Девушка обманом заставила маму взять кредитную карту (мама пришла за наследством). Эту карту она нам не закрывает, делает вид, что приняла заявление, но в самом банке отказывают типа заявления нет. Хотя она писала его при мне в день открытия кредитки. Сам банк никак не реагирует на беспредел, раз за разом отправляя маму в этот офис, где сидит человек который не заинтересован закрытии этой карты. Так мы пишем заявления третий месяц, а карты все открыты. Не отправляйте пенсионеров к этой даме одних и фотографируйте все заявления, ещё лучше фиксируйте на видео
Надежда
Level 12 Local Expert
July 28
Начиталась ужасных отзывов, ехала в страхе))
Но мне повезло. Пришлось подождать в очереди двух человек, но девушка очень быстро работает.
Причём накануне на горячей линии ГПБ сказали, что счёт который мне нужен в этом отделении не открывают, т.к. ограничен функционал. Поехала на свой страх и риск. Мне всё девушка сделала и очень быстро. Дата посещения 26.07.24
1
Show business's response
Евгений Виссаров
Level 3 Local Expert
March 30
Неудобный график работы. Нет четкой информации о расположении офиса. Один оператор. Нет заинтересованности в клиентах. Приехал с другого города отпросившись с работы и все зря. Жаль потерянного времени. Другие банки посылают курьеров чтобы отдать карту. Здесь нужно самому ехать за тридевять земель. Разочаровался. Не буду забирать карту.
4
Show business's response
Стас Захаров
Level 7 Local Expert
June 26
Отвратительно.Приехали с другого города-оператор на больничном,отделение не работает...
Show business's response
Konstantin Khrushkov
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Если бы не прочёл отзыв Евгения, не нашёл бы офис вообще. Поднимайтесь на второй этаж на эскалаторе, затем на лево, где вывеска "2 этаж" смело открывайте белые двери и идите по лестнице максимально на верх и только там вы увидите вывеску на офисе "Газпромбанк". Будьте бдительны, в отделении работает один сотрудник и если он в отпуске, то вам не повезло. Удачи 🙂
7
Show business's response
Сергей Кожин
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Обслуживание клиентов очень медленное! Жду уже более часа, а время к обеду. За мной ещё 2 человека. Жесть
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
March 19
Обошёл весь ТЦ, офиса не нашёл. Может к лучшему?
4
Show business's response
Дима Фучужи
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Офис спрятали дальше некуда! Указателей нет! В офисе сидит хамка! Больше ни ногой
2
Show business's response
Александр Шебалкин
Level 8 Local Expert
August 25, 2021
Хрень полная . Подал заявку на рефинансирование. Предворительно одобрили. Приехал в отделение,а там девушка , говорит ,что не правильно оформлена заявка,сумма совершенно другая и нужны дополнительные документы. Ехал за 60 км. Всё зря.
2
Show business's response
Евгений Малухин
Level 14 Local Expert
May 17, 2022
Как оказалось находится на 3 этаже. Об этом узнал после написания кучи жалоб.