Gazprombank

Rating 4.3
761 rating
Rate this place

197 reviews

Level 8 Local Expert
November 17, 2024
Ну это хорошо что есть такие отделения Газпром банка, для такого в принципе не большого города с не большим населением, но не понимаю, почему когда в будний день, у вас было пусто вы так медленно обслуживали людей, но я считаю это не допустимо, просто страшно подумать что бывает когда у вас полный зал, вообще так наверно по часу на каждого тратите, это я считаю что там работает не специалисты а так люди чтобы получить зарплату и лишь бы навешать на людей лишний бесполезную информацию, потому что был сам там, девушка не смогла мне помочь в данном вопросе, пришло аж два других работника, так что делайте вывод сами.
2
Level 15 Local Expert
October 2, 2024
Кассиры все молодцы. Опытные, доброжелательные, всегда найдут выход с положения с своей сфере работы
Level 16 Local Expert
November 21, 2024
Всегда приветливые) Могут даже втюхать вклады,от которых не то что прибыль,но и своё не вернешь. И так же есть прекрасная консультант Диана.Её я рекомендую!
Level 13 Local Expert
August 3, 2023
Хороший просторный зал. Для города с населением чуть больше 100 тысяч, считаю что просторно. Обслуживание качественное. Только есть один момент. После получения карты на руки и её активации, банк самостоятельно подключает услугу, которая каждый месяц будет забирать у вас 200 рублей. Это единственный неожиданный момент, о котором консультанты банка, к сожалению не предупредили.
1
2
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Приятные и отзывчивые работники. Всё доходчиво расскажут и объяснят.
1
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Персонал вежливый, в основном. Приложение банка не дотягивает до СБЕРа. Туговато. Первый раз взяли небольшой кредит, думаю, что будут проблемы с погашением страховки при досрочной выплате. Придётся побегать. Конечно, со СБЕРом проще. Но по кредитам процент ниже. Были за границей, в серьезном магазине расплачивались картой ГПБ. Долго крутилось колкчко, но оплата прошла. Мы аж все вспотели. В принципе, норм.
1
Level 7 Local Expert
August 28, 2024
Отличные сотрудники Диана всё хорошо объяснила помогла с вопросами.
1
Level 6 Local Expert
August 13, 2023
Обслуживание на хорошем уровне. Всё объясняют, с терпением выслушивают жалобы( не мои). Время ожидания правда не много больше обычного. Персонал отзывчивый, сопроводили до уборной не смотря на то что для этого нужно пройти две двери с пропускным пунктом. Банкматом не пользовался.
3
2
Level 13 Local Expert
December 21, 2024
Быстро решили мой вопрос спасибо большое, девушки очень красивые
1
Level 2 Local Expert
April 25, 2024
Сделал досрочное погашение,деньги списали,а перерасчёт у же 20 дней не могут сделать!Звоню на горячую линию там говорят ждать ещё 30 дней с момента обращения, а платить так-же как и до досрочного погашения!Что за бордак!?
2
2
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Огромная благодарность Слюсаревой Вероники консультанту за помощь. Очень отзывчивый человек и внимательная к своей работе. Еще хочу сказать спасибо Зайрхановой Наире за профессиональную работу, за отзывчивость. Побольше таких сотрудников
2
1
Level 10 Local Expert
November 29, 2024
Клиентский отдел, всё настроено отлично, электронная очередь
Level 6 Local Expert
November 12, 2023
Хороший офис. Электронная очередь. Вежливые и адекватные сотрудники. Оперативно решают многие вопросы. Молодцы!!!
2
1
Level 6 Local Expert
April 30, 2024
Не решили мою проблему. Наберут новичков и не знают что делать... Даже моментально мне приложение не смогли сделать и не знают что делать и как дальше?
3
1
Level 21 Local Expert
May 20, 2024
Даже не буду описывать всё, скажу коротко - медленный персонал создаёт большие очереди! Это сильно раздражает. 0 - клиентоориентированность!
Level 8 Local Expert
April 12, 2023
Само здание, центральный офис, у которого центральный вход для сотрудников, а для клиентов - маленький такой неприметный сбоку, уже обо всём говорит. Офис ярко демонстрирует отсутствие ориентированности на частных клиентов. Это корпоративный банк. При всем при этом, бывает попадаются отзывчивые сотрудники, которые даже помогают в решении вопросов. За это оценка повышена.
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Коллектив вежливый,свою работу знают очень хорошо и решают проблему быстро,если у вас она есть .Все разложили по полочкам и объяснили..
2
Level 29 Local Expert
January 27, 2023
Хорошее отделение, встречают на входе, выслушают вопрос, дают талон, специалисты приветливые, объясняют доходчиво, рекомендуют, мне нравится, не первый и даже не десятый год вместе, молодцы, рекомендую
3
Level 4 Local Expert
February 23, 2024
На что говорить молодые красивые коллектив очень приятный, 🍠 клиентам отношение доброе понравилось особенно Дарья если не ошибаюсь. Желаю добра здоровья счастья любви всему коллективу .
3
1
Level 8 Local Expert
June 29, 2024
Все норма. Быстро обслужили никаких лишних заморочек. Приходил по замене карты
1
Level 6 Local Expert
August 8, 2022
Люблю этот банк, жаль, что иногда приходится долго ждать, но специалисты, которые принимают людей очень внимательны, доброжелательны, компетентны в своем деле. Всегда всё объяснят людям разного возраста. Даже если и придется долго ждать, работники банка всегда могут сгладить эту ситуацию и будут внимательны🤗 В наше времч это ценно❤
3
1
Level 5 Local Expert
October 1, 2022
Заказывал зарплатную карту. Огромные очереди в отделе по работе с физ.лицами. В среднем ожидание около часа. Приехал через месяц (никто не звонил и не оповещал, что карта готова). Опять часовая очередь. Персонал работает медленно, болтает с клиентами о своём, вечно бегают друг к другу «спросить», будто первый день работают. При оформлении карты сотрудник неправильно заполнил графу «должность». С горем пополам карту получил. Сразу узнал, активирована ли карта? Ответили, что активирована, никаких действий делать не нужно. Приложение не установлено. В интернет-банк зайти невозможно. Позвонил на 400. Ожидал 15 минут. Оператор выслушал проблему и сказал, что я не могу зайти в интернет-банк, поскольку телефон не привязан к банку. Как?! Как вы делаете карту и не в состоянии привязать к ней номер? Ужасное обслуживание. Чувство такое, что сотрудники ГПБ страдают деменцией.
4
1
Level 17 Local Expert
May 31, 2024
Мы им нужны когда приносим деньги, а когда нам нужны услуги банка..... Пытались даже один раз обмануть.
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Не советую иметь дела с специалистом Аллой. Тупая дальше некуда, отменила одобренную уже на выдачу кредита заявку, как она сказала ,, я случайно,,. И после этого теперь ждать 10 дней.
3
1
Level 11 Local Expert
April 8, 2024
Большая стоянка, удобно въезжать и выезжать, рядом больница.
1
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Удачно зашёл. Попал на девушку хороший сотрудник, все объяснила и помогла смоим вопросом.
Level 9 Local Expert
September 6, 2023
Отличное и быстрое обслуживание, всё чисто ,персонал вежлив.Сто балов.
1
1
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Хочу выразить благодарность Слюсаревой Веронике за оперативность, за качественное выполнение работы. И пожелать дальнейших успехов ей и вашему банку. Огромное спасибо.
3
Level 9 Local Expert
March 14, 2023
Очень часто приходится ожидать своей очереди,даже тогда, когда клиентов не особо много. При этом свободные операционисты"сидят в телефонах". На вопрос не могли ли меня принять, следовал отказ. Нужна была лишь консультация. Итог, потеря времени.
5
Level 2 Local Expert
October 11, 2022
Пришли в офис по этому адресу!взяли талончик,присели в ожидании когда нас пригласят!Половина окошек не работает!спустя полтора часа спросил у сотрудника банка,когда же нас примут? на что получил ответ со смылкой на нехватку работников,и примут ли нас ближайший час,или нет!Неизвестно!если есть полтора два часа лишнего времени для ожидания в очереди,то можно и посетить этот банк
5
2
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Удобное расположение! Много окон для обслуживания
1
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
В очереди сидишь минимум 40 минут. На входе сотрудница пытается уговорами отправить в другое отделение банка.
3
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Хороший офис, правда очень много людей сюда ходят, поэтому не всегда быстро. Персонал вежливый
4
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
Обращался с конкретной проблемой. Не успел подойти к автомату с талонами, как девушка всё рассказала и объяснила
1
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Какой смысл в талончиков, если персонал принимает и без них, просидел в ожидании 2 часа, просто кошмар
3
Level 15 Local Expert
June 10, 2022
На входе стоит помощники, которые помогут с выбором направления и взятии талона. Дальше всё как везде, Газпромбанк держит марку, приветливый персонал, знающий свои продукты.
1
2
Level 10 Local Expert
October 7, 2023
Чисто. Сотрудника всегда компетентны и вежливы.
1
Level 11 Local Expert
October 7, 2023
Спасибо консультантам, грамотные и профессиональные
Level 10 Local Expert
July 10, 2023
Очень долгое ожидание, и всегда один ответ: в первую очередь клиенты- премиум, а на всех остальных... Просидел 2 часа.
1
Level 12 Local Expert
December 12, 2023
Персонал подготовлен слабенько. Интерьер тоже желает лучшего.
1
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
3 звёзды, за очень долгое ожидание, больше 2-ух часов, 5 звёзд за работу оператора!!!
2
Level 4 Local Expert
September 8, 2022
Являюсь корпоративным и зарплатным клиентом Газпромбанка.Вчера обратился для подачи заявления по поводу автоматической блокировки моих карт в посёлке Новозаполярный , доп.отделение Новоуренгойского отделения , после почти часа ожидания сделал замечание специалисту,так как он сидел читал смс сообщения клиента от Газфонда ,потом искал мобил.сеть чтобы установить какое то приложение..разговоры были ни о чём...Просто тянули время .. Отвратительное отношение к клиетам и полная не компетентность..Дождавшись своей очереди попал к специалисту разговорного жанра , устал привлекать его внимание к моей проблеме блокировки карт,так как мне ехать домой на межвахтовый отдых ,а все карты Газпромбанк- заблокировал,средства снять не могу. Очень разочарован компетентностью и отношением работников Газпромбанка! Жалею, что в своё время не сделал зарплатную карту в Сбере..Деньги хранить на картах Газпромбанка никому не рекомендую!! Свои заработанные деньги не могу получить сутки!!
4
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
Обмлуживание медленое, много озон пустует , образовуються очереди
1
Level 12 Local Expert
February 23, 2022
Реально надоело обслуживание в этом банке. В отделении постоянно очереди. 2 месяц не могут решить проблему с картой совместную с ГПН. Последней каплей стала то что на заявление которое написал сразу после нг каникул в отделении не было зарегистрировано и естественно не было ответа. Найти крайнего тоже не получается. Обещал что не решат вопрос к марту распрощаемся, ну значить bb
4
1
Level 11 Local Expert
September 6, 2021
Постоянно дикие очереди и очень душно. Недостаточно сидячих мест. Недоброжелательное отношение сотрудников (либо ледяное молчание в ответ на вопрос, либо раздражение). Может быть сделать уже запись через госуслуги? Перевыпускала карту - первый раз указали на карте девичью фамилию, второй раз правда приняли без очереди. Затем не поменяли номер телефона, не могла осуществлять он-лайн платежи, хотя в новом заявлении был указан новый номер! Изменения номера добивалась долго и упорно, утверждали что поменяли, но проблема оставалась. На сайте Банка задавала вопрос на каком основании банкоматы не принимают купюру 5000 рублей, ответа не дождалась.
5
Level 20 Local Expert
February 6, 2022
Быстрое обслуживание, много окошек. Время ожидания от 5 до 10 минут. Персонал учтив, доброжелателен, приветлив. Пользуюсь только этим офисом.
4
2
Level 11 Local Expert
March 28, 2023
В субботу проблемы с очередью, приходится тратить час времени. Ситуация постоянная и ни чего не хотят предпринимать для решения проблемы.
3
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Гпб пробил дно,уже даже перестал принимать платежи и переводы,отправляют всех в сбер
1
Level 12 Local Expert
July 30, 2022
Ужасные очереди и медленное обслуживание….8 специалистов, а за пол часа обслужили 4 человека. Из 8 специалистов, только 2-3 кто реально соображает… Люди у кого зарплатной проект в этом банке, задолжники данной ситуации…
4
Level 11 Local Expert
October 30, 2023
Отличный Банк и менеджер очень вежливый
1