Gbuz City polyclinic № 18
215 reviews
August 16
Была на приеме в рентгенкабинете. Сотрудник понравился. Всё сделали грамотно и быстро. Один вопрос очень не понравился....возле поликлиники оборудована стоянка достаточно большая, но проезд закрыт шлагбаумом. Администратор сказала, что для посетителей не предусмотрен заезд. А машины стоят врачей. Я думаю, до тех пор, пока поликлиники у нас будут устраиваться для врачей, качество бесплатной медицины не улучшится.
3
October 22
Была сегодня на ФГДС у врача Алиева А.Н и м/с Тивиковой и была просто в восторге
Опытный и очень добрый врач и медицинская сестра,все сделали хорошо без боли
Колоссальная поддержка и забота о пациенте ,ушла только с приятными впечатлениями
Хочу им выразить огромную благодарность
Храни бог таких врачей и медицинских сестер как они
Так же хочу отметить женщину в гардеробе,такая добрая душа и поддержала и все рассказала
Одним словом ЗОЛОТЫЕ ЛЮДИ таких врачей и среднего медицинского персонала встречала в первые
October 29
Эта поликлиника очень преобразилась после ремонта. Мне очень понравилась. Девочки очень вежливые при входе, всегда помогают, подсказывают. Без внимания не оставят. Была на приёме у врача Колягина А.А. очень внимательный и отзывчивый. Приёмом я осталась довольна. Побольше таких врачей. И ещё хочется отметить медсестру Оксану Борисовну, человек на своём месте. Очень внимательная ЗОЛОТОЙ ЧЕЛОВЕК.
November 14
Сегодня посетила поликлинику 18
Счастливый день, познакомилась с прекрасным доктором терапевтом Сыч Людмилой Николаевной! ВРАЧ с большой буквы! Активная, позитивная, улыбчивая, доброжелательная, лёгкая в общении, понимающая. Низкий поклон Вам Доктор!
September 26
Именно этот филиал последнее время преобразился: сделан ремонт, на входе сидит девушка (что-то вроде хостес) и подсказывает что как куда, отдельный вход для людей с симптомами простуды, много молодых врачей.
Из минусов: много молодых врачей (увы да... Это и плюс и минус...) недавно приболел "простудно/гриппно" и осмотр был, скажем так, довольно беглым. Назначение поспешным и поправлялось мною.
Обозначенная выше зона для людей с симптомами бывает пустует без врачей. Пришел, вышла сестра и сказала что врач отошёл и скоро придёт. Ждал почти час. Пока не позвонил - никто, вероятно, и не собирался приходить...
Пришел на повторный осмотр через 4 дня (сказали в этот же кабинет) - снова никого...
PS забыл добавить. Есть парковка, но туда не попасть. закрыта на шлагбаум. Очень приятно (нет..)
September 30
Врачи вроде компетентные и адекватные. А вот персонал в регистратуре, явно не на своём месте. Тяжело им что-то объяснить. Если ситуация немного вышла из стандартных рамок, то всё, ступор. Также не понятно почему нельзя записаться ни по телефону, ни в живую в неврологу миновав визита к терапевту. Хотя у терапевта был уже не раз. Лишняя потеря времени и сил. Ответ один. Обратитесь к вышестоящему руководству. Им больше бы подошла работа в гардеробе. Как раз скоро в связи с похолоданием будет актуально.
October 6
Ну в принципе всё чисто, без очередей, аккуратно всё. Даже как то тихо для поликлиники. Ремонтик так более или менее, уже хорошо. Врачи разные. Всё по записи.
November 13
Врач Лебедева Е.В которая работает в инфекционном кабинете. Ее график работы с 8:00 до 15:00 и не включает в себя ни каких перерывов, но они у нее есть. Да еще и какие по часу, я приехала в 12:58 и вот до сих пор сижу жду ее, а время уже 14:00. Тут создалась большая очередь, о которой ей сообщили через регистратуру, минут сорок назад, но она не спилит к пациента . Как вы считаете это нормаль столько ждать врача, когда у тебя озноб, все тело ломит и температура еще.
April 27
В регистратуре стало лучше. Более вежливые сотрудники. Врачей с душой мало, медсестёр хороших тоже. Обращаюсь только в крайних случаях и то, приходится чего-то добиваться через жалобы в Департамент. У меня страх от этой поликлиники. Очень хочется, чтобы было больше врачей неравнодушных и грамотных.
Решила дополнить свой отзыв.
Недавно в поликлинику пришла новый доктор Ольга Джумагильдиева, боюсь ошибиться с отчеством. Она два раза была у меня по вызову на дом. Как же я ей благодарна!!! Внимательная и вежливая, аккуратная и добрая, очень ответственно относится к тому, что обещает. Записала меня на УЗИ, позвонила, подобрала удобное время для меня и нашла слова, чтобы приободрить и успокоить. Очень хочется, чтобы такими и были люди, давшие клятву Гиппократа, врачи, которым мы верим.
July 17
Поликлиника претерпела хорошие изменения в плане ремонта, стало чище, светлее и опрятнее.
Стало проще записаться на приём к нужному специалисту. При звонке не ожидаешь больше 5-ти минут своей очереди.
Из минусов могу указать на дефицит узкопрофильных специалистов.
Проблема с очередями имеет место быть: очередь по записи идёт всё равно как по живой.
Недавно столкнулась с тем, что результаты моего ЭКГ были утеряны. Пришлось заново через терапевта записываться на процедуру.
Несколько раз сталкивалась с ситуацией, где врач не мог вежливо объяснить другому пациенту, что ведётся приём со мной и с интересующими вопросами следует подождать в коридоре, в то время, пока я в процессе обследования врачом была без верхней одежды.
Некоторые врачи были замечены по отношению ко мне с негативизмом, без заинтересованности к моей той или иной проблеме.
Врачу должно быть свойственна эмпатия и человеколюбие, желание помощи к решению проблемы у пациента. Здесь я такого не заметила, увы.
August 15, 2023
Отличная поликлиника! Высококвалифицированные специалисты, дружелюбное, человечное отношение, добросовестный, отзывчивый коллектив. Учитывая огромную нагрузку из-за нехватки кадров и другие сложные рабочие моменты, справляются со своими обязанночтями, помогают всем. Хочется, чтобы люди понимали, в каких условиях работают специалисты: врачи и сестры, заведующие и зам.глав. врача, работники АСУ, администраторы, регистраторы, санитарочки и прочие сотрудники. Очень жаль, что некоторые из пациентов приходят на прием и начинают общение с негатива, ругани и т.п. Конечно, при такой нагрузке, ошибок избежать невозможно. В таких случаях хочется напомнить людям фразу А.П. Чехова: "Ищи быть и будь человеком!"
2
3
September 3
Худшая поликлиника, врачи грубят, отношение к людям ниже некуда. Пришел закрывать больничный, к назначенному времени и кабинету, в итоге врач сказал, что зачем я к нему, надо в другой кабинет, в ответ на то, что так указано в направление, сказала: «а я чо?». В другом кабинете никого не было, после обращения в регистратуру, прождал 30 минут прихода врача.
September 30
Вызывала врача на дом .На вызов пришла фельдшер Власенко Светлана Алексеевна .Очень она мне понравилась .Внимательно выслушала .померила давление .выписала лекарства .Очень улыбчивая .грамотная девушка .Заряжает своей позитивной энергией .
May 27
Поликлиника номер 18 изменилась в лучшую сторону но ещё очень много недоработок а так персонал Очень внимательные особенно медсёстры мало специалистов узкого профиля это конечно большой минус
July 10
Хорошая поликлиника, сделали ремонт, много молодых врачей, но бабульки там в любое время года и как всегда создают очередь
1
October 25, 2023
Если бы можно было поставить более высокую оценку, я бы поставила!!! Большое спасибо доктору, проводившему эндоскопию Алиеву Агамалы Нариману Оглы. Медсестра Н.Д. тоже умница.
Гастроскопию делаю уже давно (лет 15, наверное) и у разных врачей, поэтому могу говорить, где лучше, где хуже. Конечно, сужу по ощущениям. Никогда ни один доктор так бережно и аккуратно мне не делал эту процедуру. Пойду только к этому доктору!
Самые хорошие впечатления. Всем рекомендую. Огромное спасибо!!!👍☺️🫠
3
2
February 1
Здравствуйте,хочу написать благодарность врачу Жусину Геннадию Владиславовичу и мед сестре Майковской Т.В за проведенное эндоскопическое исследование которое прошло быстро и безболезненно,мед сестра говорила как правильно дышать,что очень важно,успокаивали,всем буду рекомендовать,доктор грамотный всё объяснил и выслушал,отношение врача играет большую роль.
Многие пишут что бесплатно значит не качественно,но я сегодня убедилась что это не так
Процедуру делала в первый раз,очень сильно волновалась,много прочитала в интернете
(что не советую всем делать),утром встала выпила таблетку от давления,была сильная тревога,пришла в кабинет для эндоскопического исследования,врач выслушал мои жалобы и страхи,потом мед сестра брызнула ледокоином,это очень помогает,не чувствуется эндоскоп и рвотного рефлекса мало,меня успокоили ,всё прошло быстро,главное слушать что надо делать,всегда думала что дышать будет трудно,но это не так,не бойтесь идите делайте,и нечего там не толстое и не больно
Врача советую,очень важно когда врач общается с тобой и даёт уверенность,что всё будет хорошо,спасибо за ваш профессионализ!если коснется ещё сделать, пойду к Вам!
3
September 13
Что у вас там за хамка в регистратуре сидит? Мало того , что фиг дозвонишься, так ещё на вопросы отвечает грубо, сбрасывает трубки - это компетентно вообще? Вы там с 19 поликлиники набирать начали работников?
September 5
Хорошая поликлиника,в кабинете флюрографии хороший специалист ,гардероб большой ,уборщица поликлиники тут конечно женщина строгая ,нет бахил значит не пройдёте, а если только промыла пол то сидите ждите пока просохнет
1
November 7
Ждем 2 часа повторного приема в инфекционный кабинет, врач все это время отсутствует на месте. Регистратура не предпринимает никаких действий, лишь уверяют что доктор прибудет с минуты на минуту.
March 6
Обращалась сделать флюорографию, поставить прививки и сделать новый сертификат о вакцинации. Осталось только положительное впечатление. Все приветливые, начиная от женщины в гардеробе, женщина администратор, терапевт. Медсестра из прививочного кабинета без проблем от руки заполнила мне прививочный сертификат, хотя в прошлой поликлинике выдали только в формате а4, т.к. долго вписывать.. Очереди в меру. Вполне довольна, что сменила поликлинику на эту.
1
August 14
Оченка 5 за внешнюю и внутренею красоту здания, но не медецинскому персоналу. Обращаться в этой поликлинике ни к кому не хочется. И ходить туда не зачем.
April 5
Чисто, милейшие и добрейшие регистраторы и за справочным столом сотрудницы! Настроение повышается, здоровье прибавляется только от общения с ними! Специалисты, нужные мне, есть. С записью проблем нет. Находится в шаговой доступности от места жительства. Меня всё устраивает!
November 1
Был сегодня у врача окулиста Алабовской А.В.Оперативно извлекла маленький кусочек металла из глаза.
Огромное ей спасибо.
December 25, 2023
Главному врачу поликлиники #18.
Калягиной Наталье Михайловне.
Уважаемая Наталья Михайловна Прошу от вашего имени донести мою благодарность и признательность врачу урологу вашей поликлиники Гутнивенко Николаю Николаевичу.
В сентябре этого года Николай Николаевич обнаружил у меня аденому простаты, было дано направление на операцию. Сейчас после операции наблюдаюсь у Гутнивенко Н. Н.
Профессионал высшего класса, доброжелательный, вежлив.
Приятно приходить на примем к нему. Слова благодарности хочу сказать медсестре, которая работает вместе с Гутнивенко Н. Н.
Не знаю её фамилии к сожелению.
Спасибо!!!
С уважением Васильченко Александр Александрович, 63года.
1
November 13, 2023
Самая лучшая поликлиника, чисто, ремонт свежий. Большое спасибо эндокринологу Поздняковой и девочкам в регистратуре, очень вежливые и компетентные
1
1
November 22, 2023
В сентябре, находясь в декрете в ожидании малыша, в одну из ночей я почувствовала себя плохо. К утру симптомы не прошли, и даже добавились новые, поэтому, не понимая, нормально ли это, является ли симптомами сопутствующих хронических состояний, обнаруженных в предыдущие триместры беременности, или что-то новое, я вызвала в восьмом часу врача на дом. И началось мое долгое ожидание. За это время я успела созвониться с несколькими врачами из других организаций, чтобы узнать, как облегчить симптомы.
В течение дня я звонила в регистратуру и выясняла, где мой врач, несколько раз. Регистратура отвечала, что то терапевты заняты, то "вот сейчас приедет водитель и мы отправим к вам врача", то вообще бросали трубку.
В результате врач пришла ко мне только в шестом часу вечера.
Решайте сами, стоит ли вставать сюда на учет.
3
March 5
Лучшая поликлинника!!! Хорошее отношение ,начиная с работников гордироба до заведующей. Хочу отметить врача онколога Константинову Галину Николаевну,чуткий,внимательный врач про таких можно сказать врач от бога.
3
December 31, 2023
Я была на приёме. Отношение добро желательно вежливо. Понимаешь, что врач лечит не только телесного, но и духовно... Как говорится. При истинном врач, ты уже от общения. Чувствуешь облегчения!!! Первым делом. Повысить в разы. Зарплату врачам. И тогда у нас. Будет сильная нация!
1
1
November 30, 2023
Поликлиника хорошая. Доктора внимательные, но в большинстве молодые и нередко всплывает "Окей, Гугл", что, конечно, не очень вызывает доверия. Теперь о плохом. Где должны парковаться больные или те, кто приезжает за еле ходячим и не может подъехать к крыльцу. Облепились со всех сторон шлагбаумами: чур вас, а то приедете на приём! Такое ощущение складывается... Прям из опыта.
2
October 30
Хорошая поликлиника , строгий персонал, обычная районная поликлиника.
March 21
Зачем тогда придумали записаться к врачу если тут все по записи так ещё и очередь занимают кто первый пойдёт, (очень тонко намекнули что без записи вы даже по очереди не попадёте) спасибо нынешней медицине за такие условия
April 10, 2023
Специалистов мало,практически их нет совсем. Не попадешь к неврологу, от слова ,,совсем,, Он вроде и есть, но к ней не записаться, мало у неё часов работы. Правда сейчас стало гораздо лучше с терапевтами, много молодых, врачей пришли.все вежливые, внимательные
Хорошо бы ещё и ревматолога в штат пригласили, а то нужно квоту просить. Ожидать её 2-3 недели а то и больше.А в интернете посмотришь, там штат укомплектован, даже давно ушедшие врачи числятся, например Командира , а она уже несколько лет не работает в поликлинике.
6
November 21, 2023
Ужасное место. Мама прошла диспансеризацию в апреле, всё вроде хорошо, не звонят, значит анализы все в норме. В сентябре звонят и говорят, что результаты маммографиии плохие. Мы в онкоцентр, там подтвердили онкологию, готовимся к операции. Ужасное отношение к пациентам!!!!! Упущено драгоценное время!!!!! Что будет дальше неизвестно!!!
1
1
April 14, 2023
Что бы попасть к неврологу, нужно пройти целый квест. Первый этап, запись на приём. Второй, дождаться врача на рабочее место. Третий этап, дождаться когда начнётся приём, и своей уже давно прошедшей очереди по времени, что бы попасть в кабинет. Четвёртый этап, найти карточку, причём самостоятельно, пропустить следующего и снова ожидание в кабинет. Следующий этап, послушать как ей тяжело и она просто не может физически всё успеть! Люди приходят в поликлинику, не провести в ней кучу времени в ожидании врача, а за помощью, если назначено время, со извольте принимать во время, в рабочее время, нужно заниматься работой, а не решением личных возникающих проблем. К врачам общего назначения (терапевт) так и вовсе попадаешь в кабинет спустя три часа назначеного времени. Прошу обратить внимание на эти действия врачей, и принять меры. Надеюсь что в скором времени увижу изменения, или же жалобы пойдут в выше стоящие инстанции! Спасибо.
8
June 5
Приехали по записи на Госуслугах ко времени утром, в пробках побывали, к врачу офтальмологу Козловой МА. Оказалось по каким то обстоятельствам приёма нет и врача нет сегодня. Пациентам +70, им нет смс, нет и звонка об отмене на приём на Госуслугах. , некрасивое отношение к людям в поликлинике 18.
July 4, 2023
Делала флюрограмму. Очереди нет. Аппарат новый. Везде чисто, ремонт сделан. Стоянка для инвалидов всегда есть место. Результат забрала на следующий день, тоже без очереди.
3
2
October 15, 2023
Отвратительное обращение с пациентами. Некомпетентные врачи. Бездейственная заведующая. Очень приятные медсестры,при чем гораздо больше знают,чем доктора. Особенно хочу отметить врача общей практика из кабинета 36. Белка,а не врач. Грубая и непрофесиональная. Огромное спасибо медсестра в регистратуре,милые и доброжелательные.
June 5
Поликлиника обычная
С подъездом и парковкой проюлемы
1
August 29, 2023
В результате прошел 10 кабинет с женой платно за 336 рублей с каждого.Отстой полный сокращение штата.Главврач сократи бухгалтеров набери персонал. За прием троим пациентам по два раза делались снимки они не получались с первого раза
May 4, 2023
От специалистов там осталось одно только название! Понабрали студентов и нерусских, которые не понятно что говорят и всё смотрят в интернете. Хоть бы ради приличия не показывали народу свой непрофессионализм. Есть только два плюса: это добрые женщины, отвечающие на звонки и при вызове на дом приходят в тот же день.
5
2
June 22, 2022
"Не ходите дети в Африку гулять, в Африке гориллы, в Африке большие злые крокодилы, будут вас кусать...", а теперь замените слово "Африка" на слово "Поликлиника 18" и тогда представление о данном мед. учреждении будут абсолютно точными! Мед. работники неприветливые, агрессивные, спросить ничего нельзя, толком сами объяснить ничего не могут, кровь по-человечески взять не могут, все синее вокруг. Это точно специалисты? У меня в жизни подобного никогда не было.
Терапевт Соколовский тоже не в себе парень. Принимает строго по записи, но сам же запись и не соблюдает из-за чего создаются неимоверные очереди. Приходишь по записи к пол 9, зайдешь дай бог к 10, если повезет. Деловой невозможно.
К кардиологу тоже чтобы попасть нужно отсидеть часа два, как минимум. Вот она бесплатная медицина во всей красе... Очень хочется появляться в этой поликлинике как можно реже...
8
2
April 3
Хорошая поликлиника, и ремонт делают и персонал вежливвй, но очереди с бабушками никуда не делись.
September 1, 2023
Огромная не хватка персонала.
А если надо к определëныму специалисту, то направлений на другие поликлиники не дают, мол лечитесь за свой сайт!
Так вопрос: зачем она в общем нужна?
3
1
August 26, 2023
Как можно работать в кабинете флюорографии 1 человеку?! Бедный сотрудник. И оформи, и снимок сделай, и результат выдай. И вы знаете, отдать должное, всегда улыбается, вежлива. Куда смотрит руководство?!
2
August 5, 2022
Отвратительное заведение, туда лучше не обращаться. Расскажу свою ситуацию:
вчера позвонила в регистратору, чтобы узнать, как мне лучше обследоваться. Давно не обследовала свой организм, но в последнее время чувствовала себя неважно после перенесенного заболевания ещё весной. Задала я вопрос регистратору, что хотела бы сдать анализы...с чего начать. На что она мне сказала, что вы подойдите к Оксане Борисовна в каб 43, там, говорит, прививочный, но она вам выпишут направление. Вот думаю как удобно там и с агализами сразу пойду к врачу. У регистратора спросила, надо ли передавать карточку О.Б. на что мне сказали, что она итак выпишит. Вот думаю, как замечательно) и отправилась я в 43 кабинет. Попросила вежливо написать направление на биохимию, приготовила шоколадку в благодарность. Но она этого не стала делать, мол, надо чтобы врач осмотрел. Конечно, она права! Но зачем было меня путать в регистраторе изначально! Это не все ещё. Оксана Борисовна подсказала мне, что в каб 36 к Щербаковой нет очереди. Я пришла в регистратору и попросила написать талончик, на что мне сказали, чтобы я у неё спросила примет ли она меня, т к у неё заканчивался приём, НО не закончился же, оставалось ещё 15 мин! Щербакова отказала. Я опять спустилась с 4 на 1эт и попросила в 41 каб дать талон, узнавав, что ещё около 2 часов до окончания приёма. В регистратору спросили, какие у меня симптомы. Но я же изначально сказала обследоваться. Но тут после непонятных походов я неосторожно озвучила, что у меня по вечерам поднимается температура 37 с небольшим, идёт какой-то восполительный процесс. А днем нет повышения. Меня направили в инфекцилнный кабинет!!! Я при этом только сейчас выражаю эмоции в виде восклицательный знаков, а со всеми я вела себя, наверно, слишком культурно и сдержанно. Вот и получила. Я спокойно развернулась и совсем покинула эту "Африку"! Правельно заметили в отзыве ниже!!! Теперь я платно буду сдавать анализы, а Управлению по здравохранению надо бы заняться поликлиникой 18!!!
8
June 17, 2023
Клнсультируют грамотно в регистратуре, персонал вежливый, врачи квалифицырованные, оборудование новое.
2
3
March 20, 2023
Прикреплена к этой поликлинике с 2009 года. И несколько лет было там довольно сносно: много терапевтов, около 7,можно было без записи и практически без очереди в любой день к терапевту попасть,много разных специалистов...Но потом почему-то начался упадок,хотя внешне всё отлично:новый ремонт, можно записаться через госуслуги. Врач общей практики Щербакова это просто что-то с чем-то и как специалист и как человек,очереди к ней огромные,она абсолютно не собранная,карточки после неё постоянно теряются,не может найти анализы,толку от неё нет абсолютно. Из плюсов: теперь (как и везде,наверное) в поликлинике есть call-центр,всегда можно дозвониться.
3
1
October 24, 2022
Я, Кирикова Светлана Александровна, обращаюсь к руководителю мёд .учреждения ВУЗ О ВГП18 с претензией на неуважительное и неэтичное поведение мёд сестрыПалиховой Натальи Борисовны,с которой мне пришлось столкнуться 24 октябряпри получении справки для санатория.На мои замечания ,пожелала мне адресовать претензии моему мужу , с которым я видно не успела поругаться, далее сказала , что вовсе не будет меня принимать и в конце приема призналась , что в моем лице увидела торговку , что ,, рынок отдыхает,,.Такое поведение меня просто шокировало , я часто обращаюсь в мёд центры ,,Олимп Здоровья,,, Пересвет, Немецкая Клиника, такого ненадлежащего исполнения своих обязанностей не встречала нигде.Прошу Вас провести работу с персоналом и дать ещё раз ознакомиться с их должностными обязанностями, а также принять меры по устранению недостатков в работе персонала , в противном случае я буду обращаться в департамент здравоохранения и прокуратуру, а также в Роспотребнадзор за некачественное оказание услуг .
10
1
April 5, 2023
Это просто ужас. Флюрографию сразу сделать нельзя. Надо на следующий день приезжать за ней.. И только с 13-14. Уже везде давно условия электронной отправки информации и только здесь полный алес... Интересно, руководство вообще реагирует как-то на претензии? Или сколько бы кто не писал, все по барабану..?
3
1