Gazprombank
44 reviews
March 11
Отвратительное обслуживание . Пришла оформить дебетовую карту - ждала когда обслужат клиента 30 минут . Вышла управляющая и сказала - не раньше часа освободится сотрудник . Пришла через час - сотрудник обслуживает клиентку бесконечно долго . Вышла снова управляющая - повела к себе в кабинет , рассказала что для оформления карты необходимо оплатить пакет услуг за примерно за 3500 р.
Сказала что проверят меня в службе безопасности и перезвонят . И это ради дебетовой карты все ? Оценка - минус 5 звезд
October 24, 2024
Не рекомендую посещать данное заведение ! Пришел с вопросом просто пополнить карту своего отца, на что сначала был дан ответ что только через банкомат , я ответил что я не пользуюсь вашим банком ! Тогда мне ответ или что ждите 15 минут, потом прийди к 11, сказал подожду 15 минут, потом пришел человек по записи )))! При том что в отделении находился всего один клиент ! Организация на почте России лучше 😀
October 31, 2024
Это что-то с чем-то. Хотел стать клиентом банка, получить карту после заявки в интернете. Просидел полтора часа, устал ждать и ушёл. Руководитель отделения сказала, что у них никто не хочет работать и об этой проблеме все знают и ничего не меняется. Выводы делайте сами.
3
December 4, 2024
Сотрудники нервные, хамят , три человека в очереди , заранее отшиваю клиентов при получении талона было озвучено ждать минимум 30 минут . Что за подход ? Сотрудники не понимают и не отражают , что они в первую очередь лицо компании. Рыба с головы гниет
July 17, 2024
Отношение к клиенту отвратительное. Вчера заехала в банк, совершить платеж. У терминала сотрудник дает талон, но нужно обязательно ввести номер телефона. Далее сижу 20 минут. Сотрудник всего один, кассира нет. Пытаюсь узнать, когда кассир появиться на рабочем месте.Управляющего в кабинете нет, нашла сотрудника в кредитном отделе,ответила грубо"ждите ". Наконец открылась дверь с ключа подсобного помещения и о чудо, появилась кассир. Зашли в кабинку, но чтобы совершить платеж, она мне сейчас отправит код на телефон... Мой телефон оставлен в машине, играла внучка. Прошу принять без кода, по паспорту, но не тут то было.40 минут потрачено в пустую. Заехала в отделении на Крауля,вся операция заняла 1,5 минуты.Я думаю, все зависит от управляющей. Делайте выводы, хозяева.
4
February 27
Приятно удивился обслуживанию в этом офисе,
очень хорошее обслуживание и отличное отношение персонала к клиентам.
Получал карту у ведущего менеджера банка Ирины Викторовны,все четко и понятно разъяснила по всем вопросам.
Выражаю огромную благодарность Ирине Викторовне и всему персоналу данного офиса.
С уважением Григорий Иванович Кузнецов.
February 13
Специалисты компетентные, вежливые, помогут объяснят! Минус звезда за то что припарковаться проблема, и если прийти не по записи, то можно часа 2 прождать до приема.
July 17, 2024
Работает в субботу и почти нет очередей по сравнению с отделениями в Екатеринбурге. Быстро и качественно обслужили, ответили на все интересующие вопросы.
Нет собственной парковки, поэтому тут как повезет
1
February 27, 2024
Ужасный банк блокируют счета на пустом месте, только за попытку перевести деньги, при этом пояснить в чем была подозрительность операции не могут, смысл хранить у них деньги тем более на накопительных счетах так как если тебе они понадобятся банк их благополучно заблокирует и будешь бегать по банкам, притом что по телефону никак не помогают . Удобно устроились чтоб люди деньги не снимали и не переводили блокируют ,помимо моего счета у жены заблокировали по этой же схеме, получается имеем деньги на счетах причем на разных людях, а воспользоваться не можем , еще и время теряем бегаем по ихним банкам.
3
January 22, 2024
проблема парковки, как и многих. теперь в целом про банк. не хотят решать проблему от слова совсем. получил к арту unionpay, оплатил комиссию и подключили сервис привилегии. но газпром бонус не работает. в итоге банк обвиняет газпром бонус, газпром бонус обвиняет банк, проблему никто не решает. более того, повторную претензию банк принимать отказывается, говорят что повторно по одному вопросу претензия не принимается!!!! верх наглости!!!!!
September 11, 2024
Худшее отделение банка на свете, просто филиал какого-то Ада на земле. сидит сотрудник значит торгует кредитами по телефону, у неё очередь она ничего не делает кроме того как торговать кредитами. Вы наймите ещё людей почему один сотрудник в банке сидит. Ни кулера нет с водой, терминал уродливый просто мелкими буквами, при мне два человека с плохим зрением обращаются к специалисту чтобы она им помогла натыкать на вашем терминале, а ей некогда она кредиты продает, потом она убежала к кому-то в кабинет и этот кто-то оттуда не вышел на помощь. Руководство банка просто надо увольнять, они не справляются возложенными на них обязанностями по обслуживанию клиентов. Я хотела открыть вклад и премиальную карту, после увиденного и я развернулась и ушла, до свидания.
1
August 21, 2024
Единственный офис в Верхней Пышме
Банкоматов также нет
Было бы огромным + если бы сделали круглосуточный банкомат для снятия и пополнения счетов
January 18
День добрый, нужна была справка, вежливо, быстро, спасибо
January 5, 2024
Очень медлительно,пол часа ждал пока сотрудница наговорится с клиентом на отвлечённые темы.(сидела обсуждала маршруты автобусов,погодные условия,клиент про частный дом расказывал и.т п),далее в соседнее окно без очереди сели люди которые ранее покинули банк.Короче развернулся в итог и ушел,полное безразличие к клиенту.
3
October 10, 2023
Ооооочень медленное обслуживание. Были в субботу, нужно было взять справку, п ровели в отделении банка порядка часа, учитывая что перед нами было 4-5 человек... Это при работе в два окна... Но справку все же получили, нужна была ещё одна услуга, терпения не хватило....
1
November 1, 2023
Пришёл получить карточку, взял талон, сказали ждать пол часа, сидел ждал пол часа. Потом вышла женщина в очках блондинка, видимо управляющая и говорит, что ждать мне ещё 49 минут. Выкинул талон номер 705, и уехал. Больше не ногой в этот банк.
4
October 8, 2024
Ужасное отношение и профессионализм сотрудников.
October 24, 2024
В будний день, в 18:45 отказались обслуживать
January 29, 2024
Плохое отделение,сегодня пришел оформить карту МИР для вклада 35 мин прождал не дождавшись вызова номер 500 ушел крайне не советую обращатся бардачное отделение , только персонал при оформлении кредита навязывает страховки и другие продукты банка ,не предлогают, такое впечатление, что за чем ты пришёл.
1
October 3, 2024
Очень долгое обслуживание
June 2, 2023
Все хорошо, но ожидание … надо посидеть в очереди, мало специалистов. Банк небольшой, но он есть в Пышме и это хорошо )
1
1
January 29, 2023
Единственный офис в Верхней Пышме. Приятно удивил ,как новому клиенту обещали 2 месяца 10 % в годовых по накопительный вкладам.В других банках, 5.5-6 % годовых
2
September 27, 2024
Очень качественное обслуживание
1
June 10, 2023
Стандартное небольшое отделение, время ожидания по разному, отношение персонала тоже, я вообще считаю это больше человеческий фактор
1
March 10, 2023
Оформляли карту юнион пей, сотрудники половину информации просто скрыли и не озвучили. Очень недовольна осталась, в другой раз подумаю посещать ли этот банк
December 4, 2023
Были вопросы по текущей ипотеке, специалист всё понятно разъя снила, очередей нет
March 18, 2023
Хороший сервис, приятный персонал. В общем понравилось.
February 22, 2023
Не банк а офис МФЦ какой-то. Так долго ждать своей очереди меня даже в Сбере не заставляли
2
May 20, 2022
Чисто, очередей нет. Банкомат с полным функционалом. Минус что он внутри, закрыт офис, нет доступа к банкомату, а он один на всю В. Пышму
2
November 25, 2022
Грамотные консультанты в данном отделении. Но % по кредитам конский! Ужас. Но 5***** за персонал
November 5, 2021
Отделение просторное, очередей не бывает, расположение удобное, ходить одно удовольствие
2
August 1, 2022
Паркинга нет, от слова совсем! Обслуживающий персонал вполне адекватный, все объясняют. Сам Банк как и другие, к себе зазывают с одними предложениями, а по факту выходит иначе.
2
March 11, 2023
Убогий банк как весь Газпром, всё медленно, непонятно, непрофессионально. Телефонов нет, только пешком в отделение. Не советую категорически.
March 1, 2023
Народу не много. Обслуживают быстро.
1
August 11, 2021
Отзывчивые специалисты, выслушают, сориентируют в вопросе. Все быстро, очереди не было.
September 6, 2021
Ждать приходится долго, специалисты работают плохо, никому не советую
September 11, 2021
Газпромбанк как всегда на высоте
2
February 2, 2020
Получаю зарплату в банке 15 лет, а рефинансировать кредиты не дают, когда другие банки идут на встречу. Жадный банк...
2
April 26, 2020
Приятный персонал, один из двух банкоматов в городе.
October 10, 2019
вежливый персонал ,весь спектр банковских услуг
1
1
March 10, 2020
Реклама говорит обо дном, вам одобрен кредит, под ехал ещё кучу справок надо, и страховка большая.
1
September 7, 2021
отлично
2
September 6, 2021
Спасибо
2
December 7, 2019
Быстрое и комфортное обслуживание.
2
1