Огромное спасибо Анне за консультацию и помощь в открытии онлайн вклада! Были 14 октября 2024 года с сыном.
Визит в банк прошёл отлично, персонал вежлив, после посещения данного отделения только положительные эмоции ! Есть с чем сравнивать: была в отделении Марьино 11 октября 2024 и это был просто ужас, компетентность пеосонала никакая, да и хамы одни и кассир в том числе! В отделении Марьино рейтинг около 3 звёзд и эта оценка их заслуги полностью оправдывает.
Show business's response
Инкогнито 9221
Level 3 Local Expert
August 29
Я бы поставила даже минус. Жаль, что нет такого варианта оценки. Никому не порекомендую этот банк!!! Отвратительное обслуживание. В клиентах они видимо не заинтересованы.
28.08.2024 пришла в отделение на варшавке для оформления дебетовой карты и открытия вклада. В итоге я ушла из банка с картой, которой невозможно воспользоваться (сотрудник банка указал неправильный номер). Вклад тоже не открыли, т.к. касса уже закрылась. На следующий день пыталась дозвониться до банка… час ожидала на линии… но помощи никакой… Приняла решение закрыть карту… Пришлось снова посетить это ужасное отделение… карту закрыла… не получила никаких извинений от сотрудников отделения…
Очень жаль потраченного времени. Обходите стороной этот банк!!!
4
Show business's response
ATMeye
Level 3 Local Expert
October 2
Сегодня 02.10.24 посетил сей банк вместе с ребенком, про время ожидания часами своего заветного номера говорить не буду и про наслушавшиеся истории граждан которые по наивности душевной решили, что говорим Газпромбанк, говорим Государство и это залог что тебя не надурят. Перед нами был дедушка который решил открыть карту банка насмотревшись рекламы из ТВ, а потом выяснил карта совсем и не бесплатная, когда с него начали списывать деньги за услуги курьера который привез карту и который был без доверенности от банка и как следствие не гарантировал сохранность личных данных, потом классика плата за СМС и т.д. НО придя с своим простым вопросом как то открыть карту ребенку которому скоро 17 лет, был не огорошен, а просто впал в ступор - "Чтобы получить карту должны быть 2 родителей с паспортами, чтобы дать согласие на открытие счета". Не один родитель , а ОБА РОДИТЕЛЯ чтобы банк снезашел до открытия счета. На мой "глупый вопрос", а где эта публичная информация отражена - последовало гробовое молчание. Вы серьезно ?, у ребенка есть карты ВТБ, Альфы и никаких отчетов до седьмого колена. Мне кажется что банк решил, у него так как и у Газпрома - полная монополия и как следствие выворачивай руки сколь угодно.