Участвуем в выставке, застройщик - Гефера.
К сожалению, очень неклиентоориентированная компания - не рекомендую:
- прайс меняют без предупреждения;
- на вопросы не дают конкретного ответа, на половину вопросов не отвечают. Пытаюсь уточнить, что входит в застройку, какие габариты, какое разделение ответственности (кто готовит макет, какие размеры) - менеджеры путаются в показаниях;
- берут большие объемы заказов, но у них нет времени общаться с клиентом.
Видя дискоммуникацию пыталась пригласить коллег на онлайн-встречу, чтобы голосом прояснить вопросы и принять решение по застройке, т.к. в письме не получалось прояснить, коллеги просто не отвечают.
Ужасное равнодушное отношение к клиентам, отсутствие профессионализма тотальное.
1
Юлия М.
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Не зря компания считается одним из лидеров российского выставочного бизнеса! Работаю профессионалы, проводят выставки на самом высоком уровне, сервис первоклассный!
Ольга Юханова
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Сегодня мне звонила некая Анна Джемелинская с приглашением на выставку, не уточнила- удобно ли мне в принципе разговаривать, сразу начала предлагать. Я ей сказала, что в отпуске и мне не надо. Через некоторое время мне на рабочую почту прилетело от нее письмо: "Здравствуйте! Вам кто давал право перебивать меня на полуслове??????????????" По-вашему это адекватное поведение сотрудника?!