Если бы можно было поставить ноль, поставила бы. Ни одного плюса в отделении. О выпуске карты не сообщили, через заявленные две недели, очередь вроде не большая но обслуживание очень медленное, сижу уже два часа что бы получить карту, реквизиты в организацию не передали как изначально сказали, пришлось самой снова бежать и очередь высиживать. В помещении жуткая жара. Стоянки для авто не предусмотрено. Сотрудницы вялые . Мобильное приложение тупое, корявое, в отличии от др. банков.Самый худший банк в котором приходилось побывать.
6
1
Show business's response
Инкогнито 1126
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
обслуживания клиентов. Я в вашем банке имею зарплатную карту. Компания колмар где я работаю, имеет сотрудничество с банком. Все сотрудники обслуживаются в газпромбанке. Мало того что не было смс сообщения, о том что готова карта. Не отдали реквизиты в расчетный отдел на работу. Я написал 2 зявления в отделении банка. 1 е о прожиточном минимуме, так как на эту карту наложили арест судебные приставы сразу же. Единственный доход, это работа. Но я только устроился, думал за раннее написать заявление до прихода на карту первых начислений. Мне ответили, что не могут удовлетворить мои требования, так как на карте нет денег. Ладно, я написал 2 е заявление. О том что бы снимали 50 % с карты. Заявление было написано 20 го октября, до сих пор не ответа не привета. А деньги сняли.
5
1
Show business's response
Вера широчина
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Самый тяжëлый банк, ответы у всех одинаковые, на автомате отвечают,мою проблему решают с мая месяца, постоянно задержки по выплате, жаль что наша организауия работает только с их картами, в других банках таких проблем нет, если есть возможность, выбирайте другой банк Опять столкнулась с этим банком в обмане, этот банк вовремя не произвëл удержание, при том что у меня бухгалтерия удерживает ищ з/п, повесил свои же долги на меня, да ещë и на процент поставили!!!! Это же просто беспредел,вынуждена уволиттся с работы, т.к наша организация с другими банками не работает,такого обмана и беспредела я ни в одном банке не видела!!!
3
2
Show business's response
Афанасий Л.
Level 9 Local Expert
June 16, 2022
Лучший банк в городе. Самые красивые, вовлеченные, участливые, грамотные и профессиональные девчата работают здесь! Всегда улыбаются, помогут, решат все вопросы👍🏼
1
8
Show business's response
Владислав Грибков
Level 2 Local Expert
June 8, 2022
Ходил восстанавливать карту так как утерял заметку с пин кодом, и попросил сделать временную карту на время восстановления основной зарплатной карты, и что в итоге? Эта кукушка которая меня обслуживала всё время вертела своей головой и не правильно ввела данные, средства со счёта за восстановление списали, а картой не смог воспользоваться ни разу, ни временной ни основной, а когда я позвонил оператору мне сказали что заявки на восстановление на моё имя не было вообще, в итоге временная карта не работала, а зарплатная заблокирована так как эта кукушка накосячила!!!! Это отделение банка не советую ни кому!!! Лучше оформлять онлайн! ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ ЗА ВЫРАЖЕННЫЙ НЕГАТИВ) СПАСИБО.
4
1
Show business's response
Григорий А.
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
Три дня ходил , очередь , медлителность сотрудников , может банк и хороший, обслуживание в офисе ниже не куда , для большого кол-ва клиентов помещения малоооо!!! Я бы ушёл от такого банка только из-за этого , но зарплата падает на этот банк...........
3
1
Show business's response
Roman T.
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
Отвратительный банк, не только офис в нерюнгри а вообще банк. Во первых режим работы. В субботу и воскресенье не работают вообще. В call-центре ничего не могут или не хотят делать. 2 раза сняли одну и ту же сумму по исполнительному листу, хотя отмена судебного приказа на удержание мне пришла, а им(по словам оператора) ничего не пришло. Странно. Мне на карту приставы уже вернули деньги вчера, а сегодня банк опять же эту же сумму им удерживает. Бред. И решить вопрос нельзя потому что офис сегодня не работает.
4
1
Show business's response
ульяна я.
Level 2 Local Expert
July 4, 2022
Карта заказана больше месяца назад через госуслуги. Три раза справлялась у оператора о готовности. Причём каждый раз просиживала в очереди, в духоте не менее 2х часов. Говорили, идут с Хабаровска, ждите. И вот неделю назад оператор позвонил, сказал, что карта готова, ожидает меня в банке. И что? Явилась, отсидела в очереди 2 часа, потом у сотрудника около часа. Она долго искала карту, но так и не нашла. Виртуально она есть, а по факту её нет. Предлагают запасную. Но проходить снова все муки, нет желания
5
1
Show business's response
ОкДа
Level 7 Local Expert
September 2, 2022
Специалист по ипотечному кредитованию просто неквалифицирован 3 часа на сделку ещё и ошибки.ни в одном документе не пояснила ничего, Продавец и Покупатель как будто сами отработали .при этом Яна успела поговорить по телефону со всеми
3
1
Show business's response
Алексей Кирсанов
Level 12 Local Expert
November 22, 2022
Обслужат, все расскажут и покажут, довольно вежливо и профессионально.
1
4
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
May 31, 2022
Очень отзывчивые и хорошие операторы помогут в решили всех помблем. Спасибо большое!!!
1
4
Show business's response
Евгения Л.
Level 2 Local Expert
October 29, 2022
Ужасный банк 😡. Обслуживание очень медленное. Потратила больше 2 часов сидя в очереди чтобы попасть к оператору. Одним словом они потеряли клиента
3
1
Show business's response
DeLaVoro
Level 18 Local Expert
August 12, 2021
Маленькое и душное помещение. Клиентов набрали много, а помещение крошечное. Иногда надо целый час прождать в очереди, чтобы попасть к оператору. Это грустно. Для банка такой величины могли найти помещение побольше (тем более в городе с этим нет проблем).
3
1
Show business's response
Роман Зубик
Level 5 Local Expert
August 22, 2020
Дебильный вопрос, что не понравилось и что бы хотел улучшить. Может прекратите обманывать людей наконец то и наживаться на своем молчании о том, что у клиента осталась ма-а-а-а-аленькая задолженность. Вы молчите специально несколько лет и потом клиент узнает, что у него есть уже БОЛЬШАЯ задолженность потому, что за эти годы наросли пени. И то узнал я об этом чисто случайно, а вы все молчите, ждёте ещё большей суммы. Узнав об этом специально обратился к судебным приставам, чтобы узнать о задолженности. Так там всё по нулям. Скажите, а вы чего ждали??? Срубить побольше денег с человека???? Не дождетесь. Подаю на вас в суд и если не поможет местный, пойду выше, вплоть до международного суда. Уверен, таких обманутых вами людей десятки тысяч, только все считают, что с вами бодаться бесполезно. А я попытаюсь. И постараюсь прославить вас на всю страну. А если не помогут суды в стране, то и на весь мир. " Подниму ваш рейтинг".
7
3
Show business's response
Хитрый пацан
Level 4 Local Expert
December 2, 2021
Пишут смс приходиде, а какие документы с собой брать не говорят, пришёл, и ушёл опять домой за документами, а перед этим все приносил, сказали больше ничего не нужно, кулеры пустые постоянно, персонал сидит без масок
3
1
Show business's response
Игорь
Level 7 Local Expert
April 11, 2021
Стабилен, как банк. Персонал предупредителен, вежлив, разбирается в проблемах клиента, быстрее самого клиента. Я только начал пользоваться услугами, но ни один из моих знакомых не дал отрицательной характеристики.
3
2
Show business's response
xquassa
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Лучший банк в городе!
Show business's response
752176 Курчиев
Level 13 Local Expert
October 27, 2021
Приветливый персонал, обслуживание клиентов долгое, с чем именно связано долгое ожидание клиентов не могу знать
3
1
Show business's response
Василий
Level 6 Local Expert
November 29, 2022
Жду второй час своей очереди. Ужас,какое долгое обслуживание
3
1
Show business's response
Лёня
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Ужасный банк! Сотрудники ничего сделать не могут!
4
1
Show business's response
Яна Р.
Level 2 Local Expert
May 12, 2021
Девочки работаю хорошо. Спасибо им за такую работу. Но охранник это полный треш. Сидит на рабочем месте и щелкает семечки. Вместо того чтобы следить ща залом!!!
3
2
Show business's response
Валерия Ожерельева
Level 11 Local Expert
September 17, 2019
Не нравятся огромные затяжные очереди, длительность ожидания порой может длиться от 1часа до трёх!!!!Где это видано ,что бы задать вопрос надо отстоять в очереди два часа?! Администрации банка надо задуматься над этим!!!И сотрудники банка зачастую очень некорректны, требуется дополнительное воспитание ☺️Они конечно корректны с клиентами без проблем,но если у тебя арест или просрочка негодование и пренебрежение гарантированно,а ещё добивают уловки сотрудников банка для дополнительного отдыха к примеру объявляют по электронной системе несуществующие номера,а эту сидишь и ждёшь...И Ещё убивает принудиловка ,что зарплату мы должны получать только через этот банк,вот и сидим теперь по любому вопросу по полдня и на горячей линии тоже самое по двадцать ,тридцать минут ждёшь ответа оператора...Вобщем отвратительное обслуживание!
11
3
Сергей Д.
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Выражаю глубокую благодарность Штукатуровой Яне нерюнгринского отделения банка за оказанное внимание.
2
2
Show business's response
Даниил Иванов
Level 4 Local Expert
March 5, 2020
Хуже этого банка только та фигня где за квартиру платят...дали карту временную для з.п она заблочена оказалась ,просидел 2 часа в очереди чтоб получить нал,Но чтоб получить налик надо писать заявку и ждать еще час одобрят или нет,после одобрения еще 2 часа очереди и вуаля - ты просрал единственный выходной но зато при бабках
10
3
Show business's response
Татьяна Г.
Level 4 Local Expert
July 18, 2020
Обслуживание офиса оставляет желать лучшего, ни какой культуры обслуживания и грубость персонала, проведите тренинги с сотрудниками по культуре обслуживания, а также долгая очередь 1 час в очереди - это слишком.
8
3
Show business's response
Дядя Вова
Level 9 Local Expert
March 21, 2020
Операторы вежливы.Делают перепланировку-продумать логистику.Банкоматы убрать-скученность людей большая.Физ.лица в одном зале,юр.лица в другом.Ксерокопир. техн.побольше-операторам меньше бегать.Очереди большие.
2
4
Show business's response
Ирина Х.
Level 3 Local Expert
August 20, 2019
Ужасно организована работа, а точнее сказать вообще не организована. За последний месяц вынуждена была посетить банк три раза. Время ожидания составило 1-2,5 часа. Мне не понятно почему все сотрудники банка бегают по залу, спрашивая у всех посетителей сотрудник ли он колмара??? И если да, то его вежливо брали на обслуживание. А так как я не сотрудник колмара я сидела в очереди 2,2 часа!!!!!
8
2
Show business's response
Юлия П.
Level 2 Local Expert
December 29, 2018
Спасибо сотрудникам Газпромбанка за прекрасное обслуживание. Помогли выбрать дебетовую карту, которая мне подходит и т.д.. Прекрасный банк, замечательные приветливые сотрудники. Самый лучший банк в городе Нерюнгри. Спасибо Вам!
3
5
Show business's response
Павел Радченко
Level 5 Local Expert
October 20, 2021
Девочки умницы работают! Особенно на ресепшене.
2
4
Show business's response
Андрей Тимофеев
Level 11 Local Expert
August 1, 2021
Молодцы, стремятся к улучшению качества обслуживания
1
2
Show business's response
Александр Уманцев
Level 7 Local Expert
June 26, 2022
Хороший банк если не брать кредиты)
1
3
Show business's response
Андрей
Level 9 Local Expert
September 22, 2021
Банк хороший. Сотрудники обслуживают хорошо.
1
1
Show business's response
саня д
Level 7 Local Expert
August 3, 2023
Норм
zalina valter
Level 7 Local Expert
August 1, 2019
Вежливый персонал... приятно и чисто... проценты по вкладам и кредитам приемлемые ...
2
4
Show business's response
ДИГ ;¬)
Level 7 Local Expert
September 27, 2020
Ну ооочень долго ждал в очереди и в карточке, как "запасной кошелёк" , мне отказали.