Gazprombank
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Улица имени Города Галле
202 m
Features
Bank of Russia Data
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Mutual funds
Settlement and cash services
Operates card Mir
Gazprombank services:NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/32/24
Loans to individuals:consumer credit
82 reviews
October 15
Мне даже одной звезды жалко ставить за такое скотское отношение сотрудников данного отделения к своим клиентам. Сотрудники не знают тарифов, особенности обслуживания обычных дебетовых карт.
На вопросы отвечают , смотрите тарифы карты в приложении, а если настоять , то большая вероятность услышать дезинформацию.
Плюсом ко всему ужасные очереди, сотрудники не заинтересованы в работе. Талоны вызывают по принципы, сначала вкладчики, следом те кто желает получить кредит и только в конце те у кого проблемы с картой. Познала на себе так как просидела три дня в очереди, в первые два дня не выдержала огромных очередей, так как те кто пришел после меня обслужили в первую очередь, так как у них вопрос был связан со вкладом, а то что сидит беременная девушка просто игнорировалось.
Хочу посоветовать руководству сделать одного сотрудника (сервисным работником) для обслуживания простых операций, он этому отделению необходим.
К слову консультант в этом отделении не несет никакой пользы, так как данный специалист сидит за стойкой в телефоне , либо уходит в сервисную комнату на длительное время.
А менеджеры сидят по 10-15 минут не принимая клиентов в телефоне
4
1
October 2
Обращалась в данное отделение 26.09.24 в 09:00 утра за получением кредитной карты, которую заказывала онлайн. Принимала девушка за 12 окном. 01.10 выяснилось, что сотрудник без моего ведома подключила услугу «Финансовая защита Плюс» за 990 рублей. Также в день оформления карты хотела подключить страховку за 1 500 рублей, от которой я отказалась. Сотрудника сразу предупредила, что НИКАКИЕ дополнительные услуги я не собираюсь подключать. Буду оставлять претензию на данного сотрудника. Также хочу отметить, что сотрудник очень долго обслуживала.
2
October 5
Ужасный банк. Бываем в разных банках, есть чем сравнить. Приняли быстро, не ждали 40 мин как другие клиенты. Но отношение хамское. Приходишь с конкретной целью, что сделать , а они еще навязывают свою фигню. Им говоришь девушка меня этотне интересует. Начинает хамить. Так же после нас песнсионеров обслуживали. Такое же хамское отношение. Мы когда вышли с супргом из банка, посмотрели друга на друга типо что это было. Это чтобза банк. Первый раз в такое попали.
4
1