Очень приятно когда работают такие отзывчивые и дружелюбные люди. По моему вопросу разобрались на раз два. Парень на первом окне большое спасибо. С наступающим Вас всех работников Гаспромбанка! Процветания и успехов! Вы лучшие!!!!! Я горжусь что я с Вами!
Show business's response
Сергей Веснин
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Я собрался в Узбекистан и так как карты разных банков были просрочены обратился в офис банка в Хабаровске на ул. Муравъёва Амурского . Меня приняли, сделали заявку и через несколько дней я получил карту. Я положил деньги на кару. С карты сразу списали 5 тр.
Менеджер мне объяснил что эти деньги вернут через три месяца при условии что на ней будет не менее 50 тр три месяца. Я вернулся из поездки. Зашёл в банк спросил всё ли в силе что деньги вернут? Менеджер сказал что да! Прошло ещё около двух месяцев.
Я прихожу в банк - Вклад закончился и попутно задаю вопрос вернут ли мне деньги? Мне говорят НЕТ так как карта именная. Вот если бы карта была не именная то вернули бы. Итог. Обман чистой воды! Забрал вклад и хочу ещё инвестиционные деньги забрать 3 млн. Не хочу иметь с ними дел!
Но на этом мои неприятности не закончились!
Как я уже написал выше что у меня есть инвестиционные вклады. Один на 2 млн. рублей и второй на 1 млн. рублей. Они пролежали в банке один год. После такого отношения к себе я обратился в банк чтобы вернуть деньги и готов был их забрать даже без процентов за год. Но не тут то было! С двух миллионов банк мне предложил вернуть 1,5 млн рублей и с 1 млн рублей мне предложили целых 900 тысяч рублей! Как они говорят согласно договора! Только когда я подписывал договор (на 15 листах) об этом Козьмина Дарья (начальник дополнительного офиса 042/2030) конечно скромно умолчала! Ведь пенсионеров легче всего обманывать правда! В каждом офисе есть камеры видео наблюдения и всё это можно посмотреть как это происходит. Два дня я пытался ей дозвониться - просто не отвечает. Скромная! Безрезультатные похождения в банк и звонки Козьминой Дарье ни к чему не привели. Сегодня 25,102024 забрал (вернее не забрал - обещали отдать в течении двух недель) деньги в сумме 900 тр. Со вторым вкладом в 2 млн рублей пока посоветуюсь с юристами! Пятьсот тысяч рублей дарить им не очень хочется! Конечно банк мне ответит что надо было читать договор а не ждать пока Дарья вам расскажет что и как! Зачем? Ведь об рисках при досрочном закрытии вклада можно скромно умолчать и все дела! Вот Вам урок уважаемые вкладчики!!! Продолжение следует!
Не прошло и 40 дней (вместо двух недель!) и свершилось чудо! 07,12,2024 наконец то забрал свои 900 т.р! Сто тысяч банк конечно присвоил в копилку не говоря уже о процентах! Отзыв написан ещё 25.10.2024 года! Внятного ответа от банка так и нет! А что они могут написать? Ведь всё это записано у них на камеру! Скромные!
Уважаемые вкладчики бегите от этого банка подальше!
Show business's response
Нелли Дейцева
Level 11 Local Expert
December 5, 2024
Уютный офис понравилось обслуживание. Грамотный персонал. Знание продуктов банка, умение доходчиво и терпеливо обьяснить преимущества вкладов и счетов. Хороший кешбек.