Тоже возникли вопросы по постоплате на колонке#6 она не работает, нужно сходить на кассу , но если задержаться в магазине дольше 1.5 минут, то колонка отключается, но об этом не предупреждают, в итоге нужно сходить на кассу ещё 2 раза , сначала узнать что не так, потом поставить на место пистолет, потом снова прийти оплатить, и тогда только заправиться. На вопрос почему не предупреждают, ответили, что не могут всех предупредить, смешно прям, купите кофе они всем могут сказать, а это нет не могут . Прошу разобраться хотя и знаю что бесполезно.

Евгений Павлов

Level 9 Local Expert

Заехал заправиться, выхожу из авто, звучит голосовая запись о том, что на заправке действует система постоплаты, необходимо заправить авто и, не отъезжая от колонки, пойти оплатить. Пытаюсь заправить, бензин не течет. Несколько раз пробую, не работает. К стати колонка #5. Передо мной девушка почему-то отъехала с пятой колонки и встала на другую. Подумал, что эта колонка неисправна, переезжаю на колонку #1. Тыкаю заправочным пистолетом, не течет, подождал, снова попытался, не течет! Пошел на кассу, говорю кассирше, что не работает их система заправляйся потом плати! Она мне в ответ говорит, что она может мне включить колонку для заправки и постоплаты!!! Спрашиваю колонка #5 неисправна? Ответ: исправна, но там не работает постоплата! Говорю напишите объявление об этом! Ответ: там есть объявление! Иду смотреть, точно, объява есть, но невзрачная мелким шрифтом и с торцевой стороны колонны, возле колонки! Задаю вопрос, когда бардак уберете!?! Ответ: мы ничего не решаем, обращайтесь к руководству!!! Все ответы персонала были в неприятной, невежливой форме. Видать в деревню Качканар блага цивилизации доходят с трудом.

Анна А.

Level 7 Local Expert

Топливо как воздух, куда то испаряется. К примеру на некоторых других известных заправках можно ездить дольше процентов на 30. За качество бензина они тоже не отвечают, после заправки забилась топливная станция, а ответ на претензию последовал "у нас всё проверяется, вы сочиняете". С марта 2024г набрали некомпетентных операторов. Плохо понимают в работе. Азс стала с пост оплатой, весь город выражает недовольство, сколько ещё людей пострадает с такой неудобной системой,так ещё и операторы не помогают. Клиент сам должен бегать и все каким-то образом решать(сказали мне на горячей линии).Сервис у газпрома кстати отсутвует везде, как и качество работы. Понятие лояльность к клиенту им вообще не знакомо. По их некомпетентности не начислили бонусы, в ответ" извините, во всех случаях виноваты вы сами" На вопросы ,поданные на сайте ответов не приходит. В общем, клиенты для данной компании на последнем месте. Главное прибыль и монополия, никуда не денетесь, приедете снова.

Gazpromneft

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

133 reviews