Ужасное отношение к людям! Можно подумать я к ним на чай зашла домой, а не в рабочее время в организацию, которой я исправно плачу. Уже 5 дней нет горячей воды. Звонила в диспетчерскую. Там сказали, что свищ на трассе. Но сроки исправления постоянно двигают. Сегодня позвонила еще раз. Опять сроки передвинули. Пошла лично. Одна сотрудница вообще отказалась со мной общаться! Видите ли, она устала всем объяснять. Я во дворец к принцессе зашла или в серьезную организацию к сотруднику, который за это деньги получает?! Вторая объяснила, что это все еще свищ на трассе и сроков они не знают. Сегодня могут и не дать. Сроки выполнения работ по закону 3 дня! И это вовсе не МОЭК, как утверждают в диспетчерской. Я звонила в МОЭК. Они ничего ни о каком свище не знают и подают теплую воду в наши дома в штатском режиме! По номеру телефона Жилищника на Молодцова никто трубку не берет. Все время сбрасывают. У меня куча звонков без ответа.
3
Полина Смирнова
Level 3 Local Expert
September 11
Очень вежливая и компетентная сотрудница Татьяна. Спокойно все рассказала, проблему решила. Да еще и просто порадовала приятным разговором. Спасибо большое, Татьяна 💓
Евгения Назарян
Level 11 Local Expert
July 8
Самое ужасное отношение к людям. Приходишь приносишь им акт, а они отфутболивают, еще и одолжение делают. На сайте указаны номера, ни кто трубку не снимает по 2 номерам, один вечно занят, на вопрос почему трубки не снимаете, сказали что у них все номера сняты. В смысле сняты? Тогда на сайте уберите напишите для людей норма но на своем сайте информацию. Не удосужились принять акт поверки, сказали отправить по электронке, фоткайте почту на двери 🙈. Вы где работаете господа?
1
Елена К
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Качество услуг отвратительное, что подтверждают все дополнительные отзывы. проверка счета осуществляется без объяснения что и как должно происходить, все сводится к тому что счетчик нужно заменить и оплатить другую сумму или договориться с метрологом чтобы счетчик стал исправным, на жалобы сообщают что если вас что-то не устраивает можете обратиться в суд. Обратимся и в суд и в другие органы за защитой своих прав
2
Евгений Г.
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Проезд Шокальского, д.53, 1 подъезд.
03.11.2023 года по телефону была подана заявка на замену 4-х лампочек в подъезде. 21.11.2023 года звоню по тому же вопросу, так как естественно замену лампочек не произвели.
Ответ: Ваша заявка закрыта, так как лампочек нет, повторную будете подавать?
Лампочек нет. Нет лампочек!!!
При неоплаченной комуналке, мне также говорить?
Денег нет, повторно будете квитанцию присылать?
5
crowley2112
Level 7 Local Expert
April 29
Невозможно дозвониться по указанным номерам, как будто на месте никого нет. А если не могу подойти в то время когда они работают, что вот мне делать???
1
Анастасия Роженцова
Level 6 Local Expert
September 9, 2022
Меня интересует вопрос как вы проверяете своих сотрудников перед начало рабочего дня и на квалификации?
Корочки не считаются.
Два раза вызывала электрика, они как с другой планеты.
Ничего не знают, ничего не хотят делать.
Так называемые «Атаман» пришёл с бадуна, руки трясутся, снял хабы, перемотав изолентой, гениальное решение, сеял потому что не попадал в разъём!! «аромат» от него стоял не передаваемый.
На протяжении всего нахождения в квартире говорил что ничего делать не будет, это не его объект, завтра будет «ваш» электрик вызывайте его. Как такое возможно? Почему мы должны заставлять работать других?
Поменял лампочки, заменив новые на свои взял 500 руб. и ушёл. За что? Лампочки мы сами в состоянии поменять.
Проблему не устранили.
Вызывали Олега, тоже, я ничего делать не буду. И тысяча отговорок.
Что твориться у вас?
6
Владимир Родионов
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
Разводят на деньги при поверке счетчиков воды. Особенно если поверка проводится в квартирах пожилых людей. Объявляют, что счетчик необходимо заменить, что выливается в серьезную сумму.
2
Кристина
Level 6 Local Expert
May 18, 2022
Это самое ужасное место, в котором я когда-то была. У меня долг на квартире в приличную сумму выходит, пытаюсь гасить как только могу, платёжки приходят по 18 тысяч!!! В силах оплатить только 10-12, тк для своего возраста зарабатываю не так много. Пыталась связаться с ними. Трубки не берут. С жильцами не разговаривают!!! График приема жильцов отвартный. Меня там все посылают, как только можно... Толком объяснить ничего не могут!!! Поставили заглушку на канализацию, стоит уже 2 месяца, спать в квартире невозможно, вонь чуть ли не на лестничной площадке. Не умыться, не подмыться, ничего абсолютно. Пожалуйста, сделайте хоть что нибудь !!!
2
2
Илья Ефремов
Level 8 Local Expert
February 20, 2023
Хамское отношение на Тихомирова 1 к2, охранник на вроде нагрубил ещё до того как я задал вопрос. Ответ в стиле «на бумажке написано, читать научитесь»
3
Мэри
Level 9 Local Expert
April 22, 2023
При обращении по телефону жилищника, оператор повышает голос, грубит и не желает помочь по обращению на перерасчет показаний. Отвратительно!
1
Ирина 007
Level 24 Local Expert
June 2, 2022
Сказать много хорошего, реально не могу.
Достаточно одного, если вы кидаете листочки бумажные с показанием воды в ящик, а их потеряли работника Жильщника.
Вам выставить, счёт на 100000.
3
наталья смирнова
Level 14 Local Expert
June 1, 2021
Дворник у нас совсем перестал убираться в подъезде, вокруг дома, пол не мытый был несколько месяцев, стены грязные, в лифтовой шахте мусора чуть не с метр (серьезно, не преувеличиваю), вонь шла от туда, лифт исписан, лифты постоянно ломались. Я сначала подала на портал заявку, чтобы в подъезде убрали с фотками, но т.к. фоток мало загружается, не смогла весь подъезд загрузить. Сотрудники пришли эти места убрали и все. Я написала жалобу в Управу, Префектуру, в МЖИ. Сколько можно терпеть. После этого отдраили первый и мой этажи, покрасили, помыли, убрали мусор из шашты, сделали входную лестницу, она была в плохом состоянии. У меня оказалось задолженность за один месяц, мне пририсовали текущий месяц и принесли уведомление, о приостановлении услуги водоотведения и кинули в общем коридорчике, хотя дают от 3 месяцев. Я написала жалобу директору с просьбой наказать сотрудников за ненадлежащее исполнение своих обязанностей, а в Префектуру наказать директора за ненадлежащий контроль за деятельностью своих подчиненных. Затем повесели на дверь в подъезде, что у меня задолженность за один месяц. Теперь мне принесли заявление о вынесении судебного приказа, хотя нет у меня этой задолженности. Им задание дали меня наказать. Хотя они не понимают, что они показывают свою некомпетентность, свое низкое развитие если они опускаются до такого. Пусть лучше свои силы тратят на работу, на исполнение надлежащим образом своих обязанностей, чем просто мне прислать и повесить свои бумажки.
10
Антон И.
Level 3 Local Expert
June 22, 2022
Отвратное место, персонал такой что, не то что разговаривать не хочется, на одном поле не сядешь, такое ощущение что берут кандидатов на уровне быдлодрома, мол чем хуже тем лучше, помогать вам никто там не захочет.
2
Flu
Level 11 Local Expert
September 7
Безобразно.
!!!
Level 24 Local Expert
November 9, 2020
Широкая 3 корпус 4. - почти каждый день ломается лифт, иногда даже по несколько раз. Люди застревают в нем (некоторым даже плохо становилось), сам лифт ещё в этот момент трясётся. Если застреваешь на последнем 14 этаже, то кабину трясёт, если на первом этаже , то дышать нечем. Даже когда лифт работает, то тоже трясётся при подъеме и спуске, не реагирует на нужный этаж, останавливается самопроизвольно на каждом этаже, гаснет свет. Но компания не предпринимает никаких действий. Только присылают мастера чинить почти каждый день, хотя лифт явно требует замены. Дети ходят по лестнице, так как в лифте опасно ездить. Взрослые также уже перешли на пеший ход. Собираем информацию, фиксируем поломки для передачи данных в соответствующие органы.
7
Василий Жуков
Level 15 Local Expert
December 21, 2021
Почему нельзя работать как нормальные люди 8 часов в день 5 дней в неделю? Из-за неудобного расписания к ним не попадешь, по телефону общаются некомпетентные личности, которые говорят всегда разные вещи. Ты им пытаешься долг заплатить, а они прячутся, а потом будут тебя обвинять, что ты не платишь
6
Дмитрий Федоров
Level 6 Local Expert
March 11, 2022
Дозвониться не возможно, ведать у них есть дела поважнее, чем общения с жителями, не возможно узнать, куда относить бумагу о поверке счетчиков воды. Ужасно работают!!
3
svetlana
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
не дозвониться!!!!
1
максим с.
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
На звонки не отвечают
3
Александр Градобоев
Level 18 Local Expert
February 3, 2020
Заходил сюда однажды по делам. Адекватные сотрудники, чистенько, понятно всё. Даже уютно, можно сказать. Решили вопрос быстро, особых очередей не застал.
2
6
Anonymous review
August 11, 2022
Неплохая управляйка, оперативно реагирует на жалобы.
2
Михаил
Level 8 Local Expert
June 3, 2019
Жаль, нет минусовой оценки. Такая жесть... Хотел официально поменять радиатор, открыл у диспетчера заявку. Она прислала двух ухарей, которые хотели 8 тыс и даже уже отключили стояк и начали работу. Тут я решил поинтересоваться, как именно платить и будет ли составлен акт о работах. Мастер сказал, что никаких документов не дадут, а деньги налом сейчас ему в руки. Я сказал, что это как-то неправильно и я специально оформил заявку для проведения официальных работ, так как сварка на стояке под давлением - дело серьезное. Позвонил диспетчеру - она ничего толком не объяснила. Мастер начал меня пугать тем, что официально дороже и не раньше чем через месяц сделают. В итоге я провел часа 3 у них на следующий день, требуя показать тарифы на платные услуги и выдать мне квитанцию на оплату оных (12900 насчитали, батарея при этом у меня за 4 тыс :). Пару часов они только искали прейскурант, потом с боем я получил квитанцию, которую они долго не могли напечатать, так как не могли решить среди своих сотрудников, кто это должен делать (напечатать!!!???). Я пошел тут же ее оплатил, вернулся и отдал оригинал. Никакого договора не дали, сказали ничего не дают. Такого маразма даже Кафка в своем "Замке" не мог придумать...
Прошло уже почти две недели после оплаты, у меня стоит ремонт, я периодически звоню мастеру, который говорит, что на меня у него пока нет времени и когда будет, он не знает, и что я должен сам ему постоянно звонить и интересоваться, располагает ли он временем на оказание оплаченной мной услуги. Когда я вспоминаю поиски этим же человеком тарифов в течение 2 часов, его "нет времени", мягко говоря, вызывает недоумение. Такого наплевательства, вымогательства, дрянной до нельзя организации труда с явными препятствиями официальному исполнению я еще не встречал никогда. Народ, давайте обращаться куда только можно. По опыту родственницы помогает обращение на сайте "Письмо Президенту". Так же нужно жаловаться в Жил. Инспекцию, обязательно - в Управу Района, Роспотребнадзор. Я не исключаю и обращения в Суд. Я понимаю, что у людей маленькие зарплаты, и они пытаются максимально больше сделать неофициально, нелегально за черный нал. Но почему мы должны страдать, если при таких высоких тарифах, государство назначает им такие зарплаты. Но если мы не будем проявлять активность - ничего ведь не изменится...
33
5
OldFill
Level 3 Local Expert
November 24, 2019
Ремонт крыши не могут сделать 5 год.
Заменить лампу в подъезде , нужно два раза просить. Сотрудники многие хамски себя ведут. Встречаешься лицом к лицу с сотрудниками на все проблемы отвечают что все выполним в лучшем виде и не краснеют. Просишь устранить проблему которая указана на фотографии, уберут только лишь то что указано на фотографии , а все что не влезло в нее устранять не будут и сделают фотоотчёт так что бы не влез проблемный участок.
12
2
Semen E.
Level 5 Local Expert
April 9, 2020
Оперативно решили вопрос по разрешению на установку кондиционеров. Персонал приветливый и дружелюбный , ориентированный на результат!
2
3
Marina M.
Level 4 Local Expert
August 16, 2021
Не однократно приходиться сливать горячую воду( ржавую). Просто идёт отмыв денег за счет жильцов.
4
Ми хаил Д.
Level 5 Local Expert
December 2, 2019
Не соблюдают закон, а выискивают отдельные фразы в законе и используют их против граждан. Хотя тут же. в законе написано другое, запрещающее им нарушать права граждан.
9
3
Игорь Паршин
Level 12 Local Expert
May 1, 2020
В ноябре лично отнёс и передал доку енты по проверке счётчика воды май месяц, документы так и не дошли до мфц, а Начислении растут
8
1
Юрий Демидов
Level 13 Local Expert
March 17, 2020
Как и все «жилищники» никакие. Спец техника под носом ездит с поднятыми щетками и выключенной поливкой, вид делает.
6
1
валентина д.
Level 4 Local Expert
June 29, 2020
почему ходят дворники,в рваных одноразовых . комбизонах 3месяца.Стыт и позор.Это в городе Москве
8
Глазков Юрий
Level 10 Local Expert
February 1, 2019
Отвратительное место. Правы всегда только они. А вы полное ничтожество, которое только должно платить за всё и даже по два раза.
20
2
Anonymous review
April 26, 2017
Ул. Полярная 52к3 4 подеъзд. с 21.04.2017 не работает лифт. На момент написания отзыва (26.04.2017) лифт так и не сделан. Приходит лифтер,что-то делает уходит,лифт поездит пару раз и опять ломается. При этом лифт менялся летом 2016 года.
7
Jen Dos Jen Dos
Level 12 Local Expert
May 25, 2021
Трубку вообще не берут
7
Равиль И.
Level 18 Local Expert
May 23, 2020
Вполне справляются со своими обязанностями
2
4
Александр Хлебников
Level 8 Local Expert
July 15, 2020
у меня крутая консьержка, спасибо!
1
2
Сергей Ч.
Level 2 Local Expert
March 6, 2018
пр Шокальского 20 ни один лифт не работает не могу выехать на работу телефон никто не берёт.А как насчёт голосования?
2
2
Игорь Т.
Level 13 Local Expert
October 27, 2020
Хамоватые сотрудники.
3
1
Александ Л.
Level 4 Local Expert
August 27, 2019
Я там работал до пенсии, очень достойная организация
4
12
Ben Affleck
Level 10 Local Expert
January 19, 2021
Полный бардак...
6
1
жанна вагапова
Level 13 Local Expert
September 11, 2019
Обращались и остались очень довольны.
2
8
Юрий Мартынович
Level 6 Local Expert
December 30, 2019
очень неприятное общения персонала
8
2
наталья викина
Level 20 Local Expert
November 18, 2019
по разным вопросам всегда ответ есть
5
4
Anna S.
Level 7 Local Expert
May 16, 2019
Можно оформить рассрочку долгов по квартплате
6
2
Юлия Соколова
Level 7 Local Expert
July 28, 2019
Грубоаптые молодые люди, заносчивые...
8
3
Оксана Мельникова
Level 8 Local Expert
July 16, 2020
Всегда очередь
1
Светлана И.
Level 5 Local Expert
April 3, 2018
Грязь во дворах, пластик, стекло, мусор валяется и ветром разносится, никто не убирает:((
10
4
Anonymous review
April 9, 2016
09.04.2016 года в субботу в 9:30 по адресу: проезд Шокальского д. 39, к. 2 покрасили стены домов. В квартире стоял едкий запах краски, маленький ребенок плохо себя чувствовал.
7
1
Татьяна И.
Level 3 Local Expert
April 7, 2019
как и всегда и везде-хамство.
12
4
Ivan S.
Level 3 Local Expert
March 21, 2019
Общение с населением отвратительное
12
4
Евгений У.
Level 9 Local Expert
March 12, 2018
В подъездах грязь, во дворах не убрано, снег не вывозят.