Место уютное, симпатичное. На каждый праздник украшается. Любителям суши должно особо зайти, так как они довольно вкусные. Персонал клиентоориентированный - адекватный, вежливый и приятный. Но к сожалению, каждый раз, когда туда прихожу случается что-то неприятное. То суши отвратительные принесли, то в десерте блинчик с ароматом рыбы и др. Но каждый раз заведение реабилитировалось, так что норм. В целом рекомендую.
1
1
Show business's response
Михаил Окладников
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Посетил данное заведение. Вкусные роллы и отличный том ям... были там пока был SANUK, а теперь это дно. Я много где был, но такого не встречал даже в отдаленных городках, не говоря уже про город миллионник. И так по порядку. Придя в заведение с ребенком я сразу же осведомился о времени приготовления заказа (сразу же как нас заметили вообще спустя минут 10), поскольку был уже вечер, и долго ждать мы бы не стали. Милая девочка официант ответила что время ожидания 15 минут. Спустя 35 минут я немного начал нервничать, ведь отведенные 15 минут истекли уже 20 минут как!!! И вот супер ответ, берите на вооружение "Это все не я! это кухня!! Там завал, мы же еще и на доставку работаем!". Это фиаско. Но мы с сыном не сдаемся и ждем (надо было конечно пойти домой лучше). Нам принесли часть заказа, но не принесли приборы. Соевый соус оказался конкретно разбавлен (фото прилагаю, ролл не то что бы отвратный, но не выдерживает даже конкуренции с роллами домохозяек, не говоря уже про доставки. Ну не суть, на вкус и цвет как говорится. Убедившись спустя почти час что покушать не получится попросил завернуть с собой то что уцелело от десерта сына и свой ролл, который спустя час так и не приготовился. дальше театр абсурда переставлением судочков и судорожным развязыванием пакетиков можно опустить. Придя домой я вскрыл оба контейнера. В одном я обнаружил полнейший "свинорой", это можно только выкинуть, потому что людям это не то что скармливать, а даже показывать нельзя (фото прилагаю) а во втором свой ролл "Филадельфия" без сопутствующих ингредиентов в виде имбиря и вассаби. Обратился к чеку, может мне посчитали как "на вынос" с 10% скидкой и поэтому не положили?? И еще. Не смотря на проходящую в заведении (как и во многих других) промоакцию SALEK OCTOBERFEST за 3 бокала я так и не удостоился чести участвовать в розыгрыше))) Но это конечно не суть. А суть претензии в том что за оплаченную услугу я получил полную не компетентность, не соответствие услуги заявленной и глубокое разочарование, что с карты города исчезло отличное заведение. В общем если бы мне довелось выбирать худший сервис в моей жизни, то после армейской столовой это место заняло бы почетное второе место.
1
1
Show business's response
Андрей С.
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Раньше было здесь другое заведение , которое запало в сердце своим Том ямом и своим обслуживанием.
Сейчас конечно не так, том ям белый, безвкусный, одни грибы (одна малюсенькая креветка и 2 маленьких маленьких осьминога). Кальмаров не было вообще, но за то у мамы были, повезло 😂😂😂
Официант вообще сильно устала, не улыбается, путает заказы , не понимает кому и что несет.
В общем зря вернулись. Советую лучше доехать до центра.