офисе, 27 февраля, воскресенье, офис будет работать". Спасибо. Поехала в воскресенье, через весь город, на общественном транспорте, в свой ДР ... Приехала... Взяла талон на обслуживание... Оператор в окне №22, посмотрела по комп-у и сказала "Ваша карта у курьера, а они работают по будням, приходите в другой день." Вы серьёзно??? Господа, что за отношение к Вашим клиентам? ... Написала жалобу на сайте Газпромбанка, по "обратной связи". "Регистрационный номер сообщения 6736455". Жду решения моей проблемы банком. Жду, что всётаки курьер доставит мою "Умную карту" по указанному в заявлении адресу. Спасибо большое за такое "достойное" обслуживание. Являюсь клиентом Газпромбанка с 2012 года!

Север ghjcnjq

Level 13 Local Expert

Понравилось отделение банка,много персонала, очередь подходит быстро,все вопросы решились быстро. Мест для ожидания тоже предостаточно и детям места и карандаши для рисования. Рекомендую.

Show business's response

Олег Б.

Level 13 Local Expert

Самый худший банк города Новосибирска. Работники банка постоянно обманывают своего клиента. Предлагая выгодный тариф , конкретно негосударственного пенсионного страхования, сообщают лишь о его достоинстве и вообще не слова вариантах изъятия всего лишь 80процентов и условиях отдачи 13 процентов банку . Клиент это узнает лишь дома , когда полностью прочитывает договор, соответственно разорвать его без больших потерь уже нет возможности. Делаю вывод это специальная тактика завлечь и воспользоваться деньгами именно в интересах банка, вводя в заблуждения клиента. В моем случае именно так поступила служащая БашаринаА.В. Придя в банк за уточнением по изъятию денег уже другая сотрудница Чепикова А.С. уверяла, что это можно сделать в любое время , без потери основной суммы. В реальности по договору это не так, я должна лишиться 100 тыс. своих денег. Просто подарить банку. Итог банк Газпром наглый обманщик, который отвратительно относится к своим клииентам

Show business's response

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

61 review