Gazprombank

Rating 4.3
81 rating
Rate this place

36 reviews

Level 5 Local Expert
November 26
Оформила карту этого банка.Подключили платные услуги, которых я не просила. В службу поддержки не дозвониться .На сообщения отвечает бот. На мою просьбу отключить подписку - карту просто взяли и заблокировали и велели ехать в офис. На карте остались деньги в размере моей зарплаты за 2 месяца. В офисе и очередь не большая, но меня очень долго не вызывали, зато вызывали людей, пришедших гораздо позже меня. Разблокировать карту отказались, заказали новую, которую нужно ждать 5 дней. А как жить без денег, их не волнует. Отвратительное отношение к клиентам.
Level 18 Local Expert
December 2
Нормальный Банк, обслуживание оперативное! Есть специальные предложения по картам. Это радует. Являюсь клиентом данного 🏦 банка.
Level 5 Local Expert
November 25
Горячий связи м банком нет. Сегодня провисела на связи 📞 целый час 🕘. В ответ ..... Ожидайте ещё минуту.... И так десяток каз. Не выдержала. Сбросила.
Level 7 Local Expert
March 16
Единственное отделение и первый банк на моей памяти, где не смогли оформить дебетовую карту 2 РАЗА!!! Обслуживание отвратительное! Первый раз при посещении, специалист банка столнулась с какими то проблемами и отказав, еще 40 минут сидела решала проблему со службой поддержки, не реагируя на просьбы вернуть паспорт. Второй раз пришлось ждать 30 минут в очереди, пока не подошёл менеджер и не сказал что зависла программа.
1
Level 11 Local Expert
April 28
Банк вобщем не плохой ! Хотя тонкостей не могу говорить потому как не смыслю что да как ! По отделению вроде чистенько ) девчонки апператоры приветливые ! В общем для меня банк и банк ! Ну а вам все взвесить все обдумать
2
1
Level 5 Local Expert
November 20
Ожидание перевыпуска повторной карты составило 2 часа . Очень не обученный персонал и медленная работа.
Level 7 Local Expert
April 15
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Голубевой Кристине. Не осталась равнодушной к проблеме,искала решение,и помогла. Спасибо ей огромное!) Побольше бы таких сотрудников.!
1
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Пользуюсь услугами этого банка , около полугода . Пока всем доволен. Все возникающие вопросы решались быстро и четко. Именно врпросы , проблем пока ( тьфу-тьфу -тьфу) не было . Счет и дебетовку открыли минут за 10-15 . Получил исчерпывающюю консультацию по накопительным счетам и вкладам. Дополнительные продукты предлагают мягко и не навязчиво : типо не хотите , и не надо . Единственно , иногда приходиться подождать , но не более 10-15 минут ( лично у меня ). Все сказанное не относится к поддержке онлайн . Более безполезной и бестолковой поддержки не встречал. Поддержка на отвали , и это через почти час ожидания . Был один вопрос , и тот не решили. Быстрее дошел до банка и все сделал.
1
Level 6 Local Expert
June 1
Хороший офис. Приехал в субботу, народа почти не было. Открыл дебетовую карту unionpay минут за 15. Все быстро, понятно, дружелюбно.
Level 30 Local Expert
April 6
Всё отлично. Квалифицированный и доброжелательный персонал.
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Прекрасное обслуживание, грамотные специалисты. Очень хорошо, что открылся офис в Ступино с прошлого года. Времени ожидания почти нет. Получала новую карточку.
1
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Не рекомендую! Мошеннический банк! Предлагают оформить карту Union pay по акции с кэшбеком 5000 руб. Сотрудники банка при открытии навязывают именную карту, а позже оказывается, что именные карты в акции не участвуют. Соответственно кэшбэка вы не дождетесь. Закрыла все свои карты и вывела зарплату из этого банка за такое мошенничество и обман клиентов
2
Level 18 Local Expert
August 18
Хороший банк и главное что стал рядом
Level 5 Local Expert
February 19, 2023
Ужасный банк !!! Карта всего второй день , а уже достали предложениями оформить кредит ! Позвонила в поддержку - оператор мягко говоря послал на ..... Ну если Вам так мешает реклама отключите ссылку сейчас пришлю , в ссылке телефоны и больше ничего , сообщение тут же исчезло .... Дозвониться ещё раз нет возможности ожидание более 17 минут ..... Потрясающий сервис !!!! Приложу все усилия о переводе зарплаты в сбербанк
3
Level 13 Local Expert
March 14
Внимательный, компетентный персонал. Дружелюбные отношение. Отсутствие очередей.
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Очень хорошее обслуживание, все вопросы решаются качественно и оперативно. Радует высокий проффесионализм руководства отделения.
2
Level 7 Local Expert
June 30
Приняли быстро ответили внимательно
Level 12 Local Expert
April 7, 2023
Хороший офис достойного банка. Профессионально и подробно рассказали о продуктах банка и решили мою проблему.
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
В банке работают замечательные сотрудники, которые подскажут, помогут как лучше вложить свои средства, проконсультируют во вопросам банка.
Level 8 Local Expert
June 1
Все культурно. Внимательные менеджеры.
1
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
Руководству и персоналу -огромное спасибо за оперативную поддержку и помощь в решении трудных банковских вопросов. Быстро и профессионально реагируют на интересы клиентов.Неравнодушие-отличительная черта.... С наилучшими пожеланиями!
2
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Обслуживание,хорошее!!!Разъяснение отличное,относятся Вежливо.
2
Level 11 Local Expert
February 11, 2022
Банк он и есть банк, но вот отношение к клиентам отвратительное, работники обычные торгаши, думают только о личной выгоде, работают медленно, клиентоориентироаннсти ноль. Информацию полную об условиях вклада не доводят до клиентов. То ли это политика банка, то ли необученность работников, то ли их жадность, ну, а что ждать от них, если на бейджиках у них нарисована должность типа, "Ведущий менеджер по продажам", отсюда и всё остальное. У меня есть основание для этого отзыва. При открытии накопительного счета полную инфу об условия начисления процентов, мне такая работница с бейджиком, не довела. Открыл счёт 10 числа и ведь спрашивал про проценты у неё, и отвечала что 11 числа следующего месяца произойдёт начисление, а по факту начисление происходит 1 числа и соответственно теряешь выгоду, т. к. льготное начисление идёт в течении 2-х месяцев, и один месяц получается с неполным начислением процентов. Вот это и не разъясняют эти ведущие менеджеры по продажам. А на претензию, которую не рассматривают, ответ даёт наверное БОТ. Вот, А зачем заморачиваться, коли не хвалят. Вот такой ответ через 30 минут после оставления претензии на телекард 2 через оператора сегодня 11.02.2022 г. "-..........., обращение № SD04145963 рассмотрено. Благодарим вас за пользование услугами Газпромбанка, приносим вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Сообщаем, что Банком проводятся все необходимые мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания. Газпромбанк"; Бот у них отвечает быстро . И подпись имеет Газпромбанк. Никому не порекомендую эту контору!
2
1
Level 8 Local Expert
September 20, 2022
Очень вежливый персонал... удобное расположение быстро и качественно... спасибо вам за ваш труд.
2
Level 9 Local Expert
April 5
Отделение понравилось обслуживание быстрое
Level 15 Local Expert
June 29, 2022
Отличный филиал. Без очередей. Персонал профессионалы. Помогут в любой ситуации. Одно из лучших отделений мной посещеных.
2
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Дали карту но непредупредили что ее надо в банкомат для активации вставить.
1
Level 12 Local Expert
December 11, 2023
Уютненько. Наш менеджер хороший специалист.
1
Level 6 Local Expert
October 13, 2022
Не предоставляют никакой информации по выпуску карты, заказал карту через онлайн банк и тишина, сервис полный 0
2
Level 3 Local Expert
April 3, 2022
Странное впечатление. Сотрудники предлагают клиентам не лучшие варианты для клиента. Посещать рекомендую с хорошей финподготовкой.
Level 4 Local Expert
May 5, 2022
Спасибо сотрудникам отделения в г Ступино за отзывчивость, терпение и професионализм!!!!!!!!!!!!
1
Level 10 Local Expert
March 11, 2023
быстро и по приемлемому курсу обменял валюту
Level 2 Local Expert
April 8, 2022
Самый худший банк с которым пришлось иметь дело. После выдачи карты через месяц начались сбои при бескантакной оплаты. Через три отклеилась наклейка с лицевой стороны. Меняю карту раз в год, качество никакое. Сейчас перевыпуск составил до двух недель!!! Никому не советую, меня работодатель "попросил" перейти на этот банк.
3
Level 11 Local Expert
September 17, 2022
Хороший банк...персонал знает свое дело...
Level 6 Local Expert
June 7, 2022
Хорошее, быстрое обслуживание
Level 9 Local Expert
April 3, 2022
Долго ждал, ходят 2 работника