GBU Zhilishchnik rayona Yasenevo
229 reviews
October 13
Рокотова 7к2 не включили отопление. Нарушают все сроки. В одс сказали,что произошла авария,починить не могут. По телефону принимают заявки и сами их же и закрывают,говоря о том,что работы ведутся. По факту,никаких работ не ведется,ни до кого не дозвониться,ни выяснить,что вообще происходит. На дворе 13 октября,а дома холодина. Ладно взрослые,а дети маленькие как?! Сопли и кашель не проходит. Спасает только обогреватель и ветерок-иначе никак. Вот только интересно,кто за электричество будет платить в два раза больше обычного,если «виновата авария»!?
Короче,ужас. В течении года последнего постоянно перебои с горячей водой. Зимой пять раз отключали плюс с напором беда была 🤪
5
July 25
Наки.пело.Где работа ваша?Ее нет от слова совсем.Про зимнее время уже написали отзывы.Никогда не чистят снег,лед от слова СОВСЕМ.Видимо,дворники ,как подснежники,только по весне появляются.А зимой можно и подождать весны,а люди пусть падают,травмпункт же снова перевели в Ясенево,доползут с переломами и другими травмами(ваши показные выходы на чистку после пинка и как вы на все ракурсы снимаете это -лично сама видела-цирк) .Зато когда тепло,эти дворники,как воробушки,слетаются с газонокосилками и давай ежедневно толпой стричь траву,которая ,видимо,по их умозаключению растет,как на дрожжах.И всё равно,что выходной и что спать охота народу-стригут.А осенью эти товарищи сдувают листву с таким же шумом.Грабли в руки не пробовали давать им?Ну а теперь о воде-надоели ваши вечные "аварии",которые без объявлений вы вырубаете воду и сиди и жди когда ее дадут.А когда дают,то надо много литров слить,чтобы убрать ржавчину.А мы за воду платим между прочим на минуточку.Но вам снова всё равно.Вы чем занимаетесь ,когда плановое отключение горячей воды идет по городу?Вы можете вырубить абсолютно всю воду и надолго.Народ потерпит.Скачки электричества или его отсутствие -частенько-всё равно вам,что сгорают зарядные устройства,переходники,а также бытовая техника.Вы работаете для кого?Для людей.Вам родители не привили ,что надо работать на совесть (если она есть конечно).Если у вас проблема со специалистами-так не надо нанимать тех,кто вчера гвозди камнем забивал,а сегодня он типа электрик,дворник,сантехник.
21
1
October 11
Сегодня 11 число , вчера оплатили квартплату!!!!!!! Уже висит долг за прошлый месяц !!!!! На каком основании если вчера оплачен и так каждый месяц!!!! На каком основании выставляют долг ?????? Если это вы не видите оплату , это не основание выставлять долг !!!!! Когда это прекратиться????? Зато в подъезде не убираются от слова СОВСЕМ!!!! Я сама мою полы на своем этаже круглый год ! Требую прекратить выставлять долговые счета 11 числа каждого месяца!!!! И начать выполнять СВОИ обязанности по обслуживанию наших домов!!!!
6
October 16
Это просто хамство и нежелание работать а денежки получают за што неизвестно на звонки не отвечают категорически бардак на ул Инэссы Арманд с мая месяца все лето отравили и до сих пор работы не закончили дорогу и тротуары уже перекапывают бесконечно ходить надо по проезжей части так как тротуары уже полгода непроходимы после засыпки землёй вновь раскопали траншею по всей улице и не думают засыпать парковки все разрушили машины ставить негде но видимость работы создают два или три рабочих зимой тратуара нет его просто не чистят а летом его просто разломали и зтмой и летом ходим по проезжей дороги позор надо гнать все руководство
October 10
Просто отвратительный жилищник !! Решают вопросы два месяца . Персонал может нахамить , свои ошибки перекидывают на людей , делая виноватыми их . Никакой помощи с их стороны в исправлении своих же косяков , вообще ноль . Снег со ступенек зимой дворники сгребают на пандусы !!!!!! У меня двое маленьких детей с колясками каким образом я должна спускаться ? По воздуху или как ?
4
July 31
Сегодня 31 июля 24 отключтли электричество по адресу новоясеневский пр 13 к1. Об, явлений нет. На горячей линии жкх сказали сто тех работы по замене счетчиков. С 9 до 18. В под, езде рабочих нет. Мосэнерго сказал что работ никаких не ведет. Жилищник Ясенево на звонки не отвечает от слова совсем. Как такое может быть? И что делать людям с детьми или котлиын работают и т. Д. Посему нельзя никому дозаониться
2
1
October 19
На заявки не отвечают. Отопление не включают, в пятницу пришли включили, батареи тепленькие стали, при этом взяли расписку что претензий не имеем, отопление включено и опа утром на следующий день отопления нет, батареи ледяные. Связаться с ними нельзя ни по какому телефону, отвечает долбанутый робот и одно и тоже. С оператором вообще не соединяют.
2
October 15
На дворе 15 октября, за окном снег- батареи холодные. Адрес: Новоясеневский проспект , 19к4, кв.405. Оставляла заявку 12 октября- сообщили, что мне приходили, проконсультировали и заявка закрыта товарищем Голобурдиным Сергеем Ивановичем. У меня на руках новорожденный ребенок, топлю квартиру кондиционером. Счет за ЖКУ пришел точно в срок, тут сроки не нарушили. Отвратительное отношение к людям. Всем желаю бумеранга в жизни.
2
November 7
Новоясеневский 12-1 подъезд 11 вчера стало капать через люстру в маленькой комнате (2_х комн. квартира) прямо на кровать. Приехала аварийная служба, а на техническом этаже оказался прямо треш- под капающую трубу было подставлено переполненное уже ведро из которого выливалась вода( фото прилагаю) течёт периодически и в квартире и в общем коридоре. Что это за приемы ликвидации протечек и халявной работы !!!???
1
September 12
Никто, ни по какому телефону не отвечает в течении рабочего дня. Гудки и затем сброс, работает только автомат, который объясняет по какому вопросу нажать какую кнопку, после этого отбой. Как связаться не понятно. Время работы вообще не удобное для работающих граждан, короче, вопросы решить нельзя совсем.
7
September 27
Отношение к людям ужасное. Двое рабочих делали на днях дверь в подъезде, работали со сваркой. Я попросила пройти в подъезд, они даже ничего не выключили, продолжали сварку. Теперь ужасно болят глаза. Что за хамское отношение к людям, нельзя было хоть на минуту прерваться, ведь сварка это опасно.
1
July 13
Время реакции месяц, мы живём на последнем этаже, на верхнем техэтаже прорвало трубу, затопило нас и соседей снизу, вода лилась с люстры во всех комнатах и на кужне, соответсвенно досвидания свет. Сказали что сделать ничего не могут, позвоните через две с половиной недели. Нет слов, одни эмоции.
1
May 6
Пришли подать показания счётчиков воды в кабинет номер 8. Были с маленькой собачкой. При входе спросили, можно ли с ней пройти, если будет на руках? Охрана ответила да, можно. Зайдя в кабинет получили много хамства и неадекватный ор от сотрудницы, хотя она сидит за стеклом. В итоге отказалась принимать показатели. При входе никаких обозначений о том, можно ли с животными, не висит, собственно почему и спросили. В общем адекватность некоторых сотрудников оставляет желать лучшего
20
1
August 16
ужас а не организация. Дозвониться ни по одному из указанных на сайте номеров не реально!!!!!!!!!!!!!! Когда уже такие организации уйдут в небытие...... Фу фу фу
4
February 2
А ещё там сказали что наш счётчик воды сломан, и поэтому когда дворники поливают дорожки вода делится на всех жильцов😂Одним словом терпению пришёл конец. Такой конторы ещё надо поискать,вроде в Москве живём!!! Если в крации…))) подъезд грязный, хотя платим за уборку подъезда, капитальный ремон дома вообще цирк, этим словом называют покрасить перилла и дверь в подъезде вонючей краской, причём 5 человек красят 0,5 метра, этой зимой вообще не пройти, где якобы дворники,зато летом 20 человек под окнами орут ,асвальт моют. Прорвало трубу в квартире , мы перекрыли воду, дозвонились, вызвали супер сантехника…приехало это чудо без инструментов, протопал , посмотрел, затем сказал, что у него праздники, выходной))) придёт посмотрит после праздников а пока типо сидите 4 дня без воды, пришлось вызывать платника. Боролись с долгом который они не понятно откуда взяли, пошли разбераться… сначала муж , пришёл спросил откуда долг если всё оплачено причём 1 месяц 2 раза, ему ответили ну если есть квиточки чеки приносите, )))) потом пошла я ,собрала все квиточки по порядку все чеки все платёжки, приехала в приёмный день в рабочие часы, 40 мин ждала пока они чай с баранками попьют, затем ещё 20 мин когда всем табуном покурят, и вот я зашла … сидят ))) я объясняю ситуацию что вчера был муж сегодня мы принесли квитанции , они мне заявили , зачем нам ваши квитанции у нас всё программа автоматом считает, 😂причём на стекле весит объявление : в МФЦ не ходить за сверкой, и меня отправили писать заявление начальницу, но я написала и что, было понятно что бесполезно, и это в крации… одним словом надо чтобы там пошуршали конкретно🙄🙄🙄
16
1
November 1
Дозвониться не получается, заявку на отопление сделал через голосового помощника, в течении 16 часов должны были выполнить, в итоге уже несколько дней прошло, ничего не сделано.
January 10
Вообще не выполняет работы по уборке территории. Ни в какой сезон. Часть заявок закрывают со словами - оказана консультация по уборке. Дворников нет. Куда уходят средства, выделяемые городом на уборку? Работают отвратительно плохо. После каждого снегопада приходится постоянно писать во все инстанции - чтобы хоть как-то зашевелились. Ужаснейшая работа всей компании. Причем у нас рядом с домом есть диспетчерская - вот возле нее всегда все вычищено и солью так присыпано и реагентами - что асфальт круглый год белый. Все остальное - видимо сами мы должны убирать. Самое отвратительно обслуживание!!!!
23
June 19
Вообще не умеют косить и трава отлетает во все стороны не понимаю почему он не Прекратил косить? 0/10. И ещё вовсе не убирают около Жилищника вовсе сезоны???
March 13
Два раза вызвала сантехника для подключения стиралку к сливу. Оба раза предупредили, что платно, приняли заявку и просто не пришли. Причем с пометкой, что я сама отказалась. Затем вызвала третий раз.Позвонила грубая дама, на повышенных тонах сообщила, что они таким не занимаются и бросила трубку. Ну и ну, а как бы нам избавиться от таких "вежливых" "помощников"?
14
May 17
Жилищник "Ясенево" На все просьбы по ремонту подъезда проводит выжидательную позицию (будут ещё просьбы и жалобы) могут отреагировать, а могут и не выполнить. Работы по ремонту подъездов делают отвратительно, Абы-кабы. Никто не отвечает за качество работ, нет контроля за выполненными работами.
6
April 20
Сегодня, 20 апреля, в долгожданный выходной день, когда люди хотят выспаться, весь наш дом был поднят в 9 утра гулом от воздуходува! Мало того, что это абсолютно бесполезное дело, просто раздувание листьев и мусора, так еще не дали людям поспать!
9
October 6, 2023
Отвратительная компания! Постоянно отключают горячую воду на дневное время! Мало где по Москве такое происходит, как у нас! Подъезды в ужасном состоянии-плитка сломана, отвратительный зеленый цвет стен, двери старые страшные, периодически ломающиеся и незакрывающиеся, окна грязные на всех этажах, тараканы ползающие и по подъезду и в квартирах! Достаточный Напор холодной воды отсутствует! Жесть! Если включишь на кухне воду, то тот кто моется в ванной будет обдан кипятком горячей воды! Причем счетчики и разводку делали сантехники этого самого долбаного Жилищника Ясенево! Тупорылые сантехники и электрики! Работаю даже тогда, когда не положено по времени, мало нам долбанутых соседей, которые сверлят и стучат и в праздники и в выходные! Знаем как зарабатывают директора данных компаний- с легкостью покупают квартиры в Москве, машины и места работы для своих чад! Правдивая информация всегда не нужна! Ответить нечего?
35
1
June 27, 2022
В целом очень доволен и хочу выразить благодарность коллективу Ясенево , спасибо!
Работа диспетчерской:
если сломался лифт - оперативно реагируют,вежливо , спасибо.
Если что-то случилось по дому - вежливо, готовы проконсультировать и помочь по любому вопросу, спасибо.
Работа мастеров : к сожалению вижу их редко, объявления часто забывают клеить ,или несвоевременно . Но это сугубо личное мнение !)
Слишком частое отключение горячего и холодного водоснабжения!
27 июня с 9:09 до текущего момента 16:00 воды нет -совсем !
В моей квартире находится инвалид второй группы ,под аппаратом подачи воздуха! Рядом соседи с детьми!
Температура за окном свыше 28 градусов!
Вы о чем думаете ? ! Простите .
Upd: проблема воды решена,но неприятно конечно ,в любом случае спасибо за оперативность и за вежливое обращение !
4
38
February 19
Документы о поверке счетчиков не могут зарегистрировать уже неделю! В результате не могу отправить показания счетчика. Дозвониться по предоставленным телефонам смогла только в ЕДЦ. Для сдачи документов пришлось отстоять в очереди.
4
August 30
Сервис ужасный. Отношение к людям, будто к животным. Из рук вырывают документы. Это что за отношение?
1
October 4, 2023
Жильцы по Новоясеневскому проспекту д. 19, корпус 1, ПОДЪЕЗД 1. Уборка подъездА ужасная. Мало того уборщица нормально не промывает, она моет тухлой водой, что в подъезде дышать не возможно. Мало того этот запах в квартиру просачивается. Настолько напряжëнка с водой? Не может чистой воды налить? Или тряпку промыть? Если не умеет убирать нормально меняйте на другую. Был мужчина, убирал чисто, ни запаха ни вони не было. Зачем поменяли?
4
December 19, 2023
Где персонал по Айвазовскому 5? Один хромой дворник на 25 подъездов . Дороги не чищены, подъезды не убраны , помойки не вынесены. А у контейнеров регулярно кучи мусора. На парковку не въехать и не выехать, трактор мимо ездит , кучи по основной дороге старается и все, блокируя машины , потом это все обратно на дорогу и раскапывают водители. Почему надо писать писать в органы ? Вы работу свою выполнять собираетесь ?
8
July 21, 2023
Ужасная организация! Все делается кое как, уборка в подъездах, вызов мастера, решение вопросов - все с проблемами, хамство в самой организации! Только гребут деньги. Произвели в этом году задним числом дополнительные начисления на воду, без периодов перерасчетов и каких либо обоснований, при полностью оплаченных счетах! Управы на них никакой нет. Чувствуется полная безнаказанность. Единственная возможность что то сделать - судиться с ними!!!
20
December 15, 2023
Снег не убирают, от слова совсем!!! Ни дворников, ни трактора, по адресу Литовский б-р 3 корп2 скоро вообще не проедешь!!! Когда уже хоть кто то начнет работать!? Такое чувство, как будто дороги во дворе вообще никому не принадлежат.. Само растает весной..
8
December 20, 2023
Подача поверки счетчиков через мос.ру по моему адресу не осуществляется! А значит надо ехать отдавать в Жилищник - Ок. Но есть одно НО! Как мне это сделать, если график у вас с 8-17. У меня такой же график! ККААК!??? Как мне сдать бумажку ???
11
1
November 15, 2023
Это ужас. Заявку оформляй не оформляй, все равно к тебе никто не приедет и ничего не сделает, а люди которые обрабатывают эти заявки просто говорят заготовленными фразами что кто-то приходил что-то сделал. По факту никаких работ не проводилось. Заявки делались на протяжении недели. Полный беспредел.
8
July 8, 2023
8.07 приехала отдать документы по замене счётчика, в 8 кабинете сидит недовольная женщина, которой совершено не понравилось что я прервала ее покой своими документами. Всё время, которое я там находилась, женщина хамила и грубила, а в конце вообще сказала, что воровать у государства народ теперь не сможет, так как идёт война!!!! С таким отношением пропадает всякое желание посещать подобные заведения. Настроение испорчено на весь день!
14
September 5, 2023
Почему используются воздуходувки для уборки территории? Снова и снова гоняют грязь по тротуарам и двору, поднимая всю эту гадость воздух. Мало того, что рев от воздуходувок, как от реактивного самолёта, так еще и дышать приходится всей гадостью, которая висит теперь в воздухе. Это не уборка, а издевательство
Литовский 15, к. 1. .
12
February 2
Трубки не берут . Все абсолютно телефоны непонятно для чего даны . То воду отключат ,без предупреждения . То отопление отключат . Напишу письмо выше и пусть наказывают рублем . По другому не понимают .
8
January 29, 2023
25.01.23 года вызвала сантехника пришел, посмотреть и ушел на всегда !!!течь сверху в туалете , счетчики в воде( менять за свой счет точно не буду, уже готовлю заявление в суд) сегодня 29.01.23 вода льется видео с 25.01 до 29.01 есть для суда хватит !!! Предложили не устранить течь , а перекрыть стояк до понедельника, виртуозы !!!
8200 за квартиру платить и Жилищник мафия будет процветать ! Когда уже начнут разбираться с этими представителями!!! Не справляетесь значит нужно менять на других , не название , а людей!!! Жалобу отправлю в понедельник, если не дождусь господ !!!
20
February 20
невозможно дозвониться,нет электронной почты. делают некорректные начисления, чтобы разобраться надо отправшиваться с работы и идти доказывать что ты прав.
5
April 17, 2023
16 апреля была отключена холодная и горячая вода. Второй день не могу добиться от диспетчерской службы, когда отремонтируют протечку в 689 квартире и наконец то включат воду. Когда отключали никого из жильцов заранее не оповестили. Люди сидят без воды второй день, а в диспетчерской говорят, что ждут мастера и сколько его будут ждать неизвестно. Почему такое отношение к жильцам? Они платят за коммунальные услуги а работники жилищника должны вовремя их предоставлять, а не кормить обещаниями, а если не справляются то им не место на этой работе.
10
April 1, 2023
Сегодня,01.04.2023 года,в 2 часа дня под окна подогнали тележку с банками черной краски. Но вопрос:"Что вы собираетесь делать?",ответили лаконично:"Красить". Господа руководители,а почему это вонючее дело надо делать в выходные? Это,чтобы жизнь сказкой не казалась?(или,наоборот,ею казалась,так как вонь от этой краски такая,что можно и "мультики" посмотреть). Почему мы должны в свои законнные выходные(суббота и воскресенье) дышать этой гадостью? Все такие работы надо в будни проводить,с утра,чтобы за день краска выветрилась и не травила ночью. Написала жалобу. Красить не стали,видимо ждут распоряжения от руководства.
13
4
January 12, 2023
Была протечка по стояку горячей воды, так сгон в сборе пришлось покупать самому, что бы сантехники "оперативно" его заменили. Купить его попросила по видимому, их начальница, объяснив это тем, что на складе у них нужных сгонов в данный момент нет. Цена вопроса почти пятьсот рублей, а должны заменить бесплатно. Сегодня опять обнаружил течь в другом месте стояка, но сантехники проводят ремонтные работы в подвале и не могут заняться моей проблемой, уже пять часов. Сантехник сразу предупредил, что если он сегодня не успеет, тогда придет завтра. Хотя по нормативам они обязаны локализовать течь немедленно. Вроде как они все в работе, но результаты так себе.
7
1
October 17
По телефону не дозвониться, не отвечает не секретарь, не профильный специалист
1
June 23, 2023
Ужасная организация! По ул Вильнюсская, техника начинает уборку с 5 ти утра и в будни и в выходные. Не дают спать! Техника просто наматывает круги во круг домов, создавая имитацию работы, чтоб набрать киллометраж. На жалобы ноль реакции. Только отписки, мол радуйтесь, что вообще убираем.
Сегодня в ливень, пол часа ездила поливочочная машина.
6
December 26, 2023
Недоволен уровнем услуг: медленный ответ на запросы, неряшливая уборка, отношение персонала требует улучшения. Стоимость не соответствует качеству.
6
October 19, 2023
Более трёх недель в подвале стоят фикалии из-за разрыва трубы. Вонь в квартире стоит невыносимая Несколько раз оставляли заявку на устранение аварии. Отписываются , что проблема устранена, но работы не проводились вовсе
6
September 3
Всё настолько "замечательно", что дальше падать уже некуда.
January 3
Ул. Инессы Арманд, д. 4к1.Арка между под 12 и 13.При входе и выходе из арки дорога не чищена абсолютно. Упала бабушка пенсионерка. Приведите пожалуйста данную территорию в порядок.
3
May 18
Интересно, как работающему человеку завозить доки, если график работы в будни?) Насчет грубости персонала, такого не было мной замечено. А вот к графику есть вопросы. Если мне начнут предъявлять, что доков нет, я просто покажу этот ущербный график) всем добра. И раз яндекс требует фотку, то ловите паучка)
1
January 17
Как сменить вас? Только район поменять? Ни разу после снегопада без жалобы не убирали парковочные места.. кому на вас жаловаться??
7
April 17, 2023
Безобразно обслуживание придомовой территории по адресу Литовский бульвар дом 13/12 !!! Уже середина апреля, а газоны не убраны от мусора, листьев, веток и так далее. Дворников не видно и не слышно!!! Четыре номера телефона Жилищника Ясенево не отвечают - сбрасывают трубку!!! Что писать Собянину и Путину!!! Срочно уберите все вокруг дома!!!
8
December 26, 2022
20 декабря 2022 года вызвали сантехника через диспетчерскую, у туалете плохо уходила вода. Он пришёл вантузом поработал, взял оплату и ушёл, к вечеру вода снова не уходит, вызвала его же на следующий день. История повторилась. Вода уходила только временно. В итоге вызвали частного мастера,он снял унитаз и почистил трубы. Вопрос, зачем нужны такие сантехники в управляющей компании,которые оплату берут,а работу не выполняют! Не вызывайте сантехника Николая на участке по проезду Одоевского.
12
1
September 29
Работа с населением оставляет желать лучшего.
1