01.05.24 решил заправиться через приложение, нажал «оплатить» приложение выдало ошибку и предложили «попробовать еще раз», в результате второй попытки деньги списались 2 раза, а заправилось на 1 сумму! Написал в банк, в банке сказали что деньги списаны, позвонил на горячую линию Газпромнефть, где мне ответили что деньги «не списываются», но вернутся они от 3-х до 30 рабочих дней! Тогда я попросил принять претензию, так денежные средства были списаны необоснованно! На что мне ответили: претензии по телефону не принимаем, тогда попросил сказать адрес, по которому я могу написать претензию, на что мне ответили, ожидайте возврата средств, я попросил разобраться и вернуть мне денежные средства которые были списаны из-за ошибки в приложении, на что мне ответили, что мне уже все объяснили и бросили трубку! Это как вообще возможно?
2
1
Александр Сергеевич
Level 13 Local Expert
June 5
Отличная заправка. Но есть нюанс, на который я не обратил внимание. Вставляя пистолет в бак, тут же начинается заправка до отсечки, ну или пока вы сами не остановите её. Об этом информирует через громкоговоритель постоянно. На самом деле это удобно и ускоряет процесс. Но я хотел заправиться за бонусы сберспасибо и внимание на объявление не обратил. Будьте вкурсе)
1
Андрей Д
Level 7 Local Expert
September 15
Всем добряка! Всегда заправляюсь на этой заправке и почти всегда через приложение Тинькоф топливо с хорошим кешбэком когда он есть.