Сегодня 02.02.24, посетил отделение Газпромбанка. Подождав один час своей очереди, в сравнении с прошлым разом в пять часов, был приятно удивлен компетентности и грамотности специалиста Галины Щ. в 11 окне. Девушка решила мой вопрос буквально за пару минут. Хоть и час ожидания это тоже долго, т.к. не хватает специалистов. также хочу поблагодарить Галину за понимание и человечность. По моей просьбе, она приняла беременную девушку без очереди, хотя другие специалисты просто молчали. Только из-за нее, я ставлю пять звёзд. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо ещё раз Галина, жаль пришлось расторгнуть договор с банком.
Show business's response
Юлия Жихарева
Level 3 Local Expert
March 26
Очень долгое обслуживание, из всех свободных специалистов работают только двое. Руководства не дождёшься, обедают. Ожидание своей очереди составило более 50 минут. Единственный офис в городе и такое бозответственное отношение к клиентам.
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
February 1
Жалко ставить даже одну звезду за это!!!!
1. В самом банке всё очень долго! очереди скапливаются на пустом месте....работают один или два оператора...электронная очередь это лотерея! можно придти первым а уйти последним по их талонам. Не советую туда приходить!
2. Вообще не советую оформлять дебетовые карты. Значит заказал дебетовую карту, приехал курьер и привез еще в добавок кредитную! зачем спрашивается???!!!
3. Не ведитесь на их акции, это всё обман! Сначала вам скажут, что вы участник, а когда придет время начислять бонусы или баллы говорят что вы не являетесь участником данной акции!!!
4. Техподдержка никакая....отвечают очень долго или вообще не могут ответить по вопросу....
5. Мобильное приложение тоже никакое.....