GBUZ GKB im. Arkhiyepiskopa Luki Poliklinika № 1
169 reviews
May 28
В 1 поликлинике врачей не хватает, большие очереди к наиболее востребованным специалистам. Особую благодарность хочется выразить отоларингологу Мукиной Анне Ивановне за профессиональный подход к работе, быстрый и качественный прием пациентов, индивидуальный подход к каждому и владение языком сурдоперевода (что очень важно для неслышащих).
3
1
November 5
Просто крик души. Очень обидно, что во взрослую поликлинику пришёл подросток, впервые, а его встретили грубые врачи. Зябликов, врач со стажем, человек с опытом жизни, и позволяет себе относится к подростку с порога так, будто тот обязан всему миру всё знать... полный бред это!!! что за словечки "с луны свалился", "умеешь читать" (о талоне, будто в талоне есть фото врача)? Ребёнок спросил всего лишь, правильно ли он зашёл, так как его терапевт в детской поликлинике направил во взрослую со словами "Зябликова может не быть на месте". Ответить с улыбкой, да это я, не судьба было видимо. Очень жаль! И ассистенка, не знаю фамилии, что за словечки тоже "у тебя ума не хватило спросить в регистратуре результаты анализов где?". Направить в регистратуру, подсказав, что если врача не будет на месте, спроси результаты анализов, вдруг они в регистратуре. Тоже наверное так было сложно... Ведь всё знают, ежедневно одни и те же темы по кругу. Алё, люди, куда катится мир, где совесть, где уважение??? Вам что сложно помочь ребёнку с уважением в лексиконе??? Тем более, он за свои 15 лет чуть ли не впервые в поликлинике оказался, один, хотел как взрослый, сам. Убиваете на корню всё желание в подростках быть важными в нашей жизни... кого растите то??? А потом жалуетесь, что быдло лишь вокруг вас. Стыдно мне за то, что приходится объяснять ребёнку, мол дяди и тёти неразумными бывают, к сожалению. Любому человеку, который обращается за помощью, не важно сколько лет ему, стесняется он при разговоре или нет, понимает он вас так, как вы хотели бы, или нет, вы - врачи, обязаны подсказать, направить, помочь, а не вот это всё. Это ваша работа!!! В итоге, поедем к платному врачу, так как в нашей поликлинике не уверена, что помогут решить вопрос по заболеванию, если элементарного не смогли. Возможно к другим детям отнеслись хорошо, и врачи возможно отличные по опыту, но к сожалению, мой ребёнок оказался в неприятной ситуации. Просто не понял, почему нельзя было спокойно разговаривать с ним без упрёков, и подробно объяснить куда что и почему. И он прав!
1
October 1
Сегодня пошла в 1 поликлинику. Сделать 8кабинет флюорография была первая по очереди, сказать зайти раздеться окно было открыто холод невозможно оборудовано Ледяное заходит женщина ей говорю У вас очень холодно точка у нас оборудование а не для вас Мы тут и поправлять мой волос не пойму для чего Я у неё спрашиваю тут вас холод страшный . она поглядела усмехнулась и ещё мне нагрубила След. Позвонила я старший я что за хамство и на улице холод и там мне сказали у нас больше некому работать Потерпите Ведь мы кого набрали Офигеть людская жизнь ничего не стоит Здорово а мне теперь температура я после операции страшный и никто не перезвонил не извинения
1
1
June 10
Боеспособная единица Минздрава!) В здании чисто, регистратура вежливая, работает оперативно, как с клиентами в холле, так и по телефону. Больших очередей не бывает. Врачи компетентные. В любом случае желаю обходить организацию стороной и реже обращаться) Всем добра!)
1
2
June 9
Обычная поликлиника и этим все сказано. Мало хороших специалистов. Фамилии писать не буду, но к некоторым недоврачам больше бы точно не обратилась.
И естественно отдельно не могу не обратить внимание на телефон в регистратуре- считайте его НЕТ 😒. Мне после операции пришлось пешком идти до врача, просто из-за того, что не дозвонилась🤷🏻♀️
3
July 18
Я инвалид 1 гр. Сидел у мед. пункта половину дня .организованности со стороны медперсонала 0%.за что работники получают заработную плату ? Куда смотрит начальники и глав врачи . Пожалуйсто ,просьба ,пожелейте немного хоть пожилых и инвалидов ускорьте получение бесплатных лекарств. Зарание спасибо....
3
May 14
Отличное отношение персонала к посепителям добрадушные и знающие своё дело доктора качественное лечение и своевременно помощь пациентам в любой сетуации.
1
2
June 4
Сложности в обслуживании пациентов. Для того,чтобы поставить катетор для ввода контраста на КТ, нужно идти в другой корпус. С первого раза не получается. А если зимой? Одеться нельзя
4
September 26
Невозможно дозвониться,на одном номере линия постоянно занята.На второй позвонила шли гудки,потом сбросили трубку, стала перезванивать,а линия уже занята,что это вообще такое,что за отношение
2
October 27, 2023
Выражаю глубокую благодарность врачу хирургу Ламонову Владимиру Евгеньевичу, медицинской сестре Кузьминой Елене Константиновне... Я обратилась к врачу с ожогом пальца. Мне оказали первую медицинскую помощь, сделали перевязку и назначили грамотное лечение, врач контролировал процесс заживления раны, в данный момент остался незначительный рубец. От всей души хочу сказать Вам спасибо. Благодарю Вас за Вашу проделанную работу, за оказанную помощь... Желаю Вам здоровья, успехов и безграничных возможностей... ... С уважением, Гордеева И.Н.
3
October 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачам ПоликлиникиN1 Комбаровой А.Ю,Лосевой М.Э,Шебиной Г.И,Лебедеву В.В,Шелудяковой М.М за их высокий профессионализм ,внимательное отношение к проблемам пациентов ,об организации медицинской комиссии . Дай вам Бог крепкого здоровья и успехов в вашем не лёгком но очень нужном труде!с Уважением Колесников Георгий Иванович
3
March 15
Очень хороший врач эндокринолог Мещерякова@-тактичная внимательная,доходчиво объясняет лечебный протокол.Люблю приходить к этому специалисту.
2
2
July 24
Отремонтировали поликлинику,это очень хорошо-пора была.а вот колясочникам выше первого этажа и не подняться.
3
October 7, 2023
Это поликлиника по моей прописке. Так что посещаю я её частенько, что сказать, внутри требует ремонта коридоры ну а так постоянно бардак с очередями к врачу берёшь талоны даже через госуслуги зачем не понимаю, всё равно попадаешь не по времени к врачу в последний раз просидела целый час по талону к врачу на целый час задержался по времени должна была в 11:00 а зашла в 12:20 бардак полный там надо ещё наводить и наводить порядок.
2
1
February 8
Нормально.Но.Очень неудобно.Для инвалидов.Процедуры крови на третьем этаже.На костылях. На 3этаж?как вы думаете Порой надо пойти .но как вспомнишь что врачи на третьем этаже.Я инвалид. И мне очень трудно подниматься
3
November 10, 2022
ГБУЗ ГКБ имени Архиепископа Луки,
Взрослая поликлиника. Добрый день! Я обращаюсь в эту поликлинику, так как я отношусь по месту жительства. Врач - терапевт по участку #13 Комбарова Анна Юрьевна - прекрасный врач!!! Я сделала вызов врача на дом... Когда я открыла дверь, то очень удивилась, что такая молоденькая доктор... Я помогла взять куртку, аккуратно повесила(это уважение к доктору, во все времена врача встречали, угощали чаем с вареньем). Я выросла в семье династии врачей Долгушиных, и знаю, что врач в сельской местности - это на уровне Бога, который отвечает за самое дорогое - жизнь человека!!!!! Итак, возвращаемся по поводу того, зачем я вызвала доктора... Я почувствовала боль в горле, озноб, заложенность в носу - типичные симптомы ОРВИ. Я обратила внимание, как Анна Юрьевна начала раскладывать стетоскоп, папочку с бумажками, где писать назначения, все хранится в отдельном кармашке!!! Анна Юрьевна достала сумочку, в которой хранятся материалы для взятия проб из носа и зева. Врач аккуратно всё сложила и сказала, что результаты будут готовы через 3 дня!!! А ещё послушала папу, сделала назначения, спросила: "Как сердечко, давление?" Вообщем, сразу видно человек относится к работе добросовестно!!! И с огромной любовью к людям!!!!
4
October 27, 2023
Хорошо делают флюру очень приятная женщина.
И очень вежливая женщина из клининга.
Регистратура у них кипит своя жизнь но на всех времени нет)))
2 мес лечили кашель, но он так и не прошёл спасибо...
На вопрос про сдачу анализов рентгена ,спирограф,КТ и ДР манипуляции врач сказал что они не нужны... Но мы их все таки выбили, спустя 2 недели , когда сидела на кровь из кабинета вышла женщина с избыточным индексом массы тела и орёт на весь коридор"ЭТО ТЫ У НАС ВИЧ ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ"девушка сидящая рядом вскочила и опозореная убежала из поля зрения ...с каких пор у нас пропала врачебная тайна ..
И кто ей дал право чей то диагноз выкрикивать.
И глав врачу без разницы.
4
1
July 9, 2023
Несмотря на присущую бесплатным медучреждениям суету, специалисты грамотные. Руководство весьма вменяемое, помогли,спасибо.
1
August 22, 2023
Атмосфера стала по современнее, подход к врачей к работе тоже изменился, единственное ни как ни перейдут на электронную очередь, записываешься ко времени, а в итоге стоишь по живой очереди вместе с теми кто не записан.
September 28
Хотелось бы желать лучшего. Вот процедурный кабинет- это да! Виртуозы!!!
1
November 11, 2023
Вечно не довольные и злые в регистратуре .
Не нравится работать,не устраивает зарплата-смени её.
Постоянно врачи в отпуске. Очередь что бы попасть к врачу надо записать себя на полгода.
3
February 5, 2023
Пришли на приём к педиатору Попову .....он даже не стал смотреть на сколько зажил родничек у ребёнка...не послушал ...ни посмотрел....только после слов:" а взвесить не надо ли???"взвесили и рост измерили ....если кто скажет да у них нет желания работать из за маленькой зарплаты.....так я платно на приём пришла то....ожидала положенный приём педиатра....ну ошиблась
3
October 30, 2023
Не хватает персонала , вечная очередь. Туалет только один на первом этаже . Заведующая на 3 этаже продлить пальничный надо идти на верх . Люди с инсультом ели ползут туда
3
1
September 8, 2022
Я лично не была в больнице, но общалась по телефону с регистратурой! И ЭТО ЕДИНСВЕННОЕ МЕСТО, ГДЕ МНЕ НОРМАЛЬНО ТОЛКОВО ОБЪЯСНИЛИ МОИ ДЕЙСТВИЯ И ОТКУДА МНЕ ВЫЗВАТЬ ВРАЧА!!! Я Забоелла коронавирусом, приживаю на тулиновской все больницы меня отфуболивают, 5 говорит звоните по прописке, 2 больница говорит звоните в 1… это круги ада! Я 4 день не могу врача вызвать!!!! Тут мне регистратор нормально все объяснила, без хамства, как во второй больнице!!!
3
November 24, 2022
Ужасное отношение, как в регистратуре, так и в процедурном кабинете. Сотрудники регистратуры сообщают некорректную информацию, дополнительные вопросы игнорируют, в итоге, потратили полчаса у одного кабинета, чтобы услышать, что нужно идти в другой, пришлось скакать по этажам, а затем и вообще приезжать в другой день.
Две звезды ставлю только за чудесных сотрудников кабинета флюорографии, к ним всегда приятно заходить. А так была бы вообще 1 звезда.
3
1
November 16, 2022
Хочется выразить благодарность доктору гастроэнтерологу Марковой Татьяне Романовне, за помощь в лечении заболевания жкт, очень внимательный и отзывчивый специалист, спасибо!
4
1
September 9, 2022
Ужасная поликлиника!!!!! Врачей нехватает, врачи на приёме как сонные мухи. Зайдешь к врачу и сидишь минут 20, ждешь пока он (она) в телефоне у себя что-то посмотрит, потом будет долго писать в других карточках, потом в компьютере посмотрит, потом что-то скажет тем кто зашёл вместе с вами просто спросить. И о чудо врач вспоминает о пациенте который зашёл на приём. В итоге в кабинете у врача находишься порядка 30 минут. Это нормально??? Вопрос к глав врачу.
Открытие/закрытие больничных это отдельная тема....
Опять же вопрос к администрации поликлиники, вы намерено издеваетесь над пациентами???? Ожидание на 3 этаже, это просто кошмар, окон нет, кондиционера и системы вентиляции нет, а может есть их просто не включают. В очереди находишься долгое время и вы так обращаетесь с пациентами, которым и так плохо и приходится сидеть в ужасной духоте. О таком обращении буду писать в вышестоящие органы.
6
November 21, 2022
Ждём завершение ремонта. Врачи вполне грамотные. Особенно хочется выделить врача терапевта Комбарову Анну Юрьевну. Очень грамотный и отзывчивый молодой специалист!
4
August 29, 2022
Вечно в данном учреждении какие-то проблемы, причем не мелкие, а самые что ни на есть насущные и глобальные, от невозможности получить больничный лист в день выписке, потому что у них сотрудник в отпуске (т.е. к плановому отпуску сотрудника подготовится заранее они не в силах) до потери амбулаторной карты ( теряются не только карты, в максимуме они умудрились за один раз потерять, карту, открытый больничный лист и запись в журнале вызова врача на дом, т.е. будто бы я и не на больничном вовсе). Запись о вызове врача на дом нашли в мусорной корзине в регистратуре, что-то написали там неверно в некоторых строчка, а вырвали весь лист и с правильными записями тоже, но самое главное, данный журнал у них сброшуюрован и опечатан, т.е. является документом строгой отчётности, но сотрудник вырвавший лист об этом явно не знает.
5
1
October 26
К специалистам приходится долго ждать записи
1
October 18, 2022
Просто ужас поликлиника... Хотела оформить справку 086у, сказали половину врачей нужно будет проходить в другой, потому что их просто нет. Да ещё и цена около 2 ТЫСЯЧ назвали, В БЕСПЛАТНОЙ. Далее такая ситуация, хотела вызвать врача на дом, кости ломит, сил нет, все симптомы нехорошие, температура. Они мне говорят НУ ВЫ ЧТО НЕ МОЖЕТЕ ПРИЙТИ В ПОЛИКЛИНИКУ? Я подумала ну ладно, договоримся, ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВРАЧА ВЫЗЫВАТЬ. Видимо все специалисты сбежали, работать некому )
3
December 17, 2022
Была 2 раза, но только в роддоме)) хороший и отзывчивый персонал, чисто, тепло, кормят тоже не плохо, палаты чистые, отремонтированные, жалоб никак нет и никогда не возникало на кого-то что- то накатать)) у меня только хорошие воспоминая
3
February 10, 2023
Хочется выразить благодарность гастроэнтерологу Марковой Татьяне Романовне за эффективное назначение в лечении органов жкт, компетентный и отзывчивый доктор!
3
1
September 17, 2022
Одна из худьших поликлиник города (если не самая худьшая)Переодически проходим мед.осмотр от работы. Всегда полно народу.В процедурном кабинете (Где кровь из вены берут)работает мед.сестра в очках,которая делать мягко сказать не умеет.Узи в поликлинике не делают ,направляют во 2 поликлинику.Очереди во все кабинеты,Всегда.Это не лечебное заведение,а просто круги ада.
3
February 21, 2023
Замечательная поликлиника! Неоднократно обращалась за медицинской помощью. Врачи квалифицированные, хорошо относятся в пациентам, внимательные.
3
1
February 27, 2023
Отношение к пациентам так себе. Большая часть специалистов работает по принципу: солдат спит-служба идёт. Вечные очереди, несмотря на предварительную запись. И постоянно теряют карточку, приходится заводить новую
2
1
January 6, 2023
Есть хорошие терапевты и врачи-специалисты. Но очень много грубости, частенько, начиная уже с гардероба и регистратуре. Сталкивался с игнорирование предварительной записи, в том числе на портале Госуслуги.
2
3
March 15
Больница как больница чистенько более менее опрятно
1
3
September 13
Работают бездари без образования
2
October 17, 2022
Здание давно нуждается в ремонте, мед. персонал только и ждёт, чтобы побыстрее закончился рабочий день. И если у Вас есть талон на определённое время, то это не значит, что Вы именно в это время попадёте к врачу. Запасайтесь временем и терпением! Совок в полном комплекте! 🤕
4
March 22, 2022
Ужасная поликлиника. В регистратуре, так вечный бардак,, карту никогда не могут найти, постоянно заводят новую, все данные теряются, трубку никогда не берут, дозвониться нереально вообще, врачи тоже на высшем уровне, ничего сами не знают, на осмотр приходишь, они даже тебя не смотрят, спрашивают жалобы и все. Сдавала кровь из вены, так медсестра была в рваных перчатках, даже не удосужилась их поменять после другого больного, и так всех прогоняют в одних перчатках, но вы же с кровью работаете, в общем безолаберное отношение к пациентам. Заведующая сидит и практически всегда болтает или по телефону или со своими сотрудниками, а пациенты ждут в очереди когда она наболтается. В общем ничего хорошего не могу сказать.
10
January 21
Понравилось отношение , быстро прошел комиссию для приема на работу.
2
February 17, 2022
Отвратительнейшая работа регистратуры ! 3 дня уходит чтобы дозвониться, не берут или сбрасывают. Хамят. ОЧЕРЕДИ! Про запись по времени можете забыть, талоны работают только если записаться на 8 утра. Много пациентов из-за очередей переносят на следующий день. На фото типичная очередь к единственному врачу
Врачи ненамного лучше, много бездарей, хорошие уходят в платные. Но стандартные типовые болячки норм лечат .
Туалет ужасный, терпите.
Лифта нет,колясочникам на 3 этаж не подняться.
6
March 14, 2023
Записалась к врачу,позвонила за день до приёма уточнить всё,сказали не записывалась на это число.
Меня перезаписали,теперь ждать 20 дней до посещения врача.
3
March 15, 2023
сделали ремонт, прям цивильно теперь стало в поликлинике, давно там не был, даже не ожидал такого, респект!
1
1
December 7, 2022
Вечно все на больничном. Постоянно теряются карты больных, вырваны листы для других чтоб продать болезнь за деньги ради группы. А регистратура отдельная история, хамство в почете
3
1
February 7, 2022
Три дня с высокой температурой прождала врача, оформляла вызов на дом и через регистратуру и через горячую линию 122. Один раз врач позвонила, сказала, что лечат по телефону, а когда выяснилось, что надо сдать мазок из горла, но я с температурой не могу до них дойти, пообещала прийти сама. В результате никого нет. А дозвониться до поликлиники просто нереально! Вот так лежишь и не понимаешь, чем лечиться? есть у тебя больничный?
7
1
April 4, 2023
Послали в нее проходить мед.комиссию от военкомата. По итогу не знали что делать и отправили в другую поликлиннику. Еле как успел вообще пройти.
May 13, 2023
После первого ремонта убрали доступ к окнам, с лева и с права. А пациенты мучаются от недостатка воздуха
1
1
April 25, 2022
это даже не единичка! это - единичка! вечный бардак в регистратуре! утром записывают к врачу , а в обед выясняют , что врач заболел!!! как так можно относиться к своим рабочим обязанностям!!! если к специалистам ещё упорядочили , то в регистратуре своими мыслями живут.ПЕЧАЛЬНО! но лучше во вторую ездить.
5