Gazpromneft
354 reviews
May 18
Очень часто заправляюсь именно здесь. Качество бензина (95) неплохое. Расположение для меня очень удобное, рядом супермаркет (можно и за покупками заехать, и заодно заправиться). Из минусов: очень загруженная заправка, регулярно очередь, а провацирует эту очередь чаще всего то, что работает только одна касса. Также из минусов, что на сетевой заправке есть проблемы с заправщиками и до недавнего времени не было пост оплаты. Нужно было отстоять очередь, заказать полный бак, потом заправиться, потом опять отстоять очередь на оплату. Сегодня приятно был удивлён, что появилась постоплата.
2
1
September 22
Заправка прекрасная, везде чисто. Вежливое обслуживание, качественный бензин. Заправщики работают хорошо и быстро. Заезжайте - не пожалеете. Плюс рядом находится Вкусно и точка и супермаркет, очень удобно.
1
October 15
Сама заправка -супер : бензин качественный, девочки на кассе - вежливые. Но заправщики -это что-то: такое ощущение, что они главные директора заправки. Заправляюсь постоянно и каждый раз подходят, как будто делают большое одолжение. Сегодня даже на моё "Здравствуйте" - получила высокомерный взгляд горного орла. Хотя..... может он не понимает по- русски....
1
May 4
Данная заправка была одной из самых любимых в городе. Приятные техники встречали и с вежливостью помогали с заправкой. Иногда приходилось работать с пистолетом заправочной колонки самостоятельно и дальше идти к приветливым кассирам-операторам, с которыми мы совместными усилиями решали сколько отгрузить мне бензина, нужен ли мне кофе и есть ли у меня бонусная карта. Но видимо идиллия не может продолжаться вечно. Приятный вечер 03.05. 2024 года навсегда уничтожил те приятные отношения, которые сложились у нас с данной заправкой за многие годы. Первый тревожный звоночек- озадаченные лица многих клиентов. Люди ходили/бегали от машины к кассе по несколько раз. Далее заставлял задуматься увеличенный интервал времени заправки одного автомобиля. Но мало ли, что могло произойти и я продолжал смиренно ждать своей очереди. Наконец-то, подъехав к заправочной колонке и не встретив техника, я самостоятельно вставил пистолет в бак и довольный собой пошел к кассе, объявить о своём намерении заправить 95 бензин на 20 литров. И тут начинается самое интересное. С улыбкой поздоровавшись и заявив кассиру о своих намерениях я получил сухое : "С сегодняшнего дня у нас постоплата, у вас идет заправка". Я удивился и поинтересовался почему нет никаких объявлений (ведь многие заправлялись здесь каждый день и привыкли к сложившимся правилам предоплаты!). На что мне был дан логичный ответ : "Вся информация на колонке!" Действительно, она там была, но проблема в том, что инструкция по заправке была и когда была ПРЕДОПЛАТА! Тогда последовал ещё вопрос: "А где техники?". А техников нет, их уволили! Т.е. все, кто приехал на знакомую ему заправку, не мог узнать о нововведениях, кроме как эмперически!
Кассу вы набили, но клиента потеряли точно! В конце хочется процитировать одного известного российского блогера (ценители кино) : " Всего плохого! "
6
4
July 17
Отвратительное начало дня, благодаря кассиру женщине блондинке, с подведенными глазами (на имя не обратила внимание)!
- 6 колонка, 95, до полного
- идите нажимайте и заправляйтесь, потом приходите
- пистолет как надо вставила
- ну идите нажимайте. Оплата после заправки.
- ой, а куда нажимать, боюсь куда-то не туда нажму (улыбаясь)
- за руль сели, значит должны уметь заправляться
СРАЗУ ВОПРОС: КАК НАЛИЧИЕ ПРАВ ДАЕТ ЗНАНИЕ О РАБОТЕ ВСЕХ ЗАПРАВОК В МИРЕ (к слову везде разный порядок действий!)
Возвращаюсь к машине, никаких кнопок , только таблички «сначала заправься, потом оплати»(к слову инструкцию я так и не нашла, о которой после мне настойчиво говорили)
Обращаюсь к мужчинам на заправке, которые посмотрели на меня как на дуру, когда я спросила куда ещё надо нажать, что бы заправиться. Оказывается я все сделала верно, надо было только ПОВЕСИТЬ пистолет обратно, перед оплатой. О чем мне не сообщила кассир (в других точках оплата проходила перед вытаскиванием пистолета. Здесь же меня убеждали как о норме!
Дальше интересно, я не умею заправляться, а кассир не знает ассортимент блюд ещё и ценники перепутаны. Разогрели не то что я хотела, времени ждать пока кассир разберется как это устранить нет.
Итог:
1) Заправленая машина
2) Обвиненная я, что априорно не знакома с правилами данной конкретной заправки
3) выглядящая глупо в глазах других людей, когда обратилась за помощью, которая по факту и не требовалась,
4) голодная
Прошу предоставить график работы данной сотрудницы , чтобы больше никогда не пересекаться с ней!
И сразу вопрос, а если мне надо было заправиться на фиксированную сумму/литры, как проходит этот процесс?
4
May 4
Потоянно заправляем 2 машины на этой заправке, тк рядом с домом, да и мне нужен 100ый бензин, а он тут есть. Всегда заправка была ПОСЛЕ оплаты. Сколько оплатил-столько заправил. Сегодня произошел инцедент. Вставляешь пистолет в бак, нажимаешь курок до отсечки, пока идешь до кассы-бензин уже льется. И не важно, сколько ты хотел заправить, может на 500₽. На кассе объявляют, что ты нажал на курок, бензин начинает заливаться автоматически (из-за отсутсвтя заправщика на станции) и якобы это где-то написано. Интересно, а если у меня денег 500₽, а залило полный бак, откачивать обратно будут? Все люди, находящиеся на тот момент на заправке были в нкдоумении от происходящего. Это оптимизация расходов что ли? Или вымогательство денег?!
6
2
May 31
Постоянно заправляюсь на этой бензолколонке. Сейчас сделали намного удобней. Подъехал, сразу залил бенза сколько надо и иди оплачивай. Очень удобно. Всё продуманно. А ещё лучше было бы по карте оплачивать у колонки, не заходя в помещение.
1
October 17
Почти единственная заправка в городе с заправщиком. Через раз работает заправка через карты либо приложение, говорю им об этом, а в ответ «это не нашла проблема», а чья простите? Моя? То оплату не с того возьмут, то в документах копаются, пока я не сказала, что я тут и меня уже заправили, даже не сообщили, что машина заправлена. Руководство, наведите порядок с персоналом!
1
October 31
Заправляюсь постоянно на газпроме. Никаких проблем не испытываю. Машина едет нормально можно сказать хорошо. Да плюс ещё бонусная программа. Который даёт возможность накопить бонусов и заправиться на них. Рекомендую.
May 5
Всегда заправляюсь на этой заправке.
До сегодняшнего дня все устраивало. Сегодня произошёл инцидент следующего характера: Ранее оплата происходила до заправки - вставляешь пистолет с нужным бензином, идёшь на кассу , оплачиваешь, происходит заправка.
Сегодня подъехал, есть заправщик, который объявляет, что оплата происходит после заправки топливом. На всех колонках повесили объявления.
Жалко, не догадался сфоткать.
Напечатано:
1. Вставляешь пистолет
2. нажимаешь на курок
3. заправляешь нужное количество
4. вынимаешь пистолет
5. оплачиваешь покупку.
Честно я даже растерялся от новых правил.
Заправил не тот бензин, пока переварил всё это .
Отщёлкнул пистоле, оплатил, потом доливал нужный бензин второй раз.
Как описано в предыдущем отзыве - сегодня мужчина вставил пистолет, нажал на кнопку и пошёл оплачивать. Ему предъявили оплату на полный бак, а он хотел заправиться на 500 руб.
В общем скандал. Я уехал, чем дело кончилось у них не знаю. Клиент отказывался оплачивать бензин, который заправил в бак, но не планировал столько заправлять.
Что за нововведения на Газпроме - не понятно. И чем это вызвано?
Уж точно не заботой о клиентах.
Если так будет продолжаться - думаю скоро дорогу на эту заправку многие забудут.
Там далее есть заправка самообслуживания.
К ней только подъезд не удобный. Если ехать со стороны Космонавтов, то нужно доехать до перекрёстка на Донинском шоссе, только там можно развернуться в обратную сторону.
Или зная о условиях заправки - следить за количеством заливаемого бензина на табло. ((:
Неприятно. такие вещи прогнозируют упадок.
Не хотелось бы чтобы всё упало ниже уровня.
1
1
May 15
Приехал на заправку и жду около кассы пока меня заправят.Вслух озвучивают какая колонка заправлена и можно оплачивать,а кто-то спрашивает готова ли его колонка.Минут через 5-7 спрашиваю почему моя так долго заливается?
Меня встречают бывшие работники паспортного стола
- Вы что не местный?Заправка после Оплаты!
- А почему вы всё время озвучивали какая колонка может оплачивать?
- У них полный бак.
- А как мне надо было понять,что заправка после оплаты?Заправщик мне не сказал и у вас тут нигде не написано
- Написано на заправке идите и читайте!
Я минут 5 искал эту надпись и нашёл,фото прилагаю.
Как человек,который выходит с другой стороны и его заправляют должен это увидеть и прочесть??? - этот отзыв я написал 04.04.2023 года, а 11.05.2024года, я приезжаю на эту же заправку, вставляю пистолет в бак и иду оплачивать, а мне говорят - платите за полный бак у нас теперь всё поменялось и оплата после заправки!!)))))👏👏👏А как люди это должны понять?
На мой очередной вопрос - почему вы не повесите объявление на дверь или у кассы ответ такой-начальство нам не разрешает ничего вешать!В итоге пришлось оплачивать полный бак!Товарищи автомобилисты, будьте осторожны
3
1
June 2
Очень приветливый и приятный персонал. Не было заправщика, но девочки, все объяснили и подождали пока я разберусь с колонкой.
1
1
May 26
Качество бензина нормальное. Сервис на два. Подьехали, вставили пистолет, пришли на кассу, оказалось, что уже заправлен полный бак, никто об этом не предупреждает, хотя заправщик есть, но, похоже, не справляется со своими обязанностями. А страдают от этого клиенты данной заправки.
3
2
June 5
Изменилась система оплаты, стало очень не удобно. Раньше было так вставил пистолет в бак оплатил залил сколько оплатил. Сейчас вставил пистолет в бак пока стоишь в очереди тебе льётся в бак, в итоге очередь подошла а у тебя полный бак а ты не хотел полный бак.
2
May 16
Утром, по привычке быстро заехала на данную заправку. Не увидев заправщика попросила помочь вставить пистолет в бак и по привычке пошла на кассу для оплаты.
Пока стояла в очереди мне объявили, что на кассе пост оплата😳Я бегом к машине и конечно же получи полный бак и чек почти на 3000,когда планировал меньше🤬А если бы у меня бак был не пустой, бензин бы лился на асфальт🤦♀️После оплаты кассир пожелал возвращаться ещё, я ответила спасибо, но больше к Вам я ни ногой)
Неприятность произошла может и по невнимательности, но я никакой информации не увидела на колонке, видимо висит там, где не видно.
4
3
June 25
Низкий сервис. Качество топлива оставляет желать лучшего. Да ещё и ввели постоплату, теперь водителю нужно ловить литры, чтобы угодить в нужную сумму, а то мало ли денег не хватит. Не рекомендую к посещению.
1
1
November 7, 2023
Хорошая ,современная заправка,с нормальным топливом.Вежливый обслуживающий персонал.На заправке есть все необходимое:магазин ,туалеты,сопутствующие товары в дорогу.И самое главное,нет пересменка в часы пик!
1
September 6
26.08.2024 г. Утро 5.20 попытка заправиться по принципу оплатил заправился было отказано слышишь только одну фразу у нас пост оплата не заправился услуга не была оказанв С обслуживанием всё как всегда
2
May 8
На этой заправке я сегодня была последний раз!!! Обогатились и потеряли клиента!!! Молодцы 👏 👏👏 Как так вообще можно??? А если человек не собирался заправлять полный бак??? Заправщика нет, вставляешь как обычно пистолет и идешь на кассу, где тебя ждет сюрприз!!! ПОСТОПЛАТА!!! Пока ты дошла, уже залит полный бак😱 А кассиры еще и огрызаются! Там объявление висит!!!
Где???? Где его никто не увидит!!! Но оно же висит😂 Класс!!!
5
3
January 31
Персонал не дружелюбный, общение как будто корону на себя надели
Качество работы так себе. Если заправщика нет, заставляют бегать туда сюда от колонки до кассы! Если сразу поставить пистолет в бак, и прийтий на кассу, отправляют обратно чтобы убрать пистолет. Почините уже себе колонки, чтобы работало как у всех! Вставил пистолет, дошел до кассы, сказал сколько нужно заправить, бензин залился , ты оплатил и ушел!
А персонал в добавок в таких случаях общаются как будто это я виноват, что у них колонки не работают!
7
2
April 1
Отличная заправка. Всё под рукой. Кофе, чай и хороший бензин. 95 GD супер топливо, моя ласточка от него безума. Спасибо!!)
2
1
March 24
Хорошая АЗС. Нет нареканий на качество топлива. Персонал очень вежливый. Всегда предложит напитки, хот доги и товары по акции)
3
1
August 28
Нормальная заправка самообслуживания, можно подъезжать к любой колонке и не важно с какой стороны у вас бак. Шланг дотягивается без проблем
June 30
Чистая территория, большая заправка.
Есть магазин при АЗС, кофе ☕️
May 15, 2023
Отличная заправка, персонал прекрасный, всегда вежливый и участливый, бензин качественный, хорошая бонусная программа, внутри чисто и уютно, несколько лет заправляюсь именно тут.
4
2
September 6
Отвратительное место , бардак на кассе, нет заравщиков, 2 человека всего 10 колонок. Спешила, вставила пистолет! Напился полный бак бензина. Даже не ожидала
1
2
August 22
Пользуюсь только этой сетью заправок можно заправиться онлайн классно
June 30
Бензин качественный , персонал вежливый , всегда помогут
1
November 10
Руководство совсем не думает о клиентах , Мега неудобно оплата после заправки, теперь постоянные очереди! Верните оплату до заправки!
July 20
Хорошо что появилась постоплата! С предоплатой было очень неудобно. Спасибо за клиентоориентированнсть!
1
December 5, 2023
Чисто, обслуживание отличное. В продаже всё есть для водителей. Кофе предлагают попить или что-то купить. Всё отлично.
3
1
July 22, 2023
Люблю тут заправляться, цена всегда ниже других заправок. Проблем с самообслуживанием нет. Пользуюсь накопительной картой. Но копиться ооочень долго. Примерно раз в год могу заправиться по ней на полный бак. Слишком редко и не выгодно это.
4
2
May 3
Наливает автоматом топливо , при зажатии курка.
Объясняется это отсутствием заправщика. Впервые вижу, что на заправке топливо заливается автоматом) это абсурд, причем нигде таблички, с указанной информацией! Узнал по факту на кассе! Когда залился почти полный бак!!!
3
October 19, 2023
Заправляюсь только на этой заправке! Хороший сервис. Отличный персонал, который не только выполняет свою работу, но и вежливый и внимательный сам по себе. Рекомендую
2
2
December 13, 2023
Хорошее расположение,удобно и быстро,топливо высокого качества,но хотелось конечно подешевле))
1
July 13
Сотрудница нахамила с порога. Крайне неприятно, первый раз пишу негативный отзыв. Случилось все в 13 июля в 23:30.
1
February 5
Часто здесь заправляюсь, все удобно, цены самые приемлемые. Бензин нормального качества.
1
1
February 18
Заправляю машины только тут, топливо хорошее (95 и ДТ), сотрудники вежливые, заправщики работают быстро, не смотря на очереди.
2
1
February 29
Отличная заправка. Цена бензина конкурентная. Заправщик всегда есть. Персонал вежливый.
1
1
January 19
Всегда хорошо!!! Но не отлично!!! Не на всех колонках есть переходник под Мерседес…
А так все отлично
1
1
July 2
Приехал, нет заправщиков, вставил пистолет и пошёл, когда сказал сколько нужно и какая колонка спросили неспехом - вы пистолет вставили, говорю да, тогда говорят бегите вытаскивайте, у нас сначала заправка, пока вернулся уже полный бак, оповещений нет ни каких, только на колонке увидел информацию потом, а у заправщиков сказали выходной. Думаю что просто наживаются таким образом, а для кого-то это может стать проблемой...
1
May 14, 2023
просто привык к этим заправкам, заправляюсь почти всегда на них, уже лет 8 (форсунки не мыл едет хорошо машины были разные, бензин не воняет как на Трассе короче всё ок.), когда еду на юг там заправляюсь на лукойле, так как у газпрома какие-то другие по дороге заправки которые карты лояльности не принимают говорят надо какие-то другие короче х/з с виду эти заправки не отличаются. только по этому я их принципиально объезжаю!
3
1
September 14
Отличная заправка, большая, всегда очередь на кассе. Меняется бесконечно политика, то сначала платишь потом заправляешь машину, теперь заливаешь бензин, потом платишь... Один заправщик на все колонки, поэтому самообслуживание.
December 15, 2023
Есть смена, когда работают две очень симпотичные девочки. Ради них приезжаю все машины туда заправлять. Ну и так персональотличный кроме заправщиков, которые кидают пробку бензобака о кузов
3
1
July 4
После изменив оплаты, стало очень не удобно. Раньше было так вставил пистолет в бак оплатил залил сколько оплатил. Сейчас вставил пистолет в бак пока до кассы дошёл бак налился полностью, а нужно было на конкретную сумму. А денег может не хватить на полный бак. Информации о системе оплаты мало, невежливый персонал. Не рекомендую к посещению.
November 8
Бензин пахнет ароматикой. Заправлялся дважды. Нет изменений .Двигатель вибрирует.
December 9, 2023
Отличная заправка с отличной ценой на бензин. Мне кажется это единственная фирма которая старается держать цены на бензин.
1
December 12, 2023
Подошёл после заправки попросить можно ли налить кипяток, женщина ответила несите ёмкость после ответила я не буду кипятить чайник. Дальше даже не вижу смысла комментировать, сколько на разных АЗС Газпром нефть в разных городах заправлялся ни кто так безотказно не отвечал, и не относился, не думал что на столько чёрствые люди окажутся.
3
2
May 8, 2023
Заправляюсь здесь уже лет 10, за всё время никаких проблем не возникало, сотрудники вежливые, топливо хорошее, что ещё надо... Ну про цены на товары я вам рассказывать не буду, сами знаете что они просто космические, как будто она одна среди пустыни стоит и у них единственный кран с водой 🤣
1
1
October 27, 2023
Всегда заправляюсь на этой заправке. Качественный бензин, кофе в дорогу. Советую данное место для заправки своего авто.
1
1