Хочется от всей души выразить благодарность сотрудникам центра Инне Олеговне и Дарье Сергеевне за профессионализм, индивидуальный подход, оперативность в решении возникающих трудностей, круглосуточное сопровождение и отзывчивость при проведении социально - психологического обследования нашей семьи! Желаем Инне Олеговне и Дарье Сергеевне здоровья и всяческих благ! Пусть ещё много лет семьи легко проходят нелёгкий путь к своему малышу!

Show business's response

Женя Р

Level 4 Local Expert

11.04.2025 подала заявление на кандидата в опекуны детей через центр Палитра в отдел опеки №2 по ТиНАО. Опека оперативно обработала заявление и уже 16.04.2025 специалист провел обследование моей квартиры. Также опека потребовала пройти социально-психологическое обследование (СПО) согласно приказу департамента социальной защиты г. Москвы от 30.08.2023 №743, иначе опекуном меня не назначат. Прочитала приказ и для проведения СПО обратилась в центр Берег Надежды. Рядовые специалисты центра, как и опека, отреагировали оперативно и провели первые три этапа СПО, описанные в приказе №743: 17.04.2025 - интервью и психологическое тестирование на территории центра, а уже 18.04.2025 - обследование моей квартиры. После этого мне сказали ожидать, когда комиссия специалистов обработает результаты СПО и подготовит заключение, то есть согласно приказу №743 начался 4-ый этап СПО, который не должен превышать 7 рабочих дней, и 29.04.2025 заключение должно быть готово. В течение этого времени я периодически связывалась со специалистом, который подтверждал, что результаты находятся в обработке. 29.04.2025 специалист перестал выходить на связь. Мне ничего не оставалось делать, как позвонить ответственному за проведение СПО руководителю центра Берег Надежды Ларисе Викторовне, и задать вопрос: почему 7 рабочих дней прошло, а заключения нет, и почему специалисты центра в процессе тестирования вытянули из меня кучу персональной информации, которая делает меня абсолютно незащищенной перед многочисленными мошенниками, а с их стороны я не получила ни единой расписки, которые бы подтверждали получение персональной информации на каждом этапе обследования и помогали бы защищаться в случае нарушения моих прав. В ответ уважаемая Лариса Викторовна сообщила примерно следующее: 7 рабочих дней и прочие промежуточные сроки из приказа — это для них, а не для меня, для меня есть только один общий срок 30 рабочих дней, и что никаких документов они выдавать не обязаны, кроме финального заключения, а жаловаться и защищать свои права я, конечно же, могу, но ... откуда у меня уверенность, что будет положительное заключение?! То есть руководитель мало того, что считает допустимым соблюдать не все сроки, а только те, которые оправдывают его безразличное отношение к своим обязанностям, но еще и угрожает выдать отрицательное заключение, если я буду требовать соблюдение своих прав. Да и действительно, я не могу ничего требовать, так как расписок они не давали, а если нет расписок, то нет и доказательств ни содержания моих тестов, ни нарушения сроков с их стороны. В итоге получается, что хочешь сделать благое дело, и вроде бы государство считает это дело благим и готово помочь, да только на местах чиновники помогать не хотят. Прошу вышестоящие инстанции вмешаться в сложившуюся ситуацию: 1. Прошу выдать мне результаты СПО в кратчайшие сроки. 2. Прошу пояснить следующие вопросы: 2.1.На каком основании ответственный за проведение СПО руководитель центра Берег Надежды нарушает срок в 7 рабочих дней, определенный приказом №743 для 4-ого этапа СПО? 2.2.Почему специалисты центра не выдают расписок, которые бы подтверждали получение персональной информации на каждом этапе обследования и помогали бы защищаться в случае нарушения прав кандидатов? 2.3.Почему руководитель в ответ на жалобы угрожает выдачей отрицательного заключения? 3. Прошу доработать алгоритм СПО таким образом, чтобы защитить права кандидатов от произвола ответственных за проведение СПО руководителей.

Show business's response

Чикова М.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Хотелось бы выразить огромную благодарность специалистам центра Берге Надежлы за их внимателтное отношение к каждой семьей. В нашем случае, мы обратились в центр для прохождения СПО 1 апреля 2025. Заключение на руки мы получили уже 22 апреля 2025. Инна Олеговна и Дарья Сергеевна, которые проводили тестирование и обследование жилищно-бытовых условий - уважительные, деликатные, грамотные специалисты. Спасибо за Вашу работу.

Show business's response

Gbu Tsentr sodeystviya semeynomu vospitaniyu Bereg nadezhdy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

10 reviews