Отношение к клиентам желает быть лучше!в регистратуре работают две женщины,хамки!14 мая завели карточку,была на приеме у фельдшера,но к терапевту не смогла попасть,талонов нет!в регистратуре всех посылают к фельдшеру!8 августа завели ещё одну карточку и опять послали к фельдшеру!начала выяснять с ними отношения подошла охранница и сказала,что вызовет милицию и посадит на 15 суток!при том,что высказала и немного возмутилась!!15 августа охранница ходила за мной по всей поликлинике,даже заглянула в кабинет 2,где выписывают бесплатные лекарства!У меня создалось впечатление,что главврач сама охранница!!Беспредел полнейший,замкнутый круг!чтобы попасть к эндокринологу,вначале нужно пообщаться с терапевтом,а к нему нет талонов,значит нельзя общаться с эндокринологом и никак не выписать лекарства от сахарного диабета!как быть?когда кончится этот беспредел?когда будут люди на своем месте?к кому обратится,чтобы навели порядок в поликлинике!??
9
Елена Сизова
Level 15 Local Expert
September 29, 2024
Это не поликлиника это балаган... Система по больничному через одного, утопия. В конечном итоге пациент по записи пропуская тех кто с больничным может простоять лишних 2-3 часа. Тётя, которая оформляет диспансеризацию вообще не понятно кем себя возомнила? Мы наблюдали со стороны как она орала на пациентов в очереди и на врача, которая к ней зашла решить какой-то вопрос. В коридоре длинной в 20 метров и метр шириной, в очередях стоят человек 200 одновременно, зрелище ужасающее, особенно сейчас, когда всех напугали вирусом. Самый страшный вирус в нашей стране - это чиновники, люди занимающие не свои места, равнодушные, грубые и не компетентные.
5
людмила тулина
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Получила талон к врачу-специалисту с третьего захода. Получила направления на внутримышечные инъекции.23 октября пришла в процедурный кабинет. Просидела в очереди более часа и поставить укол не получилось. Мне объявили, что на уколы надо записываться и запись на 28! октября. За мной в очереди оставалось 3 человека и до обеда 1,5 часа рабочего времени. Выслушав 5 мин диалог, что все врачи о записи предупреждены, м/с работает одна, даже если никого не останется в очереди, все равно мне укол делать НЕ БУДЕТ. Нашу беседу можно было вполне заменить на действия со шприцом и ампулой. Наверное радость от отказа в медицинской услуге.