Клиентоориентированности нет никакой! Заправщик установил не ту сумму при заправке и что я услышала на кассе вместо извинений за невнимательность сотрудника или хотя бы попытки разобраться? Идите разбирайтесь сами с заправщиком, он к нам не относится. Мое какое дело? Я персонал у вас нанимаю? Это что за колхоз стайл? Мы в 90х что-ли? И я должна идти с каждым разбираться по отдельности? Даже фраза «мы разберёмся/оштрафуем (я даже это не проверю в любом случае), если у вас не хватает сейчас денег, то будем решать» меня бы успокоила. Да я уж тогда в следующий раз сама заправлю, если понадобится, чем встретиться на кассе вот с ТАКИМ отношением. Хотя лучше уж в НМ буду ездить, копить бонусы, которые не сгорают и можно потратить любой суммой, буду бургеры есть и все равно что она дальше от дома. -1 клиент в копилку вам. Заправка была 4.04 около 12.
2
Пользователь 0101
Level 4 Local Expert
July 31
28.07.24 около 00 плюс минус , бабка на кассе отказалась сканировать бонусную карту до оплаты , сначала сказала оплати потом чек дам… на след день 27.07.24 в 23:54, Пухлая тоже отказалась сканировать бонусную до оплаты , я спросила а как вы после оплаты начислите бонусы , ведь оплата уже пройдет , что начислять будите ? Сказала отсканирует после оплаты , я ок, итог я оплатила заказ, после оплаты она отсканировала бонусную , и о чудо, баллы не начислились !! И это уже не в первый раз , 27 числа я отказалась от покупки , тк бабка отказалась сканировать бонусную до оплаты , (тк уже был опыт и баллы не начислялись никогда после оплаты) пришлось уйти, раз на след день опять та же история , думаю ну вдруг что поменялось , и нет! Пухлая и бабка стояли, отмену делать не хотели , заранее сканировать бонусную тоже не хотели , с таким персоналом только на трассу
Elena Raewa
Level 9 Local Expert
April 12
Хорошая АЗС, очень приятый и внимательный персонал. Чисто, аккуратная выкладка. Часто заезжаю заправится. Нравится👍