Gazprombank
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Улица Рабиновича
87 m
Features
Bank of Russia Data
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Mutual funds
Operates card Mir
Gazprombank services:Premium program services, NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/29/20
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Information verified by owner
24 reviews
November 18
Театр начинается с гардероба.а банк с менеджера.все объяснили. Показали наглядно и конечно . Так быстро оформили карту.Советую.тем более %по депозитам больше .чём в других банках.
October 22
Очень долгое ожидание, во всех филиалах, работает всего два окна! Я не знаю плюсов этого банка, все работает очень плохо от приложения, до самих сотрудников.
January 3
Крайне разочарован от непрофессионального подхода данного банка к работе и его отношению к клиентам. В июне 2023 года банк заблокировал мою карту, запросив дополнительную документацию, которую я добросовестно и оперативно предоставил. Сделав со своей стороны всё необходимое для разблокировки карты, но не получив при этом ни малейшего ответа и пояснений, я решил посетить данный филиал банка лично и написал письменное обращение. Сотрудник банка заверил, что мой вопрос взят под контроль и в кратчайшие сроки будет решен - "мы разберемся в данной ситуации и в течение нескольких дней обязательно Вам перезвоним". С того момента и по сегодняшний день со стороны банка не поступило ни одного звонка и сообщения. В общей сложности я более 5 раз лично посещал отделения банка, писал подобные обращения, тратил огромное количество своего времени, а также ежедневно направлял обращения на сайте через форму обратной связи. Исход один - банк более полугода грубо игнорирует все мои обращения, не предоставляет каких-либо объяснений, незаконно и необоснованно заморозил мои денежные средства, тем самым лишив меня права пользования и распоряжения ими в течение длительного срока. Считаю, что подобные ситуации просто недопустимы, требую разобраться в моем вопросе и немедленно восстановить доступ к денежным средствам. Обращаюсь к руководству банка с целью решения моей проблемы, а также принятия мер пресечения подобного некомпетентного подхода к работе.
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ. После многочисленных обращений, вразумительный ответ на которые я так и не получил, банк ответил на один из моих отзывов с просьбой продублировать обращение на странице ВК со ссылкой на отзыв. В очередной раз мне пообещали предоставить ответ, но через несколько дней написали, что итоговый ответ будет представлен на сайте банки.ру в комментариях под отзывом. Почему спустя более 7 месяцев бездействия я должен мониторить отзывы и ждать ответ в комментариях?! Как такое возможно?
1