1,5 часа оформление дебетовой карты для открытия вклада. Заранее несколько раз обратила внимание сотрудника на открытие обычной карты без доп.платных услуг, так как сама сотрудник крупного банка и знаю как зачастую навязываются доп услуги, что и произошло. По итогу сотрудник Максим открыл карту Мир Привилегии Стандарт с ежемес. платежом 299р, заранее не объяснив условия, захотел и открыл....есть скрытые уведомления ежемес. оповещения +ещё 99 р. мес.
Более того, в отделении в рамках пакета навязывают открытие кредитной карты совместно с дебетовой!!!!!! Отвратительное обслуживание, очень долго, много воды и лишней информации. Уже дома пришлось мучиться в чате и отключать самостоятельно все навязанные услуги. Будьте внимательны!
В соседнем окне девушка просидела 2,5 часа и ей не смогли помочь...
Уважаемое руководство ГазпромБанка,на отделение Лермонтовский проспект 6 стоит обратить внимание! Не поленюсь впервые в жизни обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
валентина скворцова
Level 2 Local Expert
October 9
В офисе банка нам очень помог менеджер клиентского зала Григорий Пантелеев, доходчиво и развернуто ответив на наши вопросы по продуктам банка, терпеливо и очень вежливо общаясь с нами. Большое ему спасибо в оказании помощи по открытию продуктов банка.
Show business's response
Майя С.
Level 5 Local Expert
August 1
Люди добрые, бегите по дальше от этого банка! 31 мая 2024 года, открыла вклад с" хорошим" процентом. 19%, на два месяца. Приложение в телефоне сама скачала, чтобы оператор не ждал. После бумажной волокиты, оператор предложил обратиться к специалисту в зале, который помогает все активировать в телефоне, чтобы его больше не задерживать. Молодому человеку объяснила, что мне надо; прошли все процедуры с паролем, кодом, сумма вклада. Все закончил и в конце говорит, что все, могу пользоваться. Молодец! В приложение телефона я не лазила в течение двух месяцев . Приезжаю снимать сумму вклада с процентами, а на счету только сумма - без процентов. Оказывается дальше я сама должна была активировать проценты в телефоне, так, что деньги получается были просто на сбережение. Вот, интересно мне ехать из области, тратить время и деньги на дорогу два раза!!! , чтобы Газпром пользовался моими деньгами!
Были вклады в других банках, так не было проблем с процентами. Автоматически с операторами проходили процедуру активизации и четко было указана сумма вместе с процентами.
Вроде знаменитый банк, а так недорабатывать специально и позориться отбирая проценты, должно быть стыдно!