Огромное спасибо Анне за консультацию и помощь в открытии онлайн вклада! Были 14 октября 2024 года с сыном.
Визит в банк прошёл отлично, персонал вежлив, после посещения данного отделения только положительные эмоции ! Есть с чем сравнивать: была в отделении Марьино 11 октября 2024 и это был просто ужас, компетентность пеосонала никакая, да и хамы одни и кассир в том числе! В отделении Марьино рейтинг около 3 звёзд и эта оценка их заслуги полностью оправдывает.
Show business's response
Инкогнито 9221
Level 3 Local Expert
August 29
Я бы поставила даже минус. Жаль, что нет такого варианта оценки. Никому не порекомендую этот банк!!! Отвратительное обслуживание. В клиентах они видимо не заинтересованы.
28.08.2024 пришла в отделение на варшавке для оформления дебетовой карты и открытия вклада. В итоге я ушла из банка с картой, которой невозможно воспользоваться (сотрудник банка указал неправильный номер). Вклад тоже не открыли, т.к. касса уже закрылась. На следующий день пыталась дозвониться до банка… час ожидала на линии… но помощи никакой… Приняла решение закрыть карту… Пришлось снова посетить это ужасное отделение… карту закрыла… не получила никаких извинений от сотрудников отделения…
Очень жаль потраченного времени. Обходите стороной этот банк!!!
4
Show business's response
Максим Житов
Level 4 Local Expert
November 15
Хорошие условия/свинское отношение персонала
Давно являюсь клиентом данного банка. Первый счёт в этом банке и вовсе датирован 2011-м годом.
Из плюсов: всегда (чуть ли не самые) высокие проценты по счетам/вкладам + хороший кэшбэк.
Из минусов: сотрудники банка никогда не знают нюансов акций, предложений и программ для клиентов. Для достижения максимального кэшбэка по текущей акции тоже масса нюансов и условий, нарушив которые вы потеряете в прибыли. Ожидание на справной служба банка в последние попытки с ними поговорить - около 30 минут. Тут вообще нет слов.
Рекомендовал бы связываться с банком только в том случае, если вы самостоятельно ознакомились со всеми «подводными камнями», прочитав правила акции и отзывы клиентов на сторонних сайтах.
В противном случае велика вероятность потратить нервы, потерять в прибыли и испортить себе настроение.