Доброго времени суток! Хочу рассказать ситуацию, которая только что произошла со мной. Мне нужно было попасть в 420 кабинет, чтобы просто забрать талон. В первый раз меня просто выгнали, я решила подождать. Выходит какая-то хамоватая особа со светлыми волосами и немолодого возраста, я спросила у неё «вы отсюда?» на что меня толкнула эта дамочка , пока я проходила мимо, и наорала на меня «здесь, но у меня много дел!» и захлопнула дверь . Вы меня простите, но я тоже работник медицины, и чтоб я так общалась с пациентами!!! Да где это вообще видано???? Работники-сплошное хамло, а если с нервами проблемы-лечитесь сами, и лучше у психиатра, а не работайте с людьми!
16
1
Алексей Саженин
Level 7 Local Expert
December 6, 2022
Ад полнейший, бардак, бюрократия! Сдохнуть короче проще, ни какого внимания и понимания! Что бы попасть на госпитализацию нужно пройти круги ада, десятки часов очередей, не нужных анализов которые даже не смотрят!!! И если повезёт вас госпитализируют , в лучшем случае через месяц! Острая боль в октябре, а они отправляют на ближайшую консультацию в конце декабря. И при этом не дают талонов подтверждения. Живите как хотите называется! Согласен что там бардак! Куда смотрит руководство?!
14
Виктория Туманова
Level 8 Local Expert
July 28, 2023
Специалист просто отвратительный, зашли к неврологу подписать документ для устройства в отдел МВД, по итогу повысили голос и выгнали с кабинета — Егорова Юлия Сергеевна, кажется вам пора на пенсию!
6
1
Лидия Сехпеян
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Пришла записаться на флюорографию
А у них аппарат не работает уже полгода , в каком веке мы живем??? Почему этот вопрос никто не решает????
3
Александр Васильев
Level 6 Local Expert
March 15
Не могу сдать анализы, по записи, а записи сказали сейчас нет, приходите через 2 неделе.
Зачем я плачу налоги?
5
1
Ольга Желтова
Level 7 Local Expert
March 18, 2023
Хороших врачей мало,но есть конечно хорошие и отзывчивые. На УЗИ вообще не возможно талон получить, ждать нужно месяц и больше, и то если сочтут нужным его делать. В кабинете мамографии хамское отношение, кричат и тд
4
Людмила Повжик
Level 9 Local Expert
January 2, 2023
Все очень плохо , врачей не хватает, если к терапевту ещё можно как то попасть а вот к какому-то специалисту две недели очередь нужно ждать. Направление на УЗИ сердце я год жду когда же мне позвонят. УЗИ нижних конечностей я тоже направления год жду.
8
1
Ольга Баканова
Level 10 Local Expert
June 1, 2023
Красиво,удобно, уютно, отличный подьезд, Но зарисаться к врачу очень сложно!
4
2
Алиса
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Мама пенсионер, 08.08.2023 пришла в поликлинику, т.к. сильно болело горло, не могла разговаривать, пошло осложнение на ухо и челюсть, припухла шея. В этот день в поликлинике не работал интернет, никого никуда записать не могли. Отправили к дежурному врачу, где он на бумажке написал предварительный диагноз и отправил срочно к Лору! Мама просидела с утра и до обеда в поликлинике, интернет так и не заработал, врачи без записи не принимают. Т.к. сил ждать больше не было уехала домой лечиться самостоятельно и дома уже записалась в Лист ожидания. На следующий день 09.08.2023 ей позвонили и записали к Соповой А.И. на 11.08.2023. За это время она самостоятельно лечилась и ей стало легче. 11.08.2023 врач Сопова А.И. нахамила моей маме, зачем мол она сюда пришла, не хотела ее осматривать, хотя она еще не выздоровела. Такое поведение и отношение врача к пациенту считаю неприемлемым! Буду жаловаться выше!
5
Анастасия Захарова
Level 10 Local Expert
August 27, 2023
Как и везде в медицине. Нехватка специалистов, измученные наплывом врачи на приеме. Пока медицина на высоте в новостях по ТВ. ЖДЕМ ПЕРЕМЕН.
3
1
Игорь Н
Level 13 Local Expert
January 22, 2023
Очень хорошая поликлиника! На все вопросы можно получить ответ! Особенное спасибо заведующей Людмиле Владимировне! Все объясняет, как лучше делать!
3
2
Роман Мошкин
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
У нас когда нибудь будет нормальный адекватный кардиолог? Товарищ который сейчас сидит на приёме именно сидит а не лечит людей в полном неодеквате. Я о Горбачёве Л. И. Я извеняюсь но его самого необходимо лечить. Человек на приёме измеряет больным давленте фитнес браслетом и несёт какую-то чушь о здоровом образе жизни. Это уже край. Выходите конечная.
11
Агафан
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Был один раз, проблема с парковкой авто, но решаемо.после ремонта выглядит хорошо.
3
1
Юрий Акимов
Level 9 Local Expert
January 28, 2023
Делали анкологическую операцию на толстом кишечнике мужчине 85 лет. Хирургия, врачи я в восторге. Поликлиника формальность. Ничего кроме благодарности докторам и персоналу не могу сказать.
3
2
Olga Timofeeva
Level 7 Local Expert
June 29, 2022
За три года я ни разу не смогла попасть к терапевту. Они всегда либо болеют, либо в отпуске. Сейчас начала проходить диспансеризацию. Сказали записаться через 7 дней к терапевту. Полчаса отстояла очередь на 3 этаже за талоном. Нашли талон через 10 дней, счастье! Сегодня звонят и говорят, что врача, к которому я записалась не будет, заболела...и всё. (Понятно, что это враньё, наши очереди просто скидывают). Я спрашиваю, что делать, а мне предложили приехать снова и попробовать записаться к другому терапевту. Я объясняю, что не могу кататься из загорода вот так каждый раз и месяцами проходить диспансеризацию! Тогда мне по хамски ответили, чтобы я проходила диспансеризацию в другом месте. Прикиньте!
21
2
Василий
Level 9 Local Expert
May 19, 2023
Раньше была прекрасная клиника с кучей врачей разных специальностей, теперь количество врачей тоже самое, но на приеме говорят , что у вас своя поликлиника идите в нее, а в поликлиниках по месту жительства врач один, в лучшем случае два, если не в отпуске, записаться к ним нереально. Так зачем вы всех врачей в одну поликлинику собрали?
Отдельно отмечу абсолютную некомпетентность работников регистратуры, приходил записаться к врачу, они записали, хотя должны были знать что врач меня не примет.
4
Инкогнито 5242
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Плохо отлажен порядок приёма !
Больные ,с талонами, по времени и без времени стоят в очереди, ссорятся , кто когда должен идти...кто вперёд, а кто после...
3
1
Александр Колмыков
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Находился на лечении в челюстно лицевой хирургии целую неделю.Хочу сказать сразу,что всё Отвратительно!Лечить не хотят, лекарства покупайте за свой счёт.Кормят отвратительно.Нмкакого внимания.Я, ветеран боевых действий, участник ликвидации последствий аварий на Чернобыльской АЭС.И такое отношение.Ведь спрашивается,зачем страховая компания?Для галочки!Отбыл положенный срок и или на все четыре стороны! Хотелось бы,чтобы руководство побеспокоилось за качество медицинского обслуживания.В Серпухове такого нет.Единственное,что нет такого отделения.
7
1
Сабина
Level 7 Local Expert
March 29, 2022
Невероятная история похода к неврологу Митяевой Светлане Алексеевной.
А началось все с направления терапевта и слов: «если вам повезёт, вас примут, а если нет — к нам никаких претензий, мы гарантий не даём на приём специалиста»
Жду, передо мной сидит женщина, сказала вроде кто-то в кабинете есть (нет). Ждём, выходит медсестра, закрывает кабинет на ключ и говорит «Врач придёт и вас примет». Проходит время, медсестра вернулась, открыла дверь, и оттуда ВЫХОДИТ врач! Вопрос к медсестре, а она «все вопросы к врачу», догоняем врача, который спешил на обед (ну время подошло же, 12:00 как никак) и совершенный игнор всех вопросов в ее адрес. Врачу ~80 лет, отзывы на других сервисах почитайте сами… Почему такие врачи ещё сидят там и не выполняют работу тоже большой вопрос к администрации и главному врачу.
Берегите ваши нервы, запишитесь как минимум к другому неврологу.
20
1
Антонина Кузнецова
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Просто отвратительно. Никто не предупреждает об отсутствии врача к которому ты записан, все перекладывают тебя друг на друга, врачи хамят, весь персонал хамло базарное, нормальной медицинской помощи так и не было оказано НИ РАЗУ, весь пожилой персонал в основном такой, молодые врачи вежливые, но они, к сожалению, в меньшинстве. Каждый поход в эту поликлинику заканчивается нервным срывом и по итогу ты все равно остаёшься без должной помощи. Очень жаль пожилых людей, потому что не раз наблюдала, как из-за стойки регистратуры нахальная толстая тетка орет и посылает лесом, так ничего и не объяснив толком бедному пенсионеру. И вот все у них построено на спихивании ответственности друг на друга, их любимое дело только чаи гонять, закрываясь в кабинетах во время рабочего времени.
4
Luba Ajabyan
Level 8 Local Expert
October 28, 2022
Есть с чем сравнить. Можно попасть к кому угодно и довольно быстро. Даже находясь в листе ожидания. Специалистов много, вежливые, знающие свое дело.
5
владимир Жуков
Level 2 Local Expert
October 3, 2022
Отвратительная поликлиника, полность показывающая современную беспланую медицину. Плохо себя чувствую, пришла, получила талон без времени, отсидела 1,5 часа и дальше мне врач просто говорит, что не будет меня принимать и ее рабочий день закончился! И делай, что хочешь. На все мои попытки как-то повлиять на ситуацию меня просто отправили загибаться куда-нибудь!
8
Галина ку
Level 5 Local Expert
September 19, 2022
По сравнению как было раньше, сейчас мне понравилось больше, более чисто, отношение к клиентам внимательное и время ожидания в очереди гораздо меньше после того как начала функционировать поликлиника в кузнечиках
4
ирина ветчинина
Level 6 Local Expert
May 17
Самарский лучший врач травматолог .
3
1
Наталья
Level 5 Local Expert
September 30, 2022
Отвратительно! Талон на 18-00, в кабинет зашла в 20-10! Прекрасно, что врач не закрывает дверь в 20-00 и не говорит, что у "меня рабочий день окончен".. Но так быть не должно! О каком качестве обслуживания может идти речь в девятом часу, зная, что еще 4 человека ждут приема за дверью? Впустую потратила время! Пришлось идти к платному врачу, за 30 минут поставили диагноз, назначили лечение! Зачем мы платим деньги в ФОМС???
9
Алеся
Level 9 Local Expert
May 18, 2023
Ремонт сделали - это хорошо, но специалистов своего дела мало. В основном всё поверхностно, из за этого приходится идти в платную клинику.
5
Сергей Емельянов
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Врачи по нормальному не разговаривают, грубят. Был у офтальмолога. Очереди вроде нет, только подождите, подождите.
4
Елена С.
Level 8 Local Expert
March 6, 2023
На стойке информации приятная женщина, отвечает на все вопросы. Но вот мне нужен был рентген грудной клетки (флюорография). 06.03.2023 рентген не работал (вышел из строя).
3
Ищанова
Level 8 Local Expert
August 26, 2022
эндокринологи отличные в этой поликлинике , лучшие специалисты , вот врач-уролог Сергиевский очень огорчил , приём в 1 минуту , и лишь бы не делать узи просит узи 6 летней давности , очень грустно , когда действительно нужна помощь , а врач говорит на узи через месяц талон есть . Хотя талонов всегда много , просто выгоднее Плано принимать , а не бесплатно по талону
5
1
Галина Подгорная
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Здесь трудятся профессионалы любящие свою работу, всё без исключения!
2
4
Олег Пеньков
Level 8 Local Expert
May 21
Врачи -5баллов
Охрана++2 балла
3
1
Елка
Level 9 Local Expert
November 7, 2022
Отвратительный терапевт Семивражеская, прием длился 3 минуты, давление делает вид что измеряет (манжету не затягивает), назначены дорогостоящие лекарства, которые отменили узкопрофильные специалисты при последующем приеме и назначили дополнительные обследования. Причем назначила такие таблетки, которые категорически были противопоказаны, как выяснилось впоследствии!!!Талоны к узкопрофильным врачам добывались с "барабанным боем".
4
1
Людмила Андросова
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Хорошая поликлиника внимательный врач ревматолог и вообще и положительная атмосфера
1
3
Надежда Нефёдова
Level 2 Local Expert
April 18, 2022
Слободенюк Татьяна Владимировна. Просто ужасный хирург. Совершенно ноль в своей работе. Был заусенец на руке пришла сказала об этом назначили левамеколь хотя говорила , что использовала и НЕ помогает , в итоге два пареза без ледакоина и чего либо на живую. Так как кормлю ребёнка грудью антибиотик не назначили хотя сейчас куча антибиотиков которые можно при гв но врач об этом НЕ знает ! Сделав разрезы на пальце тем самым усугубили ситуацию стало только хуже. Это совершено не помогло. Болело ещё сильней. После я приехала заново и она пожала плечами сказав, "что не знает, что со мной делать" чем помочь и что назначать. Перекинула на другого врача. Благо он оказался разумным Жильцов Пётр Михайлович. Большое человеческое спасибо! Сказал. Что порезы сделаны не в том месте. И что теперь уже нужно удалять ноготь палец был запущен. Хотя я обращалась ВО время но спасибо таким специалистам !!!! Которые не компетентны. И не знают что же (делать с женщиной котороя кормит ребёнка) по её логике должна терпеть всё наживую 👍🏻 Не рекомендую данного врача от слова совсем. Таких увольнять
10
3
Сергей Горбунов
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Одно из тех мест, что напоминают о нашем прошлом. Только толчеи в 8 утра нет и очередей на сдачу крови...
3
Irina
Level 27 Local Expert
October 12, 2023
люди страдают в очереди на приём. из-за нехватки врачей (которые за низкие зарплаты не хотят работать). бардак
3
арсений алексеев
Level 16 Local Expert
October 27, 2022
Очень напоминает дом пристарелых !!!, конечно нельзя подбирать всех под одну гребёнку,но большая часть персонала далеко пенсионного возраста и они не виноваты что им приходиться работать, это спасибо нашим ченушам которые выезжают на старых людях , и при этом в СМИ голосят о прорывах в медицине и в других отраслях.
6
1
Светлана )
Level 7 Local Expert
April 5
Пока ничего не могу сказать.Была 2 раза ну вроде как вежливый персонал)
1
1
Юлия Дудина
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Отношения с первой поликлиникой у меня всегда были натянуты. Но полгода назад я получила компрессионный перелом позвоночника и попала на приём к Самарскому А.Ю.
Такого чуткого отношения к пациентам я не видела ни от одного врача! Кажется, что Алексей Юрьевич переживает за каждого, как за родного человека и делает все, чтобы восстановление проходило прекрасно.
Спасибо большое за то, что Вы — Врач с большой буквы! Сейчас таких врачей редко встретишь.
5
2
Андрей Коровкин
Level 11 Local Expert
December 5, 2022
Полный бардак! На приём записаться не возможно, огромные очереди, инфоматы не работают!! Врачам до Вас вообще дела нет, но их понять можно, к дежурному врачу очередь по 20-30 человек!! Там в очереди быстрей чем нибудь заразишься,чем вылечишься. Сюда лучше не попадать.
7
дмитрий морозов
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Отвратительные врачи, записаться на приём невозможно, проконсультировать согласны только платно, если что-то случилось тут вам не помогут
4
Игорь Ф.жаль не сфотографировал.
Level 17 Local Expert
November 29, 2022
Могу сказать, одну единственную раз обратился за помощью, ответ на приеме врача убил меня, врач говорит, у нас нет специалистов. Все ушли в платные медучреждения, Идите туда, и дала мне телефон специалиста. Я в шоке, для кого эта поликлиника?
4
Ирина Амаспюрова
Level 10 Local Expert
December 23, 2021
Хочу написать большую благодарность вашему сотруднику работающем в регистратура Крыниной Нине Алексеевна. Добрейшей, внимательной, к каждому человеку в очереди была чутка к его проблеме. Я, много жаловалась на грубость ваших сотрудников. Сегодня 23.12.21 я была удивлена работой сотрудников и при входе охранник была вежливая, все объяснила. С Новым Годом Вас и спасибо за вашу работу в это сложное время.
1
3
136353 Крашенинникова
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Почти ничего не меняется в нашей городской поликлинике. Как были сложности с попаданием к врачу, так и остались. И вообще... не врач для тебя, а ты для врача... поэтому, пока есть возможность ходим в "Жемчужину". Тоже не все прекрасно, но там тебя хотя бы видят и слушают.
6
1
ges375
Level 11 Local Expert
November 26, 2022
Как и во многих поликлиниках нет сплоченой работы коллектива, почти каждый пытается "слить" вопрос на другого. Некоторые как загнанные лошади отвечают лишь бы от них отстали... Плохо умеют слушать и при этом слышать пациента и давать обратную связь....
4
Натали
Level 16 Local Expert
April 15, 2022
Не возможно записаться к узком специалисту ( к неврологу через терапевта получилось только с 3 раза). Мужу необходимо было сдать кровь на ПСА. Дали талон с указанием дня и времени . В указанное время мужу сказали, что нет реактивов и приходите узнавайте, когда будет. Интересно как это представляется работникам данного учреждения - "забить" на работу и каждый день узнавать? Сдали за свой счёт анализ в Инвитро. Буду звонить на горячую линию и писать в страховую. Нет у вас реактивов, ставьте руководство в известность, давайте направления туда, где можно сдать анализ. Складывается впечатление, что рабоет данное учреждения только после жалобы.
5
2
Светлана Цыганкова
Level 10 Local Expert
February 18, 2022
Возникает очень много вопросов к администрации поликлиники. Во многих городах М.О. при заболевание ковотом выдаются бесплатные лекарства, у нас нет. Результаты ПЦР либо приходят через неделю, либо теряются. Найти компитентного сотрудника в поликлинике очень тяжело. Каждый сторается снять с себя ответственность и отправляет или в другой кабинет или в регистратуру или вообще в МФЦ. Когда прекратят гонять людей. Ещё вопрос есть кабинет компьютерной томографии, почему поциеньов до сих пор отправляют или в Кузнечики или платно.
8
1
Мария Кузнецова
Level 12 Local Expert
November 16, 2022
Благодарность самомому внимательному врачу Инне Александровне (терапевт)!!! Такая умничка. Заботливая, внимательная. Все бы врачи такими были.
2
любовь сидорова
Level 7 Local Expert
March 20
Не записаться к кардиологу , неврапотологу -не хватает специалистов.
3
2
Сергей Королев
Level 16 Local Expert
October 26, 2021
В целом чисто, попытки навести порядок и хороший интерьер. В виду большого наплыва пациентов в период пика пандемии - большие очереди везде, нет возможности дистанцироваться. Есть возможность совершенствоваться - необходимо ввести электронный больничный, ввести несколько электронных киосков для записи и оформления рецептов, увеличить число регистраторов!