Gbu Zhilishchnik rayona Khamovniki

Rate this place

юлия исаева

Level 2 Local Expert

Добрый День! Выражаю огромную благодарность электрику Манаенкову Вячеславу Анатольевичу!!! Профессионал с большой буквы, на все времена, таких уже не найти в нынешнее время. Очень исполнительный, граммотно выполняет свою работу, знаем его уже много лет. Приятно обращаться в диспечерскую, если работает Вячеслав, знаем что придет и сделает свою работу на 5 баллов. Надо ценить такого работника!!!

Nadejda P.

Level 3 Local Expert

Выражаю большую благодарность Килясханову Муратали Хирзиевичу за оперативное решение по моему обращению по восстановлению ограждений у дома по адресу: Фрунзенская набережная., 44, стр2, подъезд 6-ой. Качественно и быстро! Спасибо🤝

Патваканова С.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность работникам участка номер 3, а именно: бригадиру Альбине, сантехнику Салаху и их руководителю Ирине Георгиевне за чуткое, внимательное и профессиональное отношение к проблеме, которая возникла в нашей квартире. Это особенно важно для пожилых и не очень здоровых людей. Спасибо большое!

Дмитрий Медведев

Level 4 Local Expert

Огромная боагодарность Никитинлй Елизавете Сергеевне. Прошлый собственник по непонятным причинам поставил полипропиленовыц участок трубы. Возникла угроза прорыва. Нужно было оперативно решить этот вопрос. Несмотря на возможность предоставления ответа в течение достаточно долгого времени (более недели). Сотрудники (лично Никитина ЕС) проявила профессионализм и оценила необходимость принятия срочных мер. Проблема решена, услуга предоставлена. Человек явно заслуживает повышения.

Анастасия Про

Level 16 Local Expert

Елизавета Сергеевна, начальник эксплуатации участка Хамовнический Вал 24, было бы прекрасно, если бы Вы брали трубку хотя бы по одному из трех телефонов в рабочее время в течение 3х часов, надеюсь, такая клиентоориентированность Вам воздастся, а Ваше руководство примет меры. UPD: дозвонилась по городскому, обещали передать информацию, якобы была на совещании, но никто так и не перезвонил - можно было бы поставить 0 звезд - все Елизаветы Сергеевны заслуженно💪🏻 UPD2: Елизавета Сергеевна, наконец-то я сама Вам дозвонилась, но напрасно: с Вашим подходом к гражданам и с Вашей интонацией и некомпетентным ответом Вам запрещено работать в сфере услуг, потому что вопрос Вы мой не решили и даже не было желания, спасибо.

Бэла Кален

Level 10 Local Expert

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность работникам жилищника Хамовники участок 2, в лице БЕЛОВОЙ НАТАЛЬИ ВИТАЛЬЕВНЫ , за быстрое реагирование на сигнал ,звонок от ветерана на просьбу устранить течь водопровода, специалисты приехали быстро устранили проблему, вместо старой батареи поставили новую и все , немногословные ребята невидимого фронта пожелали остаться неизвестными, желаю всем работникам ЖИЛИЩНИКА ХАМОВНИКИ - Здоровья удачи и долгих счастливых лет жизни! Ефимова Лариса Михайловна, ветеран ВОВ.

Людмила Рубина

Level 3 Local Expert

Большое спасибо дворнику 5-го участка Абдыраеву Актилеку за его работу. У нас никогда так чисто не убирали вокруг дома (Зубовский бульвар 16-20с1) . Огромное спасибо за добросовестный труд.

Moscow

Level 5 Local Expert

Написал им вотсап, чтобы уточнить как сделать корректировку показаний счетчиков. Александр ответил, что надо прислать на почту фото счетчиков и они пришлют подтверждение. Все отправил, спустя сутки ответа нет. Спрашиваю: когда придет подтверждение? Он просто пишет адрес этой конторы даже не ответив на вопрос. Спустя 6 дней так и не пришел ответ по почте... Где таких набирают вообще?

Валерий *

Level 16 Local Expert

Многие едут через всю Москву, из Подмосковья, чтобы решить свои вопросы, например, по поводу счетчиков учета воды. И дальше порога их не пускают, так как приемные дни по этим вопросам - только понедельник, среда, четверг. Мы так же приехали и так же попали. Заранее узнать эту информацию невозможно. В общем, из огромного человеколюбия прикладываем фото с графиком работы этой организации по данным вопросам. :)) Пользуйтесь на здоровье. ) Оказывается, всю информацию можно передать через интернет - и не надо никуда ехать. 👍🏻

Эмиль Ч.

Level 11 Local Expert

Добрый день! Хочу «поблагодарить» сотрудников ГБУ Жилищник Хамовники за «профессионально» проделанную работу по санитарной обрезке деревьев, наплевательское отношение к чужому имуществу и хамское поведение. 31 января в интервале с 11:10 по 11:30 «высококвалифицированные» специалисты при спиливании веток дерева по адресу Хамовнический вал, дом 4 (напротив подъезда 2) не удосужились позвонить по номеру телефона (который есть под лобовым стеклом автомобиля! Будет видно на фото) и валили спиленные ветки прямо на припаркованные автомобили, уточню, которые не просили убрать! В чате заблаговременно скидывали информацию о необходимости убрать автомобили, которые мешают обрезке веток, но как всегда все было либо для галочки, либо сотрудники вовсе не осознают, что делают. Мало того, что не осознают, так еще и хамят и говорят, что они не ответственны за безобразие , которое они устроили. Таковы были слова работника ГБУ Жилищник Хамовники. После того как я убрал машину в другое место, чтобы еще что-нибудь не прилетело вдобавок, был срезан ствол, который упал на другую машину и там уже последствия были серьезные. Начальник участка или мастер, без понятия кто это, при осмотре моей машины сказала, что это следы не от дерева и ничего делать не будут. Очень жду вашего ответа, интересно, известно ли руководству о том, как проводятся работы или наплевательское отношение распространяется и на вышестоящих должностях. Хорошего дня.

Юля Medvedeva

Level 7 Local Expert

Отвратительная организация, никогда никаких оповещений нет. На три дня отключают горячую воду по адресу Плющиха 26/2-обратной связи ноль, на телефоне какая-то невоспитанная замка работает.

Лямцев Максим

Level 5 Local Expert

Один из худших жилищников по всей Москве. Халатное отношение к обязанностям, отсутствие контроля за сотрудниками и коммуникации с другими коммунальными службами. Отключения воды и тепла без предупреждения, о которых никто ничего не знает или вечные внеплановые работы. Во дворах и подъездах исторического центра Москвы грязь, бомжи, мусор и экскременты

Nora Mkrtchian

Level 4 Local Expert

В наш двор вернулся замечательный дворник! При нем всегда чисто и почищено! (Новодевичий проезд, 4) хотелось бы что бы он всегда был на нашем участке. Прошлая зима без него была ужасной! Выйти из подъезда было проблематично. До него несколько месяцев двор не подметался. Листья кучами мотались по двору. На заявку отвечали - нет дворника, нет уборщицы помыть подъезд с 9-го по 1 этаж. Берите метлу и тряпку и убирайте сами сотрудники или возвращайте деньги за уборку территории. Оплата за содержание территории должна производиться по факту!!!

Level 5 Local Expert

Ничего не делают! Несколько недель закрывают заявки ЕДС, указав на исполнение, при этом фактически не приходят и не выходят на связь. И вновь закрыли очередную заявку, отчитавшись, якобы все сделали. Лагошный Александр Анатольевич - диспетчер, который ничего не выполняет, но день за днем закрывает заявки с лживым статусом.

Дарья Ильина

Level 4 Local Expert

Вчера ночью застряли в лифте, кнопка вызова диспетчера в лифте не работала, звонили по телефону, сказали ждите час, через час пришел рабочий, открыл двери лифта, вылезали самостоятельно, между этажами, никакой помощи от рабочего оказано не было, как хотите так и вылезайте. Отвратительное отношение.

Евгений Гапеев

Level 4 Local Expert

Ничего не делают! Несколько недель закрывают заявки ЕДС, указав на исполнение, при этом фактически не приходят и не выходят на связь, отчитавшись, якобы все сделали. Отправляем жалобу в потребнадзор

Rin Rin

Level 6 Local Expert

Ни дозвониться ни добиться ничего. Формально работают. Даже толком горячая линия не рабоиает. Автомат отвечает, а при попытке дозвониться до оператора тебя просто сбрасывает система.

Света Богачева

Level 11 Local Expert

Хочу отметить работу диспетчера Баталовой Светланы : через 5 минут поступил обратный звонок, Светлана уточнила проблему, подробно все разъяснила, благодарю за оперативность и участие❤️. Поданная мною заявка 2556754, приняла диспетчер Нефедова, не обработана уде более месяца, несмотря на то, что я объяснила, что проблема со стояком горячей, а под нами находится магазин ВкусВил, необходимо проверить состояние стояка во избежание аварии. Увадаемые руководители!!! Имея такие негативные отзывы вы рассчитываете на "авось"???? Впереди выборы Собянина, а уж он такого разгильдяйства не потерпит, прдумайте....!!!!!!

Александр Вадимович Иванов

Level 8 Local Expert

Если бы можно было поставить минус 100, поставил бы! На сайте указано время работы с понедельника по пятницу с 8 до 17, обед - с 12 до 12-45. По факту по вторникам и пятницам не работают, в другие дни даже в 8-20 никого, кроме вахтера, на месте нет! Монополисты, поэтому так себя и ведут!

Никита

Level 2 Local Expert

на сайте указана почта которую никто не читает по телефону не отвечают

. .

Level 4 Local Expert

Улица Ефремова, отключают отопление и горячее водоснабжение без предупреждения, в - 10 температуры за окном ,ржавая вода из крана как норма жизни ,не дозвонится, если повезет секретарь директора Виктория, порекомендует звонить в центральную диспетчерскую по любому вопросу или промолчит на вопрос - а вы тогда зачем нужны, возможно и сама не знает, для Москвы в независимости от района, это какой то принципиально новый уровень позора в плане клиентоориентированности. При этом что чувствуют они себя неплохо , рабочий день до 17, неплохой автопарк.

Екатерина

Level 7 Local Expert

15.12.23 с 13 часов я так ни разу и не дозвонилась до Жилищника. Затопило квартиру, больше часа не могли попасть в подвал, чтобы перекрыть воду. Электрика вызвали только благодаря личному контакту с сотрудницей Жилищника(вот ей 5 звезд). Электрик пришел уже после 18.20. Акт не составили. На выходные жилищник закрыт. Отдельно хочу отметить нерасчищенные тротуары и дворы на Фрунзенской. Крайне негативное впечатление от данной организации!

Андрей Пчельников

Level 5 Local Expert

Два месяца присылают счёт на оплату жкх дважды. Полачиваю первый счёт на следующий день приходит тоже счёт но с пометкой задолженность

Ольга Г.

Level 6 Local Expert

На площадке у дома Фрунзенская 50 стоит железный самолет, о который бьются и травмируются дети, но как говорит ГБУ это достопримечательность дома! И они убрать его не могут! Вся площадка деревянная, и посередине ЖЕЛЕЗНЫЙ ОСТРЫЙ САМОЛЕТ! Диспетчер с ЖКХ сказала что это недопустимо и сказала немедленно идти в ГБУ писать заявление, а как итог они мне сказали, что ничего убирать не будут! Вот такое отношение!

Anna I.

Level 5 Local Expert

Дворники игнорируют просьбы убирать мусор из урн у подъезда, на обращения через эл.почту и бот в телеграмм никто не реагирует! Звонить бесполезно. По адресу Ефремова дом 20 всего одна урна у подъезда 4, она не убирается вообще, уже столько мусора вокруг, что тяжело открывать дверь подъезда. Как на это влиять не понятно. Никаких ответов и помощи! Посмотрите как засыпают реагентом дороги, как гулять с детьми и собаками?

Марина Ш.

Level 4 Local Expert

Никогда не дозвониться, только лично ехать и решать вопрос. Просили по почте отправить фото счетчиков. Отправили. Ответили, что передали на мос.ру. прошло 10 дней, так и не открылась возможность передавать данные. Хотя срок подачи данных за вожу еще есть. Каждый раз впечатление, что задерживают срок, чтобы плательщики ко не успели подать данные и тогда можно начислить стоимость по большему тарифу.

Ольга К.

Level 3 Local Expert

По адресу Новодевичий проезд дом 2 в сентябре и октябре 2024 г. в почтовые ящики не раскладывали платежки по ЖКХ

Михаил М.

Level 4 Local Expert

17 декабря 2023 года по ул. Тимура Фрунзе дом 8/5 на принадлежащую мне машину упала снежная глыба с наледью. Разбила заднее ветровое стекло, помяла багажник, задний фонарь и много еще чего. Я написал в ГБУ Жилищник района Хамовники Претензию, так они меня прямиком отправили в суд. Мол нет причинно следственной связи,- иди и доказывай. Был свидетель. Вот обратился в суд, начинаю процесс, посмотрим что из этого выйдет. А так в инете я смотрю полно статей где в зоне ответственности этого горе-жилищника много людей и имущества пострадало, даже есть описание серьезных причиненных травм упавшим льдом и снегом с крыш домов, которые находятся в зоне ответственности вышеуказанного жилищника.

Ольга Павлова

Level 5 Local Expert

Большая Пироговская 37/43 всю зиму нет отопления. Жилищник ничего не хочет исправлять (например переключить на другую котельную). Минус градусов в квартире зима 2023-2024

Евгения Наумова

Level 3 Local Expert

Саввинская набережная, 3. Кошмарное содержание территории дома! В этом сезоне снег не чистился ни разу! Люди ломают ноги, пробираясь к дому. Недавно скинули снег и лёд с кровли, и всё это продолжает лежать громадными кучами перед подъездами. В таком же состоянии детские площадки, парковочные карманы.

Анастасия С.

Level 6 Local Expert

Жаль что оценки в -5 звездочек нет! Ощущение что при наборе сотрудников проводился конкурс на самых отвратительных людей(если этих существ можно назвать таковыми) и выбрали всех с высшим балом! Думала что такое только в анекдотах бывает, но нет! Отвратительная компания! Не дай Боже хоть как-то с ней взаимодействовать!

Иван Г.

Level 6 Local Expert

Никто по номерам не отвечает, а центральный сбрасывает, не переведя на нужный район. Класс.

Сергей Сергей

Level 7 Local Expert

19.12.2023 Оставил заявку 6413794 о замене отвода в квартиру стояка ГВС (горячая вода), т.к. появилась коррозия и течь. Вечером пришёл сантехник, сфотографировал проблему, обещал 20.12.2023 в 10.00 начать работы. 20.12.2023 утром пришли два сотрудника, сделали всё быстро и качественно! Спасибо за работу!

Марина Журавлева

Level 5 Local Expert

Не убирают подъезды месяцами, не вывозят мусор из многоквартирного дома по Фрунзенской наб. 36/2 больше недели, вонь в подъезде и мыши!!! За вывоз мусора не платят дворникам, поэтому те отказались это делать. Не реагируют на заявки от жильцов! Даже при "Бамосе" такого не было. Но плату за вывоз мусора берут ежемесячно, не забывают.

Marianna

Level 5 Local Expert

Постоянно отключают воду и гор и хол на 1 Фрунзенской д.6, даже не оповещая жильцов!!!!!! Почти каждый день ломается лифт!!! 1 звезда это очень много для этой конторы.Подъезды грязные, пандус для коляски плохо работает. В лифте уже год висит разбитое зеркало.

V K

Level 8 Local Expert

Думал, что только в ФНС работают существа среднего пола, однако я сильно ошибался. Похоже, что в какой-то момент при проведении сантехнических работ работники ГБУ были покусаны работниками ФНС номер 4. В эру современных - электронных технологий «ГБУ» осталось на уровне пещерного человека, чему свидетельствует хабалистое, хамское и наглое отношение его работников «эдакие местечковые царьки». Любые вопросы вызывают сложности и формируется ощущение, что ты им должен, а не пришел для решения бытовой проблемы. Электронные письма писать бесполезно, дозвониться невозможно, а робот не несет смысловой нагрузки. Время работы в будние дни до 17 часов и нерабочие дни суб/воскр вообще умиляет. Не дай Бог Вы случайно сроки передачи показаний счетчиков воды и вы превратитесь в рабов, которым нужно отпрашиватьчя с работы, чтобы прийти на поклон в Жилищник для изменения показаний. Вам еще расскажут, что перерасчет не предусмотрен и тд. Это печально. И таким людям мы платим заработную плату. Все же знают кто главный в лифте? Правильно - Лифтер.

Major Reclama

Level 7 Local Expert

Льва Толстого 3. Регулярно без оповещения отключается как холодное, так и горячее водоснабжение. Кроме того, горячая вода часто зловонная и коричневого цвета. На все обращения либо молчание, либо формальная отговорка «мастер проверит». И ничего!

Анна Д.

Level 3 Local Expert

Абсолютно хамский диспетчер дрзвониться вообще не реально!

татьяна титова

Level 8 Local Expert

Хочу выразить благодарность рабочим которые так прекрасно убрали 3ю Фрунзенскую улицу от снега. Просто отличная работа! Тротуары вычещены до асфальта, парковки от сугробов. Спасибо за их труд! Только сегодняшний снегопад всю картину импотил.

Галина Иванова

Level 2 Local Expert

По указанному на сайте номеру отвечает только бот. Он же отсылает в Telegram, где тоже бот, только в виде чата. Оба оформили заявки на замену водосчетчиков - за месяц никто по ним так и не перезвонил

Володжан

Level 11 Local Expert

... обэд с 12, до 12-45! Пятница - до 15-45! (наверное перерабатывают дюже) Это ли не любовь к сотрудникам и полное неуважение к жильцам!? Телефон не берут в принципе! На входе вахтер если не *укусит, то счастье! Начальства практически нет на месте, только заместители по Общим(!) Вопросам! *Круг замкнулся!((( Хоть бы сделали ящик для отправки результатов поверки счётчиков воды...

Юлия

Level 24 Local Expert

Начисления производят непонятным образом, ответы на запросы не дают, попасть на прием нереально. Любые заявки закрывают с формулировкой "не открыли дверь", хотя никто не приходит и не звонит. Дозвониться нереально.

Лариса Ш.

Level 5 Local Expert

Постоянно лопаются трубы на чердаке, уже несколько лет не могут нормально починить и установить вентили. Аварийная бригада приезжает через два часа. Непрофессионализм и наплевательское отношение у своим обязанностям.

Alex Fitz

Level 4 Local Expert

Хотелось бы узнать почему происходят частые отключения горячей и холодной воды без предупреждения, а еще почему наш переулок и двор вечно грязные? Где дворники?

Katerina

Level 8 Local Expert

Ефремова 21,23 не убирают от слова совсем. Ни во дворах, ни тротуары. Ногу сломать можно, пока пройдешь по двору и на соседнюю сторону улицы дойдёшь

Владимир Ханюкин

Level 3 Local Expert

все печально (((( хуже не найдете компании.

Алексей Грибачев

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться и получить консультацию. Робот говорят перезвоним и никто не перезванивает

Евгений Зверев

Level 7 Local Expert

Некомпетентная, никчемная организация. Составил более 5 заявок. Ни одну не решили. Полотенцесушитель течет уже месяця. Воду отключают день через день. На завки не отвечают.

Леонид Д.

Level 9 Local Expert

Это какой то кашмар, 07 - 08 звонил целый день с интервалом 30 мин, сегодня 08 - 08история продолжается, для кого работаем?

Артем П

Level 5 Local Expert

Без жалоб не работают. Шумную уборку производят в ночное время. Качество - ужасное. Аварийная бригада сантехников предложила обратиться в коммерческую организацию, так как они не могу прочистить общий стояк дома. Думаю, худший Жилищник всех времен и районов!

Gbu Zhilishchnik rayona Khamovniki

154 reviews