По звонку в диспетчерскую включается виртуальный помощник. Он оооочень долго и нудно все спрашивает. УЖАСссссссс !!!! Потом просто тупит диспетчер, вопросы не по теме. Пришлось перебить и сказать, чтобы ответили на один- единственный вопрос: отключали -ли стояк сегодня с утра?
Был однажды случай, когда наша квартира заливала нижнюю, диспетчер чинно, неспеша задавал вопросы. Все ответила, а он еще вопросы, кричу- вода струёй льёт Он опять ...НЕспеша... Залили по-полной.
У меня в другом районе есть квартира, вот там оперативность - на ВЫСШЕМ уровне !!! Быстро, чётко. Вот честно все пишу. И почему все берут наличными слесари, сварщики. Почему не через оплату банка?
Вместо слесаря пришел однажды сварщик Алексей. (на Новокосинскую ул.)
Ксения Ф.
Level 13 Local Expert
July 17
Очень вежливый и доброжелательный оператор Матвей Морозов принял заявку, выслал бригаду посмотреть, почему у нас течёт с потолка. Через 22 минуты бригада слесарей появилась на пороге, проверила всё у нас, у соседей сверху, описала проблему, рассказала, что делать дальше. Трезвые, опрятные, очень вежливые и терпеливые.
татьяна прокопенко
Level 6 Local Expert
September 11
Подъезд по адресу Городецкая д.11 под.2 вообще не моют несколько дней, лифты все грязные, площадка тоже!Платим большие деньги за обслуживание дома а работы не выполняются!Как то давно застала мытье лифта грязной водой, развезли грязь вот и вся уборка! За воду между прочим мы тоже платим!
1
Алексей Онилов
Level 6 Local Expert
July 4
Это нечто дамы и господа. В первый раз пишу отзыв про гос учреждение. Перестала течь холодная вода, позвонил в жилищник, мастера приехали через 20 минут. Большое человеческое спасибо. Москва действительно при Сергее Семёновиче расцвела)
1
1
просто я
Level 12 Local Expert
May 27, 2020
Обращались неоднократно, всегда все решалось оперативно . Только раньше было гораздо проще и удобнее - звонили напрямую в эту службу, телефон наизусть помним . А сейчас по 45 мин и больше ждём ответа в централизованном колл-центре, потом они передают все равно нашей ОДС, а они уже звонят нам без возможности обратной связи. Ужасно неудобно! Это не к ОДС претензия, а к нововведению.
5
1
Сергей
Level 23 Local Expert
April 3, 2020
Только за ответственных уборщиков и уборщиц. Ну и конечно лидер по перекладке и покраске бордюров крашеные на новые, которые нужно покрасить. И так с начала.
5
1
Алексей Д
Level 12 Local Expert
August 15, 2020
Там не помешал бы ремонт. Персонал хороший, помогают с решением проблем.
4
Дюк Флит
Level 6 Local Expert
May 29, 2021
Самое настоящее ОПГ, вымогадельство и некомпетентность.
7
Игорь Танюшкин
Level 11 Local Expert
January 4, 2020
Незнаю как сейчас работает данная служба, но был случай когда за свои недостатки с ними пр лось ругаться.
5
Beerdling
Level 17 Local Expert
December 24, 2019
У меня пока не возникало проблем с обращением и с решением вопросов которые у меня возникают
4
U G
Level 15 Local Expert
May 17, 2020
ВОРЫ,дерут деньги,все могут сделать ,но мимо кассы