Gazpromneft
334 reviews
July 31, 2024
Персоналу - 5, руководству АЗС - 1.
Небольшая заправка, однако тут достаточно много посетителей даже ночью. Качество топлива ОК, кофе как везде на ГПН, есть что перекусить.
Оператор (девушка Оксана) одна на всю азс была и ей явно одной тяжеловато: параллельно и хот-доги делает, и консультирует по работе кассы самообслуживания, и бегает сигареты искать, и топливные карты для водителей фур пробивает на каком-то плохо работающем отдельном терминале, еще и вежлива с посетителями которые при подобной нагрузке на оператора ждать более 1 минуты в очереди не могут.
Руководству заправки явно нужно обратить внимание на то, что при нескольких операторах обслуживание будет идти быстрее, а то кошмар какой-то с такой нагрузкой на сотрудников. Из-за этого также начинает страдать чистота гигиенических помещений.
4
September 18, 2024
Все как и везде на газпроме. Из минусов (возможно еще не привык). Постооплата за бензин. Вставляешь пистолет в бак и автоматом пошла заправка. Если не знаешь, то пока дойдешь до кассы заправится почти полный бак, если расчитывал на меньшее, то увы. Уходит больше времени, т.к. находишься рядом с машиной пока заправляешь, вернул пистолет, пошел к кассе оплачивать. при предоплате. Вставил пистолет, у кассы сказал, сколько нужно, пока идешь обратно все залилось. убрал пистолет. уехал. В моем случае было. вставил пистолет в бак, пришел к кассе, мне сказали, что уже почти весь бак залили. Нужно вернуться обратно, убрать пистолет и только после этого оплачивать... Беготня в общем. предоплата привычнее и быстрее.
3
September 10, 2024
Худшая заправка в мире. Во всей России. Заехали из-за цены. Охраннику вообще ничего не надо. По приходу ждали кассира. Которой тоже плевать на клиентов. Объяснить систему оплаты не захотела. Сказала возврат автоматически а автоматически не сработал. Оказалось что надо после конца заправки подойти еще раз на кассу о чем естественно никто не сказал. И мы поняли что возврата нет на 2 тыс когда уже отъехали. Пришлось вернуться. Все вместе искали ждали еще заправщика. В общем сотрудникам вообще нет дела до посетителей водителей. Туалет грязный был весь с горой мусора, открыта дверь на распашку в тех помещение со всеми их приспособлениями. Ремонт оставляет так же желать лучшего, особенно полы… Пол часа из жизни потрачено… лучше б заплатили на 2р больше чем столько нервов тратить и получать обслуживание как будто нам одолжение делают цари и царицы. Ужас просто! Разочарована в Газпроме
1
November 7, 2024
Поставил пистолет, пошел на кассу. На кассе говорят у вас уже набежало 1600 руб… Без моего решения заливают мне топлива больше чем нужно… ужасная система пост оплаты… сотрудники огрызаются… больше не заеду на эту заправку и знакомым порекомендую стороной обходить.. Этот способ расчитан для людей привыкших усиановить писталет и идти оплачивать, а когда прихолят их ждет сюрприз на сумму которую они даже и не смогут оплатить…
1
March 10, 2024
Удобно что сеть газ чисто удобно кофе вкусный аператоры вежливые газ отличный машина работает подругому по сравнению с Хакасией газ высший и цена приятная
3
July 12, 2024
Отвратительное отношение персонала к клиентам. Я пассажир автомобиля, 11 июля
зашла купить кофе. Вдруг девушка с недовольным лицом начинает требовать с меня информацию "с какой я колонки", затем начинает высказывать претензии, что водитель не оплатил бензин. Всё в достаточно надменном тоне. Заходит водитель и с ним уже совсем иначе разговаривают. Видите ли у них там свои правила заправки и оплаты. Мы не местные, этого не знаем. Как сказал водитель, он несколько раз спрашивал у оператора как у них заведено, но девушка просто его игнорировала(хотя толпы покупателей не было). Если у вас какие-то нововведения, то разбирайтесь с ними сами и доводите информацию оперативно, а не срывайтесь на клиентах. У нас, например, условия заправки и оплаты транслируют по громкоговорителю. В зале стояла видимо директор точки, она не сделала замечания оператору, когда та стала обвинять меня в неоплате другим человеком (хотя человек же никуда не уехал и шёл платить, она это видела по камере!). В общем, ни за что испортили настроение и отбили желание что-то там брать. Разбирайтесь сами со своими правилами, бумажку повесьте хотя бы, а не грубите людям. Мой совет - объезжайте это место стороной или будьте готовы, что на вас сорвут всё своё недовольство.
4
July 20, 2024
Многие туристы не понимают, сначала заправился, после пошел оплачивать ( машина возле колонки) стоит. Может кому и надо заправлятся под полный бак. Местным похоже удобно, а проезжающие по 2 раза в очереди стоят. Не рекомендую такой подход.
4
August 25, 2024
Здравствуйте, отвратительная АЗС, туалета для клиентов нет, кофемашины сломаны, персонал грубый. Хотя при наличии кафе туалет должен быть.
1
December 20, 2022
Удобное расположение АЗС . Приветливый персонал. Отличное качество топлива . На АЗС всегда можно купить продукты в дорогу да и просто перекусить. В магазинах также много различных товаров. Желаю сети АЗС Газпромнефть дальнейшего развития на Восток России .
3
2
September 16, 2024
Очень долгое обслуживание, как и во всех газпромах. Пока накормят всех сосисками остальные ждут в очереди
3
August 30, 2024
В расписании написано «Круглосуточно», но при этом в два ночи устроили «пересменок». Потратил минимум 30 минут драгоценного времени
3
February 26, 2024
Сервис в большом минусе, туалет почти ни когда не работает. Очень часто проезжаю через Кемерово и это первая заправка Газпромнефть и дальше чаще сплевывай. Один плюс- цена бензина ниже чем на других заправках Газпромнефти.
3
July 19, 2024
Очень удобно, заправка сразу до полного бака,потом оплата,присутвует магазин.
4
August 12, 2024
Жесть конечно, мыть голыми руками туалет, а потом этими же руками без перчаток заливать молок в кофе машину...
4
October 24, 2023
Заправке - 5.Менеджменту Газпромнефть - 1,он явно не в себе.По всем заправкам разные правила заправок.Эта очередная где внедрили систему постоплаты.Правила нововведений путают всех клиентов.Стоя в небольшой очереди наблюдал как девочки вынуждены выслушивать всех недовольных клиентов.Система неудобна как клиентам так и персоналу который вынужден отвлекаться и отслеживать всех кто заправился и ещё не оплатил.В общем это вторая заправка где я увидел новую систему.На них в дальнейшем не планирую заправляться...неудобно ходить туда - сюда.Думаю не мне одному ...Но тот кто это внедрил-другого мнения.
8
2
February 17, 2023
Нормальный бензин, есть магазин при азс, столики, попить кофе, перекусить , туалет со всеми удобствами внутри помещения, небольшая парковка возле АЗС. Все хорошо, бензин бы еще стоил раза в 2 дешевле и вообще было бы здорово...
4
2
November 5, 2024
Хорошая заправка. Удобно заехать с обеих сторон.
1
October 12, 2023
5 октября 23 года имел неосторожность заехать на эту незаправку
2 колонки с заправкой слева бак слева на одной из которых стояла транзитная фура и просто так а на второй очередь и клиенты заправляются и то кушают и пьют и просто машина стоит.
Проехал порядка 35 регионов россии и такого бардака не видел со времен 90-х годов когда были одни государственные.
А под грузовые с соляркой везде отдельный заезд и общих очередей нет
5
3
February 29, 2024
Хорошая заправка. Стоять долго не нужно заехал залил и поехал дальше по своим делам. Бензин не плохой, а то есть заправки где приходиться стоять и тратить свое время.
3
September 8, 2023
Хорошая заправка, вкусный кофе. Туалеты работают. Необычно то, что сначала заправляем автомобиль, а потом расчет, мало где такие правила есть, в принципе удобно, особенно когда едешь на дальние расстояния
6
2
September 5, 2022
Заправляю там вторую машину, которая привередлива к бензину.
95драйф, отлично едет, проблем нет
Персонал очень вежливый.
Везде чисто, можно сходить в туалет.
Купить кофе, чай, конфеты и другие вкусняшки.
Рекомендую 😁
3
July 1, 2024
Закрыли на час (может больше) стой жди может откроют может нет. Сказали пол часа изначально. Не рассчитываете когда будете строить маршрут
4
June 4, 2024
Зашёл за кофе , отправили к компьютеру, сам пробивай , выбирай , оплачивай. Я с компьютером "на вы " и почему я должен делать чужую работу. Ушёл без кофе
4
1
September 7, 2023
На заправке чисто, удобно. При заправке по новым правилам заправляешься до полного бака, а потом расплачиваешься, тоже удобно. Если денег не хватает, то можешь вовремя вынуть пистолет. Предлагают кофе чай!
7
1
December 23, 2023
Пистолет на 1 колонке дизель не отщёлкивается пока стекла мыл вытекла солярка с бака литров не знаю но лужа большая . обратился кассиру к молодому человеку о том что пистолет не работает на что было сказано мы сообщим слесарям . а про возврат утёкший солярки типо ваша проблема....самая убогая АЗС 23.12.2023г 13:20:58 время
3
2
December 5, 2023
заказали два кофе,оплатили ,выяснилось,что нет воды.
окей,ждем 5 минут,10 минут,15 минут,а воды все нет. возврат со слов кассира делать еще минут 30,оплата была наличными и взять взамен другой товар-отказ. обслуживание на заслуженную единицу.
3
5
April 16, 2024
Персонал приветливый, вежливый. Про топливо ничего плохого сказать не могу плохого, направляюсь при необходимости.
3
December 9, 2023
Обслуживание ужасное,ждал,чтобы заправится 2часа,ночью закрывают и не обслуживают,может я так попал,но впечатление осталось не очень,персонал не довольный, качество топлива как и везде.
4
4
March 14, 2024
Так как проездная,то очень много машин заправляется. Но все же долго ждать не приходится. И замечательно,что отсутствует постоплата
3
May 28, 2024
Хорошая заправка на въезде в город. Вот только почти всегда здесь очередь
4
July 31, 2023
Заправка, как заправка, подбешивает только отношение покупалок, заправился - убери "своё ведро" в сторонку и "точи гамбургер" хоть весь день, не заставляя ждать "весь мир тех, кто стоит сзади", продаванам бенза, прямо - надо каждого вшею выгонять словами: "убери авто, дай заправиться другому..."
3
1
October 13, 2023
Хорошая заправка, корректная, причем, сначала заливаешь бензин, потом платишь. Время тратиться то же, а все проще, думать не надо, сколько войдет
8
July 8, 2024
Все супер. Для меня новое было касса самообслуживания.
4
May 19, 2023
Сначала заправка, потом оплата. Это как так вообще? Всё набекрень. Да еще эти постоянные впаривания бонусных карт, двух банок по цене одной. Мне куда эти две банки энергетика залить? Сразу в оба глаза?
3
2
August 26, 2023
Газпромнефть как всегда на высоте!
Приветливый персонал, вкусный кофе!
6
1
July 26, 2023
Заправка не относиться к сети Газпром?
Сотрудники грубые, на клиентов не обращают внимания, разговаривают между собой.
Речевой шаблон был сказан вскользь, ничего не понятно.
Только заправщик шустро обслуживает машины.
3
2
December 17, 2023
Удобно, большая территория, есть где встать отдохнуть
4
January 30, 2023
Единственная заправка с туалетом, персонал знает свою работу, всегда свежая готовая еда, работают быстро)
4
1
November 2, 2022
Обслужили быстро и качественно . Предложили сопутствующие товары. Чисто, обустроено всём необходимым
3
August 22, 2024
Невкусные хот-доги и кофе
2
August 18, 2024
Чисто, вежливо.
4
May 22, 2023
Лучший бензин, очень вежливые девушки-операторы! Хорошая бонусная программа
3
April 22, 2023
Хорошая заправка, уже лет 15 заправляюсь , всегда вежливый персонал, но почему то когда идешь оплатить в окно, говорят заводите в здание .
3
1
November 5, 2022
Удобно что на въезде в город
Но колонок очень не хватает
На большегрузной заезжал пару раз
Оооочень долгая заправка пистолетов скоростных нет для дизеля
4
January 11, 2023
Качественный бензин. Вежливый персонал. Удобная бонусная система. Пользуюсь много лет.
3
1
August 12, 2023
Откровенно хамский персонал, плюющий даже на отзыв в соответствующем приложении. Заправлялся из-за необходимости.
5
3
July 9, 2023
Газпромнефть молодцы. Хорошие заправки. Дерут, правда за кофе и сэндвичи...
3
May 28, 2024
Мало места для маневрирования автопоезда.
3
1
June 29, 2023
На Газпроме всегда всё хорошо, кофе бы только подешевле)))
3
June 21, 2021
Есть карта с накопительными бонусами, которыми можно потом расплатиться полностью. Бонусы легко отслеживать в приложении. Обслуживание быстрое, вежливо на всех автозаправках этой сети. На бензин жалоб от машины нашей не было:)))
4