Говорят, что всё зависит от человека! 17 мая 2024 я пришла в Газпромбанк на пер.1905 года уточнить по инвестиционной программе, попала в окно N12 к Татьяне. Ничем не помогла, приходите ещё раз 20 мая, т.к. Москва работает по- томскому времени с 12.00. Если бы я ещё раз попала к ней, потеряла бы большую сумму. Сотрудник некомпетентен. Второй раз подошла 20 мая 2024 и попала в окно N2 к Дарье. Милая сотрудница, приветливая, вежливая, профессиональная подошла с душой не формально, как Т. (окно12)! Всё доступно мне объяснила, рассказала, направила, помогла. По программе, в которой я участвовала три года, благодаря Дарье, я осталась в огромном выигрыше. Спасибо ей огромное за это!!! Повела со мной как с близким человеком! Я очень благодарна ей! Побольше бы таких неравнодушных, грамотных и профессиональных сотрудников!!!
1
Show business's response
Любовь С.
Level 4 Local Expert
August 6
На каком основании при перевыпуске ДЕБЕТОВОЙ карты дополнительно навязывается кредитная карта, да к тому же без предупреждения? Почему сотрудники банка не говорят, что из двух заполняемых заявлений одно - на выдачу дебетовой, а другое - кредитной карты? Почему на замечание «кредитная карта мне не нужна» и отказ подписывать второе заявление сотрудники начинают врать, что это обязательно, все уже оформлено, рассмотрено и одобрено, осталось только выдать? А главное, на кого нацелен подобный вид мошенничества?
Всем клиентам нестареющий совет: не торопитесь и читайте, под чем ставите галочки и что подписываете.
А Газпромбанку стыд и позор. Так нагло себя ни один из прочих банков не ведет.
1
1
Show business's response
Павел Замятин
Level 4 Local Expert
June 16
Обычный Газпромбанк: неуважение к клиентам, непрозрачные операции и отписки. В смысле сотрудники вежливые, исполнительные, но ко мне отношение было как к сырью.