Gazprombank
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Smolenskaya
490 m
Smolenskaya Square
174 m
Features
Bank of Russia Data
Currency exchange
Collection of biometric data
Mutual funds
Operates card Mir
Gazprombank services:Premium program services, NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/0/84
Loans to individuals:consumer credit
Information verified by owner
84 reviews
July 4
На текущий момент крайне отрицательная оценка. Какие причины?
1. Договорились о встрече на понедельник 1 июля. В назначенный день встреча не состоялась, заранее не предупредили. Фактически сидел ожидал представителя до последнего момента. Перезвонили только поздно вечером и предупредили, ждать звонка завтра 2 июля, на которой мне назначат новый день встречи получения кредитной карты.
2.В назначенный день 2 июля в рабочее время звонка не поступило. Звонок поступил поздно вечером когда и говорить то в общественном транспорте не совсем удобно. В итоге с трудом была согласована новая дата выдачи карты…на 8 июля…
3.ну я так не понимаю, так подвести на старте нашей работы и будущих отношений, это не правильно. Я же еще при созвоне 1 июля, когда понял что встреча не состоится, сразу предложил провести встречу 2 июля….но однако, регламент и полномочия, …ожидайте звонка 2 июля когда вам назначит новую встречу….СОВОК вероятно
Хочется верить что в дальнейшем все наладится и смогу насладиться работой с банком
3
1
November 7
Вчера обратилась в банк с элементарным запросом - сделать выписку со счета для посольства... В итоге натолкнулась на абсолютнейшее хамство со стороны сотрудника банка Велиевой, а справки так и не сделали. Сотрудник проявила некомпетентность, отказалась при этом представиться или позвать старшего менеджера, стала ещё пререкаться, вместо того, чтобы звонить в ту же техподдержку и решать проблему. В данном отделении банка, очевидно, не то, что о клиентоориентированности, но просто о вежливости не слышали, причём от слова совсем. Ощущение, будто не в банке, а на базаре побывала.
Сегодня утром пообщалась с руководителем отделения - судя по тому, что он даже не посчитал нужным извиниться за поведение своего сотрудника и исправить ситуацию, а лишь принял мое заявление с жалобой, то улучшений в этом отделении вряд ли стоит ждать, руководитель подобрал себе "достойную" команду.
Давно хотела уйти из этого банка, данные сотрудники ускорили моё решение.
1
July 22
Ужасное отделение. 1. Пришел сделать дебетовую карту сказали без кредитной не сделать
2. Пластик платный 600 рублей надо заплатить чтобы просто начать пользоваться банком. И на счету прям там по факту нужно положить 3600₽
Когда сказал , что денег с собой нету ,и перевести в данный момент нет возможности так как карты все заблокировали. Но могу сходить через дорогу в офис и взять наличные. девушка недовольно отодвинула карту и сказала что она через пол часа заблокируется. Очень недоволен обслуживанием. И вот этот аргумент что ты должен тут и сейчас очень не клиентоориетнирован. Банк не советую. Во многих банках оформлял карты,но с таким наглым отношением не сталкивался.
2
1