Обманули. Акция 35% на всё. Уточнял 100 раз. Засчитываются покупки в календарный месяц. По многим категориям. Календарный месяц - это с 1 по 30 число. Так мне объяснили в банке. По другому и быть не может. Обманули. Баллы не начислили за декабрь. Покупка в Дикси - супермаркет по счёту бы ла 29 декабря. Оказлаось они извращаются. Покупка - это не день когда вы что-то купили. А когда завершилась транзакция. Это до 7 дней. То есть вы можете купить товар 24 числа. А засчитают его, как покупка следующего месяца. Так как покупка длилась С 24 по 1 число. Это наглый обман и мошенничество. В отношении клиентов банка.

Show business's response

Анастасия Г.

Level 7 Local Expert

Тут не в отделении вопрос. А в ужасной работе банковской системы в целом. Открывала карту юнион пей для путешествий. Год ей не расплачивалась плтом, и у меня стали сниматься деньги по 300 рублей каждый месяц. Заметила не сразу. Почитала условия, совершила операцию по карте и перевела остаток на другую карту. В итоге мне всё равно начислили штраф -300 рублей. Я его погасила, хотела карту закрыть. Но мне не дают это сделать, так как видите ли задолжность у меня ещё висит и будет висеть ещё несколько дней. А банк в этот период снова может начислить комиссию. Какая-то палка о двух концах. Если вам нужен банк, который заинтересован в том чтобы клиенты оставились с ними, то этл не Газпром!!!

Show business's response

Лиана

Level 5 Local Expert

Самый ужасный банк из всех, что есть!!!!! Полный развод и обман. Указано премиум обслуживание в итоге: чтобы стать премиум нужно заплатить 3000₽ , повышенный кешбек выбирается банком! Не владелец карты выбирает кешбек на категорию , а банк. 15% оказывается никаких нет. Даже если вы тратите от 100 000₽ по выбранной банком , а не вами категории, начисляют 15% кешбек только на 20% от потраченной суммы!! Т.е вы получите всего до 3000₽ а это 3% , а не 15% заявленных. Потом, кешбек 1,5 % стандартный оказывается не начислялся вообще четверть года т.к по мимо средств на счетах ты должен ещё и поддерживать минимальный остаток от 10 000₽ на карте и тратить деньги сверху! Иначе кешбек а нет вообще никакого. По накопительным счетам также полный развод. Написано начисление на ежедневный остаток. В начале месяца предположим у вас сумма 400 000₽ на следующий день вы положите ещё 100 000 итого 500 000₽ на счету, по условиям они должны выплатить процент уже на эту сумму, но нет!! Вы снова ничего не получите, а лишь % на минимальную сумму которая была в первый день а в ответ на заявление они пишут всегда одно: у нас все правильно производится по выплатам и даже когда ты суешь в лицо калькулятор и спрашиваешь где мои деньги? они говорят нет, у нас все правильно рассчитано . Потом разводят тебя на фин продукты , говоря это очень выгодно и тд. Откройте счет всего на 170 000 и сразу станете премиум клиентом и перечисляют якобы все то что выше описано в отзыве входит в премиальное обслуживание плюс на выбор спорт или путешествия (при выполнение всех невыполнимых требований) ты подписываешь договор , оформляешь фин продукт, тратишь больше 50 000₽ в мес по карте, поддерживаешь баланс на счетах и ждешь снова этот бонус по привелегии. Как думаете получаете его? Ведь казалось бы все на 6 лет подписал себе приговор выплачивать банку ежегодно деньги по фин продукту нсж, делаешь траты по 100 с лишним тыс в мес по карте и о боги, снова не выполнил «условия». Оказывается от 50 000р нужно делать по определенным категориям!! Ок ради спортивного интереса и затраченного года сил ты делаешь эти траты по категориям и ждешь снова выплаты, бонус и кешбек, но о боги, снова не так!! Оказывается не все mcc коды подходят по этим категориям которые уже лично указал сам банк!!! А твои деньги на счету которые ты отнес в банк вообще не отображаются в системе!!! Буд то бы ты и вовсе ничего не вносил в банк никакие продукты не оформлял и чеков нет!!!! Больше года издевательств, в ответы на заявления 0. Теперь обязательства выплачивать банку ежегодно кучу денег , тк однажды ты подписал «очень выгодное предложение».