Наша семья очень благодарна агенту Государственного бюджетного учреждения "Ритуал" Паршукову Александру Сергеевичу за организацию и проведение похорон близкого человека. Александра Сергеевича отличает высокий профессионализм, чуткое бережное отношение к родственникам ушедшего человека. Дельные советы, рекомендации, прямое участие в решении всех непростых вопросов в крайне стрессовый период. Благодарим также диспетчера ГБУ "Ритуал" Наталью Бородач, принявшую наше обращение и направившую к нам Паршукова Александра Сергеевича, который быстро и качественно решил все возникшие вопросы по оформлению необходимых документов и похоронам. Спасибо за Ваш труд! Спасибо за Вашу помощь
Ольга З.
Level 3 Local Expert
January 5, 2024
Большое спасибо за организацию похорон ГБУ "Ритуал" и лично Джафарову Руслану, очень ответственно, с большим тактом, всё
организовано без проблем для
близких людей, рассмотрены наши
пожелания, всегда на связи,
отзывчивый и очень терпеливый, в
такой ситуации близкие убиты горем,
требуется особое отношение к людям.
Организация похоронных услуг прошла без сбоев, выражаю благодарность и признательность Руслану.
Татьяна Алёшкина
Level 2 Local Expert
August 18, 2024
Хочу выразить благодарность Жигаловой Виктории Александровне. Благодаря ей организация похорон прошла очень хорошо. Все четко, по времени, полный комплект заказанных услуг. Это реальная помощь в тяжелой ситуации
Ольга Саляева
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Выражаю благодарность ГБУ Ритуал и лично агенту Шипиловой Ирине Викторовне. Мне было важно,чтобы похоронами моей мамы занималась именно государственная организация ,поэтому выбор был однозначный. Все было четко, организовано,подробно. Ирина Викторовна все тщательно расписала в список, необходимые документы, учла все пожелания, семейные обстоятельства, была постоянно на связи. Также были сообщения от ГБУ Ритуал с напоминаниями о дне похорон, о транспорте. На кладбище помогли сотрудники ГБУ Ритуал, все было спокойно, аккуратно и доброжелательно. Спасибо.
Egor Shokov
Level 27 Local Expert
October 11, 2024
Доп услуги стоят недёшево. Но сотрудники отрабатывают их на 146%. Всё очень чинно, добротно, на совесть, помогают справится с горечью утраты как могут. Грузчики это просто джентльмены из фильма Гая Ричи. Менеджер сама деликатность. Делают всё чётко. Водитель только довольно лютый, едет быстро, хотя в кузове гроб с телом. Спасибо за всё.
Кайса Кархутар
Level 6 Local Expert
March 1, 2024
Хочу сказать спасибо агенту Джафарову Руслану. Профессиональный, терпеливый, деликатный. Я, собственно, ничем и не занималась, всё организовал Руслан. Был постоянно на связи, отвечал на все вопросы, даже идиотские.
Хорошо, что есть такая служба и такие профессионалы. Кончина близкого человека тяжёлое испытание. Руслан очень помог своим профессионализмом и деликатностью.
Андрей Карелин
Level 2 Local Expert
March 19, 2024
Цены приемлемые, персонал вежливый, всё объяснили. Получилось быстро и недорого. Отдельное спасибо агенту Даниилу Вознесенскому всё чётко и быстро.
Lada Luka
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Благодарим Екатерину Олеговну Короткову за хорошую организацию похорон, подсказки, тактичность и поддержку.
Ольга Стекольщикова
Level 3 Local Expert
February 9, 2024
Большое спасибо ГБУ "Ретуал"в лице Долгополова Семена Владимировича и комады грузчиков, которая оказывала услуги в погрузке и разгрузки тела моего сына Стекольщикова Павла Александровича 45 лет, очень все работали слажено, очень доброе отношение в такие тяжолые минуты. Спасибо всем огромное.
Татьяна Н.
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Хочу поблагодарить ГБУ Ритуал за такого ответственного сотрудника как Парщуков Александр Сергеевич.Всё помог выбрать,советовал,всегда был на связи в любую минуту.Очень тактичный и внимательный,грамотный и ответственный.В такую тяжёлую минуту для нас,я не думала о бумагах,за меня думал Александр.Я ему очень за это благодарна.С его стороны всё было сделано как можно быстро как мы и хотели.Прекрасная работа Александра.
Елизавета Александрович
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
К сожалению, внезапно умер муж. Ему было всего 49. Начиная с 5 утра звонили всякие агенты. Не стала с ними связываться, сама позвонила в ГБУ Ритуал, меня связали с их сотрудником Николаем Богословским. Он приехал в удобное мне время, все рассказал и показал, ответил на все мои вопросы. Никаких доп услуг не навязывал, наоборот, на следующий день я даже отказалась от некоторых услуг, так как решила похоронить мужа на другом кладбище. Николай всегда был со мной на связи. Это максимально тактичный, пунктуальный и интеллигентный человек. Помог абсолютно во всем, я чувствовала его искренное сочувствие и участие на всех этапах. Муж умер в 68 больнице, а тело перевозили в итоге в судебный морг при другой больнице, соответственно Николаю пришлось ехать в др морг, но на стоимости услуг этот факт никак не отразился. Вообщем, очень благодарна агенту ГБУ Ритуал Николаю Богословскому за все, за то, что в такой сложный момент именно он был на связи и всем занимался.
elena.pozdnyakova
Level 6 Local Expert
August 8, 2024
Огромное спасибо Мальченко Анне, все время была с нами на связи, оказала всевозможную помощь.
Виктория Андреева
Level 6 Local Expert
November 12, 2022
Все прошло отлично. Было выбрано кремирование при больнице. Нам все рассказали, показали прайс выбрали все самое лучшее по приемлинам нам ценам, посоветовали сделать по Собесу все общее у нас вышло на 75000, Прощание было назначено на четверг, что будет платно Отпевание нас не предупредили, в итоге мы за Отпевание 20-30 мин отдали 6 тысяч.
Я как мать одиночка с 4-мя детьми скажу вам честно, это агентство не по карману простому человеку.
2
Anonymous review
September 14, 2022
Спасибо огромное Скрыдлову Юрию. Я первый раз столкнулась с такой ситуацией и незнала как и что деоается. Так Юрий приехал и все четко и грамотно обьяснил. Рассказал все мои действия даже уже не косающих их компании. Всегда был на связе. Если появлялась новая информация сразу звонил и сообщал о ней. Сопровождал сначало и до конца всю процедуру. Побольше бы таких людей. Спасибо,Юрий.
lar-fedotova15
Level 2 Local Expert
March 19, 2023
Мафия. Даже не навязывание платных услуг, а включение их в прайс безоговорочно. Иначе никак, выкручивание рук. Например, комплекс услуг N1 . Что туда входит, за что я должна оплатить 10 тыс. никто не то что не может обьяснить, а и не знает. На сайте Ритуал тоже этого нет. В крематории - 12 тыс. за гравировку и пайку. Хотя кремация у нас была по Поручению от собеса, оплачена мэрией. Я говорила в Крематории, что нам не нужно это. Тот, кто делал договор, ответил, что без этого нельзя. Ну не буду же я скандалить у гроба отца. На это и рассчитано. В общем, матерые хищники. Завышенные уены. Композиция искусств.цветов 6 тыс. Анент предложил отпевание -6 тыс. Не предупредил, что в морге. А перед отпеванием поп сказал 8 тыс. Ну не будешь же выяснять при покойном. Кстати, в церкви отпевание 3 тыс. Это Государственное Предприятие! Единственное приятное , что осталось-бригада рабочих 4 человека. Хорошие добрые ребята.
Надежда Кай
Level 5 Local Expert
January 23, 2023
Признательна Щербакову Андрею Юрьевичу.Все было оперативно и понятно.Прайс лист со всеми чеками,аккуратность, камуникабельность.В такие трудные минуты так важен именно такой человек АГЕНТ)Спасибо ГБУ Ритуал за таких добросовестных работников.
1
Лариса Валентиновна
Level 10 Local Expert
April 23, 2022
Держали нас очень долго - почти 2 часа, прайс-лист я так и не увидела. Агент Мухин постоянно навязывал различные платные услуги, запугивая нас тем, что тело "потечёт", т.к. я накануне отказалась оплачивать бальзамирование и др.платные услуги морга, подписав отказ. Включил в цену договора и спецкомплект для перевозки тела УС35.
Только стоимость оформления организации похорон, несмотря на то, что оплата за оформление документов уже включена в услуги на погребение на безвозмездной основе (умерший - инвалид Фролов Михаил Юрьевич) составила 27500 рублей. Выезд в крематорий без присутствия заказчика навязан агентом, объяснившим, что это дешевле, чем если бы мы поехали туда вместе с телом. В итоге это оказалось гораздо дороже, о чем мне стало известно только при подписании договора.
Кроме того, Мухин, сам назначивший отпевание на 14-00, зная время процесса отпевания - 30-40 минут, назначил время прибытия катафального автобуса зачем-то на 13-30 и за ожидание автобусом окончания отпевания включил в спецификацию за это ожидание 2200 рублей. В результате был выставлен счёт 41 400 (без оплаты отпевания, грузчиков за перенос гроба и какую-то гравировку, велев дополнительно привезти сумму примерно 15 тыс.рублей). При этом при оплате наличными почему-то не было сдачи. Агент пояснил, что оплата только безналичная. Поэтому мне пришлось оплачивать 1400 посредством онлайн-банка на личный счет Евгения Олеговича, т.к. с 5 тыс.купюры сдачу он дать не мог (или не хотел?).
По истечении 2-х часов пребывания в неприспособленном для людей душном и плохо освещённом помещении я уже не в состоянии была спорить с агентом и что-то предпринимать.
Почему при безвозмездном погребении столько платных услуг? Почему предоставляемый по соц.програме гроб внутри вообще не обит ничем - на фото, показанном Мухиным, голые доски? Почему оформление похорон производится столь длительное время в душном помещении?
На мой вопрос о том, что делать, например, моей дочери, матери 2-х малолетних детей, не имеющей лишних 60-80-ти тысяч рублей, если придётся хоронить меня (мне почти 65), агент ответил, что моё тело ей не отдадут. Значит, при наличии у меня места на кладбище, где похоронена моя мама, я буду захоронена под номером на безымянном земельном участке? Такое положение дел в нашем государстве недопустимо и возмутительно! Мне государством с зарплаты прокурора(!) назначена пенсия 17 867, а услуги агента по организации похорон за 2-3 часа -27 500? Это как?
Меня это интересует и как гражданина РФ, и как юриста - в прошлом прокурора Генпрокуратуры РФ.
Намерена обжаловать положение в похоронном бизнесе во все инстанции, включая прокурорские и судебные органы.
Денисова Лариса Валентиновна.
5
Виктория Мухометова
Level 10 Local Expert
September 23, 2022
Мне все понравилось. Объяснили разъяснили помогли в выборе дополнительных вещей. Культурные вежливые не давили не заставляли что то покупать дополнительно. Организация прощания с умершим понравилась все быстро понятно без суеты. Спасибо огромное за вашу помощь и поддержку.
Михаил Шилин
Level 18 Local Expert
January 10, 2023
Спасибо большое ритуальному агенту Дудко Эдуарду. Всё объяснил, разьяснил и помог сориентироваться в такой непростой жизненной ситуации.
Светлана
Level 4 Local Expert
May 30, 2022
Выражаем благодарность Ефимовой Виктории Юрьевне. Она взяла на себя все хлопоты по организации похорон нашей подруги, у которой не было близких родственников. Все заботы были на ее плечах, организовано четко по времени и все наши пожелания были выполнены. Спасибо!
1
KARINA DANIELYAN
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
Работу выполнили хорошо,все вовремя,пунктуально,грамотно!
Капибарная стойка
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
Обдираловка. Деньги берут чуть ли не за воздух, а бегаешь везде сама в итоге.
1
Евгения Киселева
Level 6 Local Expert
November 27, 2022
Все чётко, понимали ситуацию и не отказывали в повторном об'яснении. Спасибо
Лёха Мучача
Level 11 Local Expert
June 8, 2022
Ужасная организация, отношение очень плохое , а цены просто космос, у частников в 3 раза дешевле , обманывают на ходу…