GBU Zhilishchnik

Rate this place

Эрика Стельмах

Level 4 Local Expert

Если бы можно было минус поставить, столько их поставила бы. Отвратительное поведение, не профессионализм, не компетентность работником уже даже не удивляет. Сделали кап ремонт отопительной системы и весь дом страдает. На первых этажах нет тепла +17, на последних +30. На заявки нет реакций или откровенное вранье. Мастер участка отдельный персонаж, даст медицинскую оценку состояния Вашей крови, обязательно предупредит о злобных соседях, которые перекрывают отопление, расскажет на сколько вам удобно и тепло жить в квартире с +17, но вы не цените. И так по всем вопросам, адекватного и профессианального ответа не получить, не от кого.

Денис к

Level 18 Local Expert

Недавно столкнулся с заменой счетчиков в своем доме и могу сказать, что в целом опыт был положительным. Большую помощь оказали специалисты — инженеры, которые действительно знают свою работу и были готовы ответить на все мои вопросы. Их профессионализм и внимательность заслуживают похвалы. Однако, стоит отметить, что есть несколько моментов, которые требуют улучшения. Во-первых, не хватает автоматизации процессов. В связи с заменой счетчиков мне приходилось ездить и отвозить документы, а также искать информацию на стендах, что было довольно неудобно и времязатратно. К сожалению, и сайт ГБУ "Жилищник" находится в плачевном состоянии. Информация на нем часто устаревшая и неполная, что также усложняет получение необходимых сведений. Это создает дополнительные сложности для жителей, которые хотят быстро и удобно получить информацию. В целом, работа сотрудников на высоком уровне, но с точки зрения автоматизации и онлайн-сервиса есть над чем поработать. Надеюсь, что эти аспекты будут улучшены в ближайшее время!

Танечка Василенко

Level 4 Local Expert

Нет слов и почему Акыл Шайбекович, который ведет себя неподобающим образом с жильцами за чей счет он живет и давно процветает, еще не уволен с работы??? Он, невоспитанный, грубый, неадекватный киль-манды... Как был много лет назад дворником, с таким менталитетом и остался...Гнать таких сотрудников с Жилищника нужно взашей и ... давно! И сотрудники и жильцы в шоке от его и его поведения, Будем обращаться за помощью в настоящие компетентные органы, чтобы наконец убрали этого типа с его "кормушки"...

Вера Тимирязева

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность главному инженеру Ваньковой Валентине Анатольевне, только после обращения к ней 19.02.2025 года решился мой вопрос (20.02.2025)

Александр С

Level 3 Local Expert

В 9 вечера обнаружил протечку воды из квартиры сверху, там никого нет. Позвонил в центральную диспетчерскую. Буквально тут же перезвонили из Жилищника, быстро пришел их работник. Осмотрел (протечка небольшая), дал рекомендации, и в течении получаса они сами (!) разыскали рабочих, делавших в квартире сверху ремонт. Протечку устранили. За работу - пятерка с плюсом!

Ирина Г.

Level 2 Local Expert

На вызов через колл-центр по замене запирающего крана воды в стояке пришел сантехник азиат, высокий. Ничего у него нет, времени тоже нет. В итоге сами купили кран и за 3 тыс на руки он его поставил за 10 минут на след день. Мы бы сами смогли сменить кран, но нужно перекрывать воду. Вот за это он положил в карман 3 тыс

Наталья Плотникова

Level 14 Local Expert

А вот так жилищник Академического района празднует Годовщину Великой Победы…этот величайший праздник для нашей страны. Других дней в году доя этого совершенно нет,видимо(((( Позор!!! Позор руководству и работникам жилищника!!!!

Ева Аушева

Level 3 Local Expert

Сотрудники ( что электрики , что сантехники) когда приходят на вызов сразу озвучивают цену , за которую они сделают ту или иную работу. У меня вопрос , За что мы платим ЖКУ и тем же сотрудникам?

Евгений

Level 9 Local Expert

набрали некомпетентных сотрудников, наличие элементарного образования у которых вызывает большое сомнение. В чем проблема после покраски лавочек повесить таблички "ОКРАШЕНО". Мб Жилищник и Академический рисунок изъявил желание оплатить услуги химчистки? Какие сотрудники такое и руководство

Дмитрий Каверин

Level 3 Local Expert

Отвратительная конторка, не ресепшене неуравновешенная дама, у которой просто выключен звук на официальном телефоне, поэтому невозможно дозвониться НИКОГДА. Можно на них в СК подать?

Александра Ж.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сделали капитальный ремонт, стало хуже ,чем было . Так ещё и поменяли стояки и батареи и теперь весь дом по адресу Винокурова 12,4. без отопления!!! Оставляешь заявки, включают на пару часов одно стояки , у других стояки отключают. В день по 2-3 раз отопление то есть ,то нет . А скоро зима ! Вот он результат ремонта . Про грязные подъезды и говорить нечего , мусоропровод почти всегда забит . Вобщем худшая компания во всей Москве, мне кажется.

Виктория Костюк

Level 8 Local Expert

Шумные сотрудники, которые с 6 утра шумят мусорными баками, ядовитая краска, которой красят двор и подьезды, посиделки курящих мусорщиков у подьезда… дом высокой культуры быта

Daria Kapralova

Level 8 Local Expert

Что сказать про жилищник, который не выполняет свою работу должным образом. График работы не удобный, на телефон не отвевают, ведут себя как господа, которым все должны. Подъезды выше второго этажа не моются , окна не моются, при ремонте красят двери, а потом их же и ломают чтобы поменять🤦🏼‍♀️ деньги ходят по кругу , в карманах. Очень халатное отношение к людям района! Только чьи-то места рабочие занимают.

Елена

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться, то занято, то никто не отвечает. По улице Большая Черемушкинская дом 2, корп. 4, 2 подъезд второй день из крана горячей воды течет чуть, чуть тепленькая, практически такая же, как в кране с холодной. Так по всему правому от входа стояку, второй день оставляем заявки по тел 495-539-53-53, но ничего не меняется. Приходится греть воду, чтобы помыться, или помыть посуду. Примите меры, платим то за горячую, иначе придется решать вопрос в судебном порядке.

Ангелина

Level 7 Local Expert

Уважаемый директор данной конторы, пожалуйста, организуйте курсы повышения квалификации по теме "Как следует грамотно и вежливо разговаривать с человеком"! Я такого хамства давно не слышала.

Елена Владимировна Гордеева

Level 10 Local Expert

Добрый день!Спасибо за уборку газонов,за чистоту тротуаров,за высадку саженцев деревьев,за подготовку города к весенним праздникам.Благодаря вашему труду Москва такая красивая!

Jun

Level 12 Local Expert

Пришла за заявлением о том что по адресу Винокурова 6 , предоставлены некачественные услуги. Говорила с женщиной за стойкой. Откуда не возьмись выбежала женщина прикольного возраста и начала орать «О что я тут слышу, а что ж вы 16 лет жили вас все устраивало» влезла в разговор когда ее не звали, хамила, говорила мне о каком то моем воспитании , когда у самой воспитания у нее никакого раз она влезла в разговор когда ее не просили. Она отказалась давать свое ФИО. Буду писать на нее заявление . Ибо такие люди с людьми работать не должны. Хамит, огрызается, грубит, да еще и угрожает что живи в говне. + к этому в доме не менялись лифты 16 лет, когда срок службы их 12 лет. А теперь самое интересное , в доме 6 подъездов , в каждой по 48 квартир. В доме 288 квартир, с каждой за капитальный ремонт собирают 946 рублей в месяц (с кого то и больше) в месяц это 272 448 рублей. В год 3 269 376 рублей Вопрос, на лифты не хватает? Дом когда последний раз вообще обслуживали? А хомят так будто сами дом этот строили, просто позор

Sof Sof

Level 3 Local Expert

Бч 20к3. Жилищник самовольно постоянно отключает горячую воду, БЕЗ ОБЪЯВЛЕНИЙ НА ПОДЪЕЗДАХ, без предупреждения, ни один из указанных телефонов никогда не работает! Бч 20к3. В очередной раз, 14.05, без предупреждения и объявления отключили горячую воду. 18.06 в очередной раз, без предупреждения, отключили горячую воду.

Макс Н.

Level 4 Local Expert

2 раза делал заявку на ремонт дырки в стене диаметром 10см!!!. 2 заявки закрыли, якобы сделали. Дырка до сих пор осталась. Обслуживание уровня 90х годов, дичь

Марина Дегтярева

Level 2 Local Expert

С 6 августа не выполняется заявка, из крана с горячей воды течет чуть теплая, полотенцесушитель чуть тёплый. Подала три заявки, ни одна не выполненна

OlenaYa

Level 4 Local Expert

замечательная служба - во время убирают, в подъезде чистота, на замечания реагируют, заявки выполняют во время

Анна Жилкина

Level 5 Local Expert

После комментариев здесь, боялась туда идти. Но нужно было как-то решать вопрос с домофоном, а в диспетчерской никто не знал, какая компания занимается нашим домом, а те номера, которые они давали, от нас открещивались. Пришла в жилищник по адресу новочеремушкинская 8. На входе сидела милая девушка, которая постаралась мне максимально помочь и в итоге помогла. Дала все возможные контакты, которые у неё были домофонных компаний с кем на районе заключены контракты. Теперь у меня работающий домофон! Спасибо большое! Может, конечно, мне так повезло,но я довольна.

Юлия Соболева

Level 6 Local Expert

Отвратительная организация. Акты на поверку счетчиков принимают в определенное время, хотя это может сделать администратор на входе всего лишь надо снять скан) в других районах Москвы с этим проблем нет, можно акт принести в любой рабочий день. Можно положить копию в ящик на входе, но копию тоже негде снять. Неужели сложно предложить услугу, пусть не бесплатную. Можно отправить акт на электронную почту, но эту информацию нужно выпытывать самостоятельно. Зачем эту функцию возлагать на Жилищник, зачем нам МФЦ, можно же легко приносить подобные документы туда! Жаль нельзя поставить 0 заезд.

марина ултян

Level 5 Local Expert

АУ,ГДЕ ОТОПЛЕНИЕ???С 06.12.2024 ПО 07.12.2024 НЕТ ОТОПЛЕНИЯ ВО ВСЕМ ДОМЕ.НА УЛИЦЕ ЗИМАААААААА

Daria

Level 6 Local Expert

Добрый вечер! Винокурова 5/6к2 течет крыша. Решение этой проблемы вообще никого не волнует в этой славной организации? Поданное заявление рассматривается уже больше недели! А крыша от этого течь не перестала!

Алексей

Level 11 Local Expert

Рекомендуют компанию мошенников по замене счетчиков учета воды. такие как Мосводоэксплуатация, которая настаивает на замене счетчика якобы не подлежит поверке.

Марина С.

Level 3 Local Expert

Уважаемый жилищник! Хотелось бы узнать почему Шверника 7,к 2 , 2 подьезд не убирают уже больше недели, ничего не чистят, вороны разнесли мусор, парковка не расчисщена, дворника нет???

наида к.

Level 4 Local Expert

Ужасная организация. Не успела зайти в офис, как стали ругаться по поводу того что я им чуть не оторвала ручку от входной двери и им надоело ее чинить за свой счёт. Но это ничего , по сравнению с неадекватной молодой женщиной , которую я увидела на рецепшине. Только я начала озвучивать суть вопроса , она начала орать что она не Мфц и чего я сюда приперлась. Я ей объясняю что мне звонили с МФЦ по поводу отказа на мое заявление и сказали обратиться в ГБУ Жилищник для решения вопроса. Она начала орать, что пока я не озвучу фамилию звонившего она общаться не будет со мной. Потом вышла женщина блондинка ( в итоге спокойно мне все объяснившая и решившая мой вопрос) и сказала ей успокоиться и не орать, а зайти в кабинет, но эта сумасшедшая не унималась и продолжала орать , что я ей говорю про он, она, оно (дословно ее слова). В общем несла какую-то белеберду. Потом еще однаработница сказала ей замолчать и зайти в кабинет и не орать, но без толку. Этой молодой женщине надо обратиться за специализированной помощью пока дело далеко не зашло. Бедные пенсионеры, которые нарываются на такого работника и не могут ей дать отпор и она чувствует свою вседозволенность

Г К

Level 3 Local Expert

При проведении кап.ремонта по адресу Ивана Бабушкина 23-1 на 5 этаже в 1 подъезде устроили вот такой срач. Никто не убирает, все это на ногах носим в квартиры.

Иван С.

Level 7 Local Expert

На улице -2 и снег, а в квартире максимум 7-8 градусов. Спасибо за вовремя не включенное отопление. Просто самый ужасный жилищник. Придется писать в прокуратуру, пусть проверяют их на халатность.

superhuman

Level 18 Local Expert

Инженер по воде и инженер-теплотехник очень грамотные ребята. Всегда подскажут и помогут. К работе относятся очень ответственно. Спасибо.

Данилов Даниил

Level 3 Local Expert

В ходе капремонта по адресу у нас возникла проблема с чистотой: грязь в подъезде проникает в квартиры. Жаль, что не следят за порядком.

Jluc Qwerty

Level 3 Local Expert

Вообще не понимаю, зачем нам такая управляющая компания. В данный момент по адресу улица Профсоюзная 13/12, второй подъезд - не работает лифт. Отключили его неизвестно зачем, предупреждения не было, а ребёнка-инвалида в коляске с 7ого этажа как я должна спускать? Деньги дерут, работать не работают. Пару недель назад упал водосток на машину (слава Богу на машину, а не на человека или ребенка) и что? Водостоки так и не проверили, повреждённые так и не починили, и им на всё паралельно. Шикарно работаете ребята, так держать. Всё для людей. По данному номера телефона, не брали сначала трубку, после было занято и снова потом не стали брать трубку. Звонила час, толку ноль. Нужно соответствующую зарплату им делать, по проделанной работе!

Юлия Хадеева

Level 6 Local Expert

На вызов сантехника пришёл мужчина который еле разговаривает на русском! Без бахил и даже не удосужился снять свои грязные кроссовки. Так ещё и нахамил. Ничего не смотрел и не сделал, сказал и так нормально. Вы набираете граждан вообще с соответствующим образованием или просто кто захочет?

Наташа

Level 6 Local Expert

Двери не открывают!!!! Трубки не берут!!!! На ресепшене сидит некая Даша, которая только лает на всех! Такого хамства я давно не встречала! На мои просьбы объяснить, что мне не понятно одна только фраза: я вам ничего не должна!!!! Это как вообще понимать? Справедливости ради нужно сказать, что после моих настойчивых требований объяснить мне то, что мне не ясно вышли другие сотрудники и за одну минуту мне помогли все сделали!!! Огромное им спасибо! Но контора жуть…..

Екатерина П.

Level 4 Local Expert

Хамское отношение к клиентам, трубки не берут, жду сантехника уже (!) месяц после написанного мною заявления. Дорогие работники, не забывайте за чей счёт существуете.

ОлС

Level 9 Local Expert

Очень много вопросов по качеству обслуживания к Компании. Но сегодня просто "убили". Прислали ЕПД за ноябрь, в который включили оплату за Энергосервис. Знаю, что большинство жителей в доме было против установки соответствующего оборудования. Также нашла документ, где якобы больше 30% жильцов проголосовали за данную услугу. А я опросный лист в глаза не видела и по словам консьержей нескольких подъездов данные опросные листы для голосования носили в рабочее время, когда людей нет дома. И, соответственно, многие так и не голосовали. А при этом договор на подключение Энергосервиса уже якобы заключён, платить за него нас обязывают. Такие махинации УК должны заинтересовать вышестоящие органы.

Юлия П.

Level 3 Local Expert

Почему в выходной день в 7 утра и в обеденное время, когда нужно соблюдать режим тишины, во двор заезжает трактор и начинает поливать асфальт, да ещё и во время дождя!? А потом ещё и уборочная техника заезжает. В квартире стоит ужасный грохот от этих тракторов. Может стоит пересмотреть время уборки территории? Утром поспать не дают, днем только уложу ребёнка, через 20 минут у нас блин подъем!

Александр Харитонов

Level 6 Local Expert

Не отвечают

Roman Karpunov

Level 8 Local Expert

Ничего делать не хотят. Действия только после обращений на единую диспечерскую по мск

Виктория Скворцова

Level 8 Local Expert

Добрый день! Почта указана не верная, телефон никто не берет В нашем подъезде по адресу Большая Черемушкинская 10 к1 бомжатник. Вместо резинового покрытия нескользящего лежат обрезки ковров с помоек. Жуткая вонь. Куда уходят наши деньги??? У дворников самодельные лопаты и телеги для вывоза мусора. Управа района сообщение игнорирует. Просим принять меры! В интернете все электронные адреса не рабочие, прием граждан не осуществляется, дозвониться не возможно в рабочие часы. Отправили обращение на мос ру. Ждем обратную связь.

Борис

Level 5 Local Expert

Никогда не берут трубку на звонки.

Директ Head Marketing

Level 2 Local Expert

Сейчас делают кап ремонт дома, включили отопление, в результате на 3-м этаже прорвало трубу. Залило все нижние этажи, прям потоп, вода продолжает капать. Трубку не берут уже минут 30 постоянных попыток дозвониться, что за отношение к работе?!

Наталья

Level 2 Local Expert

Пришлось обратиться в службу в связи с вызом мастера для поверки счетчиков воды на ул. Губкина дом 9 кв. 47, приятно удивили, мастер пришёл интелегентный парень и в оговоренное время, далее передала акты по электронной почте, звонила диспетчеру, чтобы уточнить адрес и пришло ли мое электронное письмо, вежливо и корректно разговаривали и огромное спасибо специалистам Жилищника Академического района за хорошую работу

Egor Bokov

Level 5 Local Expert

Двери не открывают!!!! Трубки не берут!!!! К сожалению такой уровень оказания услуг, заставляет обращаться в другие инстанции.

Елена Балескина

Level 3 Local Expert

Даже не дозвонится до них.

Лана Пи.

Level 5 Local Expert

Хамство, обвинения во лжи, отправление в путешествие по другим не нужным инстанциям. Как итог, вместо одного двух часов, было потрачено 6 часов! Я попросила акт, возможно не так сформулировала его название, я не специалист. Но по принесенным фотографиям счётчиков вы могли догадаться, как профессионалы, что клиенту требуется акт контрольного состояния счётчиков, а не как я выразилась, акт о том, что не имею задолженности по счетчикам. Дядечка хам, не знаю, кто он там, директор или кто. Он несколько раз меня оскорбил, сказав, что надо платить коммунальные платежи и тогда проблем не будет. К слову сказать, я исправно плачу каждый месяц. Просто определенный период времени я не посылала показаний счётчиков на воду, с февраля. Ещё он сказал, что его коллега не отправляла нас в Жилищник, хотя это не так. А там, принимают только тех, у кого есть долги. А у меня их нету. Просто так съездили туда. Итог, два раза за один день мы были два раза на Новочерёмушкинская,8. Плюс не нужная организация и МФЦ. Вот кстати МФЦ я очень хвалю. А вам уважаемый дядечка минус 100500 в карму. Вам просто нельзя работать с людьми. Оскорбляете, хамите.

Ольга Г.

Level 3 Local Expert

Ставлю один бал за то,что не вижу новых обновлений

Александр

Level 9 Local Expert

сегодня 28 декабря 2020 пришла в ГБУ Жилищник Академический чтобы сделать перерасчет ,но дверь была закрыта(время 14-00);звонила на телефон что на бумаге на двери-ноль;никто не отвечал хотя видно было что внутри идет активная жизнь.вдруг остановилась машина и из нее вышла группа людей и направилась в закрытую дверь,которая внезапно открылась,я спросила ,где и как я могу сделать перерасчет,на что одна из веселых девушек ткнула пальчиком в одну из наклеенных бумажек и сказала ,что все на сайте.Прекрасная работа- пришел,поразвлекался на рабочем месте,а денежки капают,вернее,текут рекой в Жилищник.Вопрос:как же сделать перерасчет

Полина

Level 6 Local Expert

Две недели ходят две бабки и пытаются вручить повестку какому то мистическому человеку якобы прописанному у меня дома!сверка документов и проверка паспорта результата не дала! Приходят и будят, хамят и не слушают что им говорят!

GBU Zhilishchnik

96 reviews