Крайне негативное впечатление от отношения медперсонала к пациентам.
Жена обратилась с просьбой сделать перевязку.
Ей накануне была проведена микрохирургия ( по месту жительства в одной из поликлиник Санкт-Петербурга).
Поездка в область планировалась намного ранее, отказаться или перенести было уже невозможно. Врач, узнав об отъезде, рекомендовал ей просто обратиться в любую поликлинику по месту приезда, главное- взять с собой мед полис.
По факту, ей отказали в регистратуре, сказали: " её дьте туда откуда приехали, у вас не экстренный случай! ", затем направили решать вопрос к заведующей, которая в отпуске ( знали, но отправили)!.
Она попыталась попасть на приём к хирургу, он выслушал и отправил в травмпункт!!
Там очередь до вечера, и не факт, что примут....
В пустую потеряв время , решили обратиться в приемный покой областной больницы.
Там немного поговорили, распросили и отправили на приём. В перевязочную спустился дежурный хирург, выполнил необходимые манипуляции за 2-3 мин!
Все!
Спасибо большое дежурному хирургу городской больницы! Настоящий врач! Человек с большой буквы! Жаль... Что даже фамилию не спросила...
А поликлинике- позор!
Мы платим налоги, вы давали клятву Гиппократа , а по факту....... Отвратительное отношение к людям.
1
Светлана Смолина
Level 10 Local Expert
May 8
Невозможно сохранить спокойствие после обращения в поликлинику. Людям в возрасте многие врачи отвечают на жалобы -"А что, вы, хотите,у вас возраст!" Так,что уважаемые пациенты 50+,вас никто лечить не собирается. Регистратура - абсолютно безполеное место. Дозвониться невозможно, если придешь,то ответов на свои вопросы не получишь, номерков вечно нет. Особенно хочу отменить хамское отношение к пациентам врача дерматолога Карпеевой. Врач пришел на 20 минут позже начала приема, когда ей об этом было сказано,откровенно нахамила.
2
Алексей
Level 10 Local Expert
March 7
Поликлиника как поликлиника, чисто светло и на этом всё, а дальше огромный, жирный МИНУС. Девушки которые сидят в регистратуре и отвечают на звонки сами ничего не знают. Мне надо было записаться к эндокринологу и я позвонил и попросил записать меня к Закалошнюк Наталья Геннадьевна, но мне ответили,что записи нет, свободных талонов тоже и вообще даже расписания как она работает, тоже не знают. Мне также сказали, что для того чтобы записаться надо звонить по таким-то дням и в 08.00 утра. Звонил в 08.00 никто не отвечает или не берут телефон , а если Всевышний услышал твои молитвы и тебе
ответили, то бинго, талонов нет. Так я звонил недели 2-3 и опять ничего. В итоге я поехал в поликлинику ( регистратура) и мне вообще ответили что запись осуществляется только через личный кабинет на Госуслугах или другой сайт для записи. Как вы думаете что было дальше, а дальше я пришёл домой и попытался осуществить запись, но чудо сайты не работают. Опять звонил, ходил и ничего. Уже 2 месяца никак не попасть к эндокринологу, а если попал, то тебе задают вопрос. Что вы так запустили, что же вы сразу не пришли?.Вот так наши врачи и госструктуры заботятся о простых смертных. Ужас.