Gazprombank

Rating 4.3
744 ratings
Rate this place

193 reviews

Level 7 Local Expert
November 17
Ну это хорошо что есть такие отделения Газпром банка, для такого в принципе не большого города с не большим населением, но не понимаю, почему когда в будний день, у вас было пусто вы так медленно обслуживали людей, но я считаю это не допустимо, просто страшно подумать что бывает когда у вас полный зал, вообще так наверно по часу на каждого тратите, это я считаю что там работает не специалисты а так люди чтобы получить зарплату и лишь бы навешать на людей лишний бесполезную информацию, потому что был сам там, девушка не смогла мне помочь в данном вопросе, пришло аж два других работника, так что делайте вывод сами.
Level 13 Local Expert
August 3, 2023
Хороший просторный зал. Для города с населением чуть больше 100 тысяч, считаю что просторно. Обслуживание качественное. Только есть один момент. После получения карты на руки и её активации, банк самостоятельно подключает услугу, которая каждый месяц будет забирать у вас 200 рублей. Это единственный неожиданный момент, о котором консультанты банка, к сожалению не предупредили.
1
2
Level 15 Local Expert
October 2
Кассиры все молодцы. Опытные, доброжелательные, всегда найдут выход с положения с своей сфере работы
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Персонал вежливый, в основном. Приложение банка не дотягивает до СБЕРа. Туговато. Первый раз взяли небольшой кредит, думаю, что будут проблемы с погашением страховки при досрочной выплате. Придётся побегать. Конечно, со СБЕРом проще. Но по кредитам процент ниже. Были за границей, в серьезном магазине расплачивались картой ГПБ. Долго крутилось колкчко, но оплата прошла. Мы аж все вспотели. В принципе, норм.
1
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Обслуживание на хорошем уровне. Всё объясняют, с терпением выслушивают жалобы( не мои). Время ожидания правда не много больше обычного. Персонал отзывчивый, сопроводили до уборной не смотря на то что для этого нужно пройти две двери с пропускным пунктом. Банкматом не пользовался.
3
2
Level 7 Local Expert
August 28
Отличные сотрудники Диана всё хорошо объяснила помогла с вопросами.
Level 2 Local Expert
April 25
Сделал досрочное погашение,деньги списали,а перерасчёт у же 20 дней не могут сделать!Звоню на горячую линию там говорят ждать ещё 30 дней с момента обращения, а платить так-же как и до досрочного погашения!Что за бордак!?
2
1
Level 3 Local Expert
April 21, 2023
Огромная благодарность Слюсаревой Вероники консультанту за помощь. Очень отзывчивый человек и внимательная к своей работе. Еще хочу сказать спасибо Зайрхановой Наире за профессиональную работу, за отзывчивость. Побольше таких сотрудников
1
1
Level 8 Local Expert
June 29
Все норма. Быстро обслужили никаких лишних заморочек. Приходил по замене карты
Level 17 Local Expert
May 31
Мы им нужны когда приносим деньги, а когда нам нужны услуги банка..... Пытались даже один раз обмануть.
Level 6 Local Expert
November 12, 2023
Хороший офис. Электронная очередь. Вежливые и адекватные сотрудники. Оперативно решают многие вопросы. Молодцы!!!
2
1
Level 6 Local Expert
April 30
Не решили мою проблему. Наберут новичков и не знают что делать... Даже моментально мне приложение не смогли сделать и не знают что делать и как дальше?
3
1
Level 21 Local Expert
May 20
Даже не буду описывать всё, скажу коротко - медленный персонал создаёт большие очереди! Это сильно раздражает. 0 - клиентоориентированность!
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Само здание, центральный офис, у которого центральный вход для сотрудников, а для клиентов - маленький такой неприметный сбоку, уже обо всём говорит. Офис ярко демонстрирует отсутствие ориентированности на частных клиентов. Это корпоративный банк. При всем при этом, бывает попадаются отзывчивые сотрудники, которые даже помогают в решении вопросов. За это оценка повышена.
Level 27 Local Expert
January 27, 2023
Хорошее отделение, встречают на входе, выслушают вопрос, дают талон, специалисты приветливые, объясняют доходчиво, рекомендуют, мне нравится, не первый и даже не десятый год вместе, молодцы, рекомендую
3
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Коллектив вежливый,свою работу знают очень хорошо и решают проблему быстро,если у вас она есть .Все разложили по полочкам и объяснили..
1
Level 4 Local Expert
February 23
На что говорить молодые красивые коллектив очень приятный, 🍠 клиентам отношение доброе понравилось особенно Дарья если не ошибаюсь. Желаю добра здоровья счастья любви всему коллективу .
3
1
Level 6 Local Expert
August 8, 2022
Люблю этот банк, жаль, что иногда приходится долго ждать, но специалисты, которые принимают людей очень внимательны, доброжелательны, компетентны в своем деле. Всегда всё объяснят людям разного возраста. Даже если и придется долго ждать, работники банка всегда могут сгладить эту ситуацию и будут внимательны🤗 В наше времч это ценно❤
3
1
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Не советую иметь дела с специалистом Аллой. Тупая дальше некуда, отменила одобренную уже на выдачу кредита заявку, как она сказала ,, я случайно,,. И после этого теперь ждать 10 дней.
3
1
Level 4 Local Expert
October 1, 2022
Заказывал зарплатную карту. Огромные очереди в отделе по работе с физ.лицами. В среднем ожидание около часа. Приехал через месяц (никто не звонил и не оповещал, что карта готова). Опять часовая очередь. Персонал работает медленно, болтает с клиентами о своём, вечно бегают друг к другу «спросить», будто первый день работают. При оформлении карты сотрудник неправильно заполнил графу «должность». С горем пополам карту получил. Сразу узнал, активирована ли карта? Ответили, что активирована, никаких действий делать не нужно. Приложение не установлено. В интернет-банк зайти невозможно. Позвонил на 400. Ожидал 15 минут. Оператор выслушал проблему и сказал, что я не могу зайти в интернет-банк, поскольку телефон не привязан к банку. Как?! Как вы делаете карту и не в состоянии привязать к ней номер? Ужасное обслуживание. Чувство такое, что сотрудники ГПБ страдают деменцией.
4
1
Level 10 Local Expert
April 8
Большая стоянка, удобно въезжать и выезжать, рядом больница.
1
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Удачно зашёл. Попал на девушку хороший сотрудник, все объяснила и помогла смоим вопросом.
Level 9 Local Expert
September 6, 2023
Отличное и быстрое обслуживание, всё чисто ,персонал вежлив.Сто балов.
1
1
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Хочу выразить благодарность Слюсаревой Веронике за оперативность, за качественное выполнение работы. И пожелать дальнейших успехов ей и вашему банку. Огромное спасибо.
3
Level 9 Local Expert
March 14, 2023
Очень часто приходится ожидать своей очереди,даже тогда, когда клиентов не особо много. При этом свободные операционисты"сидят в телефонах". На вопрос не могли ли меня принять, следовал отказ. Нужна была лишь консультация. Итог, потеря времени.
5
Level 2 Local Expert
October 11, 2022
Пришли в офис по этому адресу!взяли талончик,присели в ожидании когда нас пригласят!Половина окошек не работает!спустя полтора часа спросил у сотрудника банка,когда же нас примут? на что получил ответ со смылкой на нехватку работников,и примут ли нас ближайший час,или нет!Неизвестно!если есть полтора два часа лишнего времени для ожидания в очереди,то можно и посетить этот банк
5
2
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Удобное расположение! Много окон для обслуживания
1
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
В очереди сидишь минимум 40 минут. На входе сотрудница пытается уговорами отправить в другое отделение банка.
3
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
Обращался с конкретной проблемой. Не успел подойти к автомату с талонами, как девушка всё рассказала и объяснила
1
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Хороший офис, правда очень много людей сюда ходят, поэтому не всегда быстро. Персонал вежливый
4
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Какой смысл в талончиков, если персонал принимает и без них, просидел в ожидании 2 часа, просто кошмар
3
Level 15 Local Expert
June 10, 2022
На входе стоит помощники, которые помогут с выбором направления и взятии талона. Дальше всё как везде, Газпромбанк держит марку, приветливый персонал, знающий свои продукты.
1
2
Level 10 Local Expert
October 7, 2023
Чисто. Сотрудника всегда компетентны и вежливы.
1
Level 10 Local Expert
July 10, 2023
Очень долгое ожидание, и всегда один ответ: в первую очередь клиенты- премиум, а на всех остальных... Просидел 2 часа.
1
Level 12 Local Expert
December 12, 2023
Персонал подготовлен слабенько. Интерьер тоже желает лучшего.
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
3 звёзды, за очень долгое ожидание, больше 2-ух часов, 5 звёзд за работу оператора!!!
2
Level 11 Local Expert
October 7, 2023
Спасибо консультантам, грамотные и профессиональные
Level 4 Local Expert
September 8, 2022
Являюсь корпоративным и зарплатным клиентом Газпромбанка.Вчера обратился для подачи заявления по поводу автоматической блокировки моих карт в посёлке Новозаполярный , доп.отделение Новоуренгойского отделения , после почти часа ожидания сделал замечание специалисту,так как он сидел читал смс сообщения клиента от Газфонда ,потом искал мобил.сеть чтобы установить какое то приложение..разговоры были ни о чём...Просто тянули время .. Отвратительное отношение к клиетам и полная не компетентность..Дождавшись своей очереди попал к специалисту разговорного жанра , устал привлекать его внимание к моей проблеме блокировки карт,так как мне ехать домой на межвахтовый отдых ,а все карты Газпромбанк- заблокировал,средства снять не могу. Очень разочарован компетентностью и отношением работников Газпромбанка! Жалею, что в своё время не сделал зарплатную карту в Сбере..Деньги хранить на картах Газпромбанка никому не рекомендую!! Свои заработанные деньги не могу получить сутки!!
4
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
Обмлуживание медленое, много озон пустует , образовуються очереди
1
Level 11 Local Expert
September 6, 2021
Постоянно дикие очереди и очень душно. Недостаточно сидячих мест. Недоброжелательное отношение сотрудников (либо ледяное молчание в ответ на вопрос, либо раздражение). Может быть сделать уже запись через госуслуги? Перевыпускала карту - первый раз указали на карте девичью фамилию, второй раз правда приняли без очереди. Затем не поменяли номер телефона, не могла осуществлять он-лайн платежи, хотя в новом заявлении был указан новый номер! Изменения номера добивалась долго и упорно, утверждали что поменяли, но проблема оставалась. На сайте Банка задавала вопрос на каком основании банкоматы не принимают купюру 5000 рублей, ответа не дождалась.
5
Level 12 Local Expert
February 23, 2022
Реально надоело обслуживание в этом банке. В отделении постоянно очереди. 2 месяц не могут решить проблему с картой совместную с ГПН. Последней каплей стала то что на заявление которое написал сразу после нг каникул в отделении не было зарегистрировано и естественно не было ответа. Найти крайнего тоже не получается. Обещал что не решат вопрос к марту распрощаемся, ну значить bb
4
1
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Гпб пробил дно,уже даже перестал принимать платежи и переводы,отправляют всех в сбер
Level 11 Local Expert
March 28, 2023
В субботу проблемы с очередью, приходится тратить час времени. Ситуация постоянная и ни чего не хотят предпринимать для решения проблемы.
3
Level 12 Local Expert
July 30, 2022
Ужасные очереди и медленное обслуживание….8 специалистов, а за пол часа обслужили 4 человека. Из 8 специалистов, только 2-3 кто реально соображает… Люди у кого зарплатной проект в этом банке, задолжники данной ситуации…
4
Level 19 Local Expert
February 6, 2022
Быстрое обслуживание, много окошек. Время ожидания от 5 до 10 минут. Персонал учтив, доброжелателен, приветлив. Пользуюсь только этим офисом.
4
2
Level 11 Local Expert
October 30, 2023
Отличный Банк и менеджер очень вежливый
1
Level 4 Local Expert
August 3, 2022
Маленькое помещение, очень душно и жарко,персонал еле шевелится,в зале восемь человек и столько же специалистов,получал готовую карту час двадцать.Думаю закрыть счёт и перейти в другой банк!
3
1
Level 9 Local Expert
May 28, 2021
Самое что не на есть плохое обслуживание. не приветливые и не грамотные специалисты, самый не удобный аппарат выдачи талонов ожидания, не найдешь то что тебе надо попадешь к специалисту который скажет что он не умеет и тебе надо было другое выбирать... а ты отстоял очередь от 40 минут которая начинается.. Сейчас они типа исправили стоит девочка подсказывает куда тыкать, но проблема с очередью по часу осталась..
6
Level 22 Local Expert
June 29, 2022
Даже не знаю что оценивать… Банк как банк… Хороший Наверно есть лучше🤔 Отношение к клиентам лояльное Иначе, думаю, и быть не может. Все заинтересованы в сотрудничестве
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
Газпромбанк. И этим все сказано. На все ответят. Все расскажут. Все там есть.
1
1