Пришла к открытию, клиентов никого, взяла талон, прозвучал вызов, после которого я подошла к окну, но меня не очень дружелюбно попросили выйти и ждать. Вопрос, зачем включать вызов если вы не готовы. Абсолютно не клиентоориентированный банк. Прихожу второй раз, в прошлый раз была подобная ситуация, но видимо это был последний.
Анастасия Полосмак
Level 6 Local Expert
February 18
Премиум обслуживание подразумевает качество, но не про менеджера этого отделения. Месяц соображала выписку доходности, чтобы потом сказать что ее не будет = неосведомленность о том как работают в целом продукты предоставляемые банком. Вторым вопросом было подключение консьержа, тоже не решили, то одно, то другое, обещает скинуть все необходимое для подключения, по итогу ничего не присылает. Напоминаешь - отмазывается. Не такого обслуживания премиум клиентов ожидала 🫤
3
Show business's response
Владимир Притыка
Level 2 Local Expert
March 19
Заходил в офис, ни кто не подходит помочь с аппаратом который выдает талоны, куда тыкать не понятно. Но суть не в этом, вообщем я банкрот уже как 2 месяца и кредит все не могут мне его закрыть. Специалисты говорят : «Подождите 3 месяца, если не закроется, то будем еще раз писать обращение», ЭТО НОРМАЛЬНО ПО ВАШЕМУ!?? Ухожу с этого банка, хотя был премиальным клиентом.
2
Show business's response
Аяс
Level 16 Local Expert
July 14, 2023
Добрый день, посетил отделение банка для открытие зп карты, приняли без очереди очень приятный персонал, быстро заказали карту, чистенько и уютно.
4
Show business's response
Евгений Евмененков
Level 15 Local Expert
March 9, 2023
Маленькое и единственное отделение по всему городу. 5 окон всего. Как не зайду, практически вечно очереди и идя туда за услугами, будь готов отдавать минимум 40 минут своей жизни в очереди.
Специалисты в банке отивеве, претензий нет.
3
2
Show business's response
Мария Герасименко
Level 4 Local Expert
October 15
Очень долго сидишь в очереди.
Шерзрд Тоиров
Level 4 Local Expert
October 4
Работает Милый девушки
Show business's response
Aleksei A.
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Хорошее место. Меня все устраивает. Давно обслуживаюсь
3
Show business's response
Анастасия Орлова
Level 17 Local Expert
April 26, 2023
Самый бесполезный офис. Куча народа, длительное ожидание, хамские сотрудники. Безумно рада, что прекратила сотрудничество с этим банком.
2
1
Show business's response
Михаил Уриев
Level 5 Local Expert
August 11
Клевый банк.
Show business's response
GREG
Level 7 Local Expert
March 30, 2023
Слабовато место подобрали... Надо было кинотеатр забрать пока не снесли или драмтеатр выселить...
4
Галина Г.Галина Гулюк
Level 3 Local Expert
October 29, 2022
Очень хороший и уютный ресторан. Рекомендую.
3
2
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
January 15, 2022
Меняла в Газпромбанке рубли на валюту, подложили купюру кот. теперь никто из банков не принимает. Больше там менять не буду
3
4
Show business's response
Альберт Г.
Level 12 Local Expert
September 14, 2021
Плохо, что банкоматы перенесли в банк. Теперь воспользоваться банкоматами можно только в рабочее время банка, что не очень удобно.
4
1
Show business's response
Александр П
Level 9 Local Expert
February 8, 2020
Все хорошо, только долгое обслуживание, есть электронная очередь. Очень большая проблема с парковками, рядом может штук 9 машин припарковаться и все, приходится далеко машину бросать.
6
1
Show business's response
вадим якупов
Level 4 Local Expert
May 20, 2022
Очень хорошее обслуживание, вежливые операторы
4
2
Show business's response
Елена Акимова
Level 12 Local Expert
August 23, 2021
Офисов в городе очень мало, всегда много народу, специалисты работают медленно, желание нет для обращения в этот банк.
5
1
Show business's response
Максим
Level 19 Local Expert
January 13, 2020
Девочки вежливы, но очереди огромные.
Перевел все, карты, накопления и услуги, в другой, соседний Банк, после откровенного мошенничества одной из сотрудниц. Умышленно дала ложные данные по кредиту, солгав мне не один раз в беседе при оформлении.
В итоге, был взят кредит, по невыгодным для меня условиям. Без возможности погашения.
Будьте крайне внимательны при составлении договора.
Сотрудникам важно получить бонус от руководства, любыми путями заманивают клиента.
Даже ложь и мошенничество идет в ход.
Разочарован Банком. Хотя работал с ним более 10 лет и являюсь корпоративным клиентом. Позор для такого крупного Банка.
10
3
Show business's response
554920 VcgtX3GOfRE
Level 8 Local Expert
March 7
Отзывчивый персонал
Show business's response
Anton Zakrenicki
Level 13 Local Expert
May 5, 2022
Единственное нормальное отделение на камчатке
2
1
Show business's response
Константин Р.
Level 12 Local Expert
November 18, 2019
Офис маловат. Специалисты хорошие, грамотные, вежливые. Всегда готовы помочь. Но их, порой, объективно не хватает. А в целом банк устраивает.
6
Марина
Level 18 Local Expert
October 20, 2022
Также как и все,замануха
2
1
Show business's response
Татьяна Мамедова
Level 8 Local Expert
October 8, 2019
Я являюсь клиентом этого банка. Персонал там приветливый. Очереди электронные. Народу там не много. Хороший банк в целом)))
4
4
ВВВ
Level 10 Local Expert
March 6, 2020
Рано закрывается в рабочие дни, одновременно с окончанием работы большинства организаций и предприятий города
5
Show business's response
Александр Т.
Level 2 Local Expert
June 20, 2019
Отвратительное обслуживание, из 7 окошек, работает 2 в итоге прождали час, все таки приняли, но оказалось что документы собраны, ещё и нахомили, ужас вообщем
7
4
Show business's response
Альберт Тр
Level 18 Local Expert
March 13, 2021
1.5 часа простоял в очереди так и не дождался
4
1
Show business's response
Игорь Белов
Level 12 Local Expert
August 25, 2021
Самые лучшие условия кредитования и ипотеки.
1
3
Show business's response
Татьяна Г.
Level 5 Local Expert
February 20, 2020
Долгое ожидание, большие очереди, но быстро решили мою проблему с картой